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開宗明義先說明何謂導遊及領隊，所謂導遊是指執行接待或引導來本國觀光之旅客旅遊業務而收取報酬之服務人員。（也就是外國觀光客來台灣旅遊時，受僱於旅行社，負責接待、交通、食宿、導覽各地名勝古蹟，以及其他必要服務之人。）領隊則指執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務而收取報酬之服務人員。（也就是旅行社出本國國民赴國外旅遊團體時，隨團同行保管旅客護照及機票、協調機位、巴士、旅館、餐飲，以及確認景點行程，保障團員權益之人；但在國外不同景點，會另有當地國家之導遊來進行導覽。）導遊分為華語導遊與外語導遊（再細分英語、日語、法語、德語等13種）；領隊有華語領隊與外語領隊（分為英語、日語、法語等5種）。