陳青

有時候某些吃素的人是不是顯得不太「和群」？

有奧客行為的人，常常不自知，不自覺，甚至覺得不只是無意，更是無辜。

近日娛樂新聞傳出某女星住院，狀況尚不明朗，他的一位好友說了「知道他喜歡漂亮，這時候肯定不想被打擾」，朋友這話真貼心。善意與好意是對方解讀是善是好才有意義，而不是給予的一方自行定義。

上班已經夠苦？遇上惡同事更是苦上加苦？

攤販遇到奧客頻率之高與項目之廣，很是令人咋舌。不像有規模的餐廳，有一套套處理應付奧客的方式與流程，攤販常常只能當下吞了悶虧，特別是遇上在攤販前大聲「評論」的挑剔型客人時。

到麵攤買了兩盒白飯，一盒淋上肉汁，一盒加上蘿蔔，兩盒要價一百元！

外表重要嗎？我們常說人不可貌相，但這是不是一種違心之論？或甚至睜眼說瞎話？因為人或許就是「視覺動物」，常常透過視覺、眼見做評斷？話說，就連個人職場發展也受到「外表」的影響。

武漢肺炎疫情還未完全控制前，國外行程非必要能免則免，但是周六日還是可以來趟國內小旅行。旅行想盡興放鬆，最好別狹隘或主觀解讀他人的語言或是肢體語言，尤其是在這非常時期，人人口罩半遮臉，彼此無法完整讀出面部表情（facialexpression），訊號不夠的前提，個人經驗推斷或是主觀解讀都可能會讓旅行敗興而歸。

編按：去年台中市一名女子向知名披薩連鎖店達美樂訂購92筆訂單，總共11萬2604元，但她卻不付費取餐，業者因此報案提告。面對這樣訂餐不取的情形，店家可以有什麼防棄單機制嗎？

對於很多你我而言，職場上來來去去是很平常的事。根據台灣指標性人力銀行，從數十萬求職會員資料中調查，指出台灣工作者平均一份工作在職時間為兩年多，似乎三年是個門檻，所以有日本職場專家提出「一份工作，三年不換」的概念。換工作這事發生在年輕族群，在職時間更短，甚至超過十分之的社會新鮮人第一份工作做不滿三個月。

有一種原諒，像是被無止境的綁架。

曾經有個一個經驗，一連站著講了四小時的講座後，預備搭火車返回，一上火車，遠遠看到一位白髮蒼蒼的長者坐在我的位置，心裡天人交戰一小番，還是走向「我的」位子，準備開口時，這長者很客氣的起身離座。以上過程，就在人與人的「眼目」對話中發生，所以我們常說要多「長眼」。

有種奧客心裡就是缺乏「同理心」。

日前台中一家麻油雞店老闆在臉書「爆怨公社」貼出客人在點菜單上「留言」，寫著：「可以不要看TVBS、中天、東森等爛霉(媒)體嗎？」店家老闆指出小店經營多年，營業時都是看固定幾台新聞台。

鱻味不夠，怎麼反應在顧客滿意度調查表上？

奧客的惡質行為「受災區」越來越大！受害者從商家延伸到無辜客人。

如果職場上遇到這種人，倘若你與他是同階，以禮相待即可，倘若他空降當你頂頭上司，以禮相待以外，靜候他自我引爆！沒出過社會的主管，會因不懂職場眉眉角角，而像是一塊拼不進去既有拼圖的拼圖塊片，最後無法與團隊契合而出局。

那些踩破道德底線的人，不配稱為朋友。

做自己其實不容易。尤其是領人薪水時，要做自己，總有些限制。

紅色炸彈這詞很有意思。