語言很重要，大家都知道。但要將一種語言學到一流，其花費的時間、金錢實在是所費過鉅，這時專業的「翻譯人員」就顯得很重要了。
翻譯人員，或者應該稱他們為「譯者」。他們不但幫助人與人跨越語言及文化的隔閡，同時也加速了資訊流通。該怎麼把A變成ㄅ？該怎麼讓大英帝國的人了解白居易的「大珠小珠落玉盤」，不是「大豬小豬落玉盤」？都得依靠譯者們的專業知識與底蘊，甚至是偶爾的靈光乍現。
翻譯是一件辛苦的工作。文藻翻譯系校友（英日雙外語），同時也是前翻譯公司編輯、資深譯者 – 蘇凌表示，翻譯絕對不是你想像的「順便幫忙翻一下」這麼簡單。另一位曾擔任醫療口譯的鄉家一希（ごうけ かずき）也表示，就連日本人在觀念和想法上，也對譯者存在偏差與誤解。
這次特別訪問有過多年翻譯經驗的兩人，請他們分享翻譯經驗，並破解大眾對口筆譯的迷思，讓大家能對口筆譯有更深一層的認識。
一、譯界人生的迷思〉沒有看不盡的小說，但有看不盡的目錄
對於大部分的人來說，口譯、筆譯這個學門是很直觀的，「反正就是把Apple翻成蘋果，或把泥棒（どろぼう）翻成小偷罷了」，有些人甚至會羨慕他們能搶先看到新的小說內容。
不過蘇凌表示：「一般人很少會想到，翻譯其實常常翻到與目錄、說明書、醫療相關的。」她表示，任職於翻譯公司時，最常翻譯到的東西往往都不是一般人腦海裡常想到的書本、小說之類的，反倒是一大堆產品目錄、說明手冊、廣告傳單等。
甚至在這個手機遊戲氾濫的年代，翻譯手遊的故事與介面文字也是常有的事，蘇凌提到自己就曾接過翻譯一些日系知名手遊的經驗。更別提不少譯者在公司，除了擔任翻譯一職外，也得兼當審稿者，蘇凌委婉地表示：「包含審稿與翻譯，自己曾一年處理了快170到180萬的字，而這只是原文而已，還沒算上翻譯好的字。」
另一個迷思是，不少人認為只要外文好，就能當翻譯，但其實並不然。這個想法乍聽之下並沒有錯，但這個說法太簡化翻譯的功夫。外文好，是能當上譯者的第一條件，但也只是基本條件而已，因為翻譯涉及兩種語言的轉換，想翻得到位，除了外文程度要好，本國母語的造詣也不能太差。
甚至有的時候，光有一顆「英文腦」、「日文腦」還不夠，如果沒有特殊的專業知識，就算語言能力再好，在進行特殊領域的口筆譯時依舊會碰壁。來自日本的鄉家一希表示，自己原本是畢業自早稻田大學人類科學部（早稲田大学人間科学部），在裡面學習醫學、復健相關的知識，之後為了練習英文，畢業後才又去考了以全英文上課的多摩大學環球研究學部（多摩大学グローバルスタディーズ学部），這才開始接觸到翻譯工作。
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鄉家一希提到，起初都是接一些百貨公司的文宣翻譯、區公所指派的商店街的地區介紹等。之後因為有著醫學方面的專業知識，才有辦法找到「醫療口譯」的工作，工作內容主要是協助從外國（大部分來自阿根庭、中國、蒙古、菲律賓、衣索比亞）來的病患，幫他們與醫生或護士溝通。他說：「很多人以為會英文或其他外文就能當翻譯，但其實不是這麼一回事，因為翻譯除了把文字翻出來，如果沒有一定的專業知識、文化基礎或經驗，其實是很難把文字翻到位的。」
二、口筆譯的不同〉口譯重視反應力與自信，筆譯更重視精準度
蘇凌與鄉家一希一致認為口譯與筆譯，兩者最大的不同在於：「精準度、反應力與自信的多寡」。三種都非常重要，但如果硬要說的話，筆譯比口譯更看重精準度，而口譯比起筆譯更需要反應力與自信。
蘇凌曾擔任過「台日鐵道簽約記者會」上的口譯人員。她表示：「口譯考驗反應能力，必須馬上決勝負。」（圖／蘇凌提供）
郷家一希表示：「口譯注重反應速度，還有自信，沒有也要假裝有。」如果遇到翻不出來的話，得馬上想到才行。他表示，自己曾有過「轉譯（Relay，間接翻譯或者重譯）」的經驗，有一次中國官員來日本交流，突然有一位肚子痛必須到醫院就診，但他們不太會說日文與英文，所以有帶一位譯者，但這位譯者不會日文，只會中文、英文而已。
「所以當醫院醫生與這批中國官員對話時，我就必須先將醫生說的日文翻成英文，對方的口譯員再把我翻的英文內容再翻成中文給中國官員，反之亦然，一來一往不但考驗反應力，也相當消耗腦力。」鄉家一希苦笑道。
蘇凌補充：「口譯是沒有標準答案的，很多人會覺得口譯是要一字不漏精準地翻出來，但是真正重要的是聽出來『重點』。」同時，口譯也要注重講者的「語氣」，例如講者道歉時譯者翻得有氣無力，就無法讓聽眾感受到講者的歉意。
蘇凌還透露，在正式口譯前先去跟講者「聊天」也很重要。她表示，可以先透過事前打招呼來知道對方的習慣、語調，甚至可以先詢問對方可能會說到哪些專有名詞，如果不懂的話，就能在正式口譯開始前先行查好。
三、覺得英文沒什麼，毫不尊重翻譯〉態度差的委託人與親友的「幫忙一下嘛......」
被問到當譯者，聽過最生氣、受傷的一句話是什麼？蘇凌表示：「與其說是一句話，不如說是態度問題。」回憶起之前幫台灣人與日本人溝通的經驗，她表示，口譯經常會遇到想要炫耀自己語言能力很強的委託人，他們會想跳過翻譯員，直接用英文向對方溝通。然而與委託人對話的人英文未必夠好，當下可能只聽得懂一點點，這時譯者會很難去確認對方聽得懂哪些？哪些又是聽不懂的？如此一來一往彼此將可能存在誤解。
蘇凌說：「當時我很委婉地跟對方提醒：『你們請我來，我可以幫你們翻譯。』但此話一出，對方馬上不悅的回：『你聽不懂英文嗎？』」這樣的態度讓人覺得很不受尊重。
除了陌生人之外，親友有時也會無意間說出貶低這個行業的話。蘇凌也表示，偶爾朋友看到你會外文，就會想請你幫忙翻譯，這時許多人礙於情面，不好意思拒絕，更別提翻譯費用了。於是「順便」成了「隨便」，他們不知道翻一個東西，必須花許多時間，縱使是一個小東西，也是要花時間的，絕對不是「順手」花個5分、10分就能結束的事。
蘇凌（右邊數來第二位），除了普通的記者會之外，一些國際研討會與商談會也常常會需要譯者的協助。（圖／蘇凌提供）
除了委託人之外，社會大眾也會對譯者抱持一種刻板印象。鄉家一希坦言，日本的社會對於譯者，存在著一股「你除了語言好之外，其他一竅不通」的氣氛。所以，以前常會聽到有人以「英語屋さん（意指只會拼命學英文的人）」來調侃。調侃的人會用帶有「如果你的工作能力很強，就不會做這個了」意味的語氣來說話，所以一般而言，日本男性從事翻譯工作的人相對較少。
四、口筆譯練習大公開〉多看影片的字幕，與練習「角色扮演」
一般人可能不一定想當翻譯，但幾乎每個人都有想要增進的語言，想學語言的人該如何練習「口譯」、「筆譯」這類技巧呢？
蘇凌表示，自己喜歡藉由「看影片」的方式來練習，不管是新聞或動畫，能練習的都會拿來練習。另外讓人感到訝異的是，她會特別去看中文字幕（一般外文學習者大多會為了練習聽力而遮住字幕），她解釋：「首先我會先聆聽理解原文內容，再看字幕的翻譯，如果發現翻得很好時，就會把這個用法記下來，當作未來翻譯的參考。」
她以影視翻譯為例，因為畫面有限，所以影視翻譯的翻譯必須注意翻譯的字數與時間。「如果譯者能在有限的時空內翻出一方面能讓觀眾理解，另一方面具有美感或本土化的文句的話，那真的很厲害。」例如在電影《麻辣賤諜》裡，瑪莉莎麥卡錫飾演的蘇珊庫柏在取化名時，就以台灣人熟知的AV女優波多野結衣、小澤圓作為字幕翻譯，儘管與原文有出入，但因為這些名字能激起台灣觀眾的笑點，所以她認為這是一個令人印象深刻的翻譯。
另外，曾從事醫療口譯的郷家一希在看書時，會特別購買兩本書，一本原文一本日文的，這樣在練習翻譯時就可以互相對照。而在學習醫療口譯的時候，還要與其他譯者練習「角色扮演」。他解釋：「因為在醫院翻譯的時候，如果病人很生氣地罵醫生，這時如果顧及禮貌，把病人剛剛說的內容講得太柔和的話，雖然不會冒犯到醫生，但病人會覺得你沒有把我的情緒表達出來，因而更感到不滿。」這個練習的目的就是在對應各種狀況之前，能先知道如何反應，同時設身處地思考。
在訪談的最後，兩位專業譯者也對翻譯領域表達了自己的看法。鄉家一希提醒想從事翻譯的後輩：「如果想要做翻譯這個工作，必須先有其他專門的知識領域，這樣取代性才會降低。簡單來說，就是語言搭配專業，例如醫療或法律等。」
