# 溝通技巧  

「報告阿長，那一床的家屬好兇，我剛才不知道該怎麼辦？」「阿伯，我已經講過很多次了，你一個人住院，下床一定要小心，不然又要跌倒了啦，怎麼講都講不聽。」「你態度怎麼這麼差。」「我是關心你耶，你幹嘛誤會我的意思，我就沒有那個意思！」「你還說，你就是那個意思！」

經濟部長郭智輝從去（2024）年5月20日上任後，1年之內多次因失言引發爭議，從歧視唐氏症的比喻、對台電員工的強硬發言，到能源政策的不當言論，頻成為媒體與輿論批評焦點。外界質疑郭智輝上任至今，依舊缺乏公共溝通的敏感度，同時也因大老闆的身分無法進入公部門，與過往外界期許的部會首長風範有落差，甚至損害到政府施政的公信力。

當今社會節奏快速，提升經濟效率已不再只是企業的目標，更是每個個人應關注的課題。無論您是職場工作者、創業者，還是一般投資人，都可以透過一些具體策略，讓自己的時間、資源與資金發揮最大效益。

為協助剛踏出校園或面臨轉職的青年朋友們順利進入職場，勞動部勞動力發展署北分署積極推動「初次尋職穩定就業計畫」。這項計畫專為15至29歲的青年量身打造，提供包含職涯輔導、就業媒合以及求職準備訓練等一系列專業服務，旨在幫助青年朋友們釐清職涯方向，積極尋找工作，最終實現穩定就業的目標。

編按：在對話中，你是否曾遇過讓人聊不下去的尷尬，也曾被某些人自然地打開話匣子？這或許與一種溝通技巧有關。不是無意義的點頭或敷衍的回應，而是一種帶著善意、真誠聆聽並給予共鳴的回應方式。本文透過真實的經驗故事，帶你認識「良性附和」如何影響人際互動。

台北市一名60歲徐姓男子飼養的比特犬「Lucky」，3月間分別在文山區及大安區無預警攻擊等紅燈的機車騎士，造成兩人受傷，事後徐姓男子被重罰20萬元。此事件不僅引發社會對公共安全的高度關注，也讓飼主責任與寵物管理議題再度浮上檯面成為焦點，高雄有多位專家對此提出專業見解，呼籲社會正視相關問題。

新北市首座「美國資料專區」（AmericanShelf）今（21）日由新北市長侯友宜及美國在台協會（AIT）處長谷立言（RaymondGreene）共同揭幕啟用！因應全球化趨勢與國際交流需求，新北市政府青年局與AIT攜手合作，於新北市青職基地設立首座美國資料專區，提供豐富的美國文化、社會、歷史等書籍資源，並舉辦多元講座與課程，為青年打造與世界接軌的學習與交流平台。現正推出3場精彩美國文化講座，已開始受理報名，千萬不要錯過！

新北市首座「美國資料專區」（AmericanShelf）今（21）日由新北市長侯友宜及美國在台協會（AIT）處長谷立言（RaymondGreene）共同揭幕啟用！因應全球化趨勢與國際交流需求，新北市政府青年局與AIT攜手合作，於新北市青職基地設立首座美國資料專區，提供豐富的美國文化、社會、歷史等書籍資源，並舉辦多元講座與課程，為青年打造與世界接軌的學習與交流平台。現正推出3場精彩美國文化講座，已開始受理報名，千萬不要錯過！

在職場中，電子郵件可說是不可或缺的溝通工具。然而，許多小細節若稍有不慎，就可能導致訊息傳遞不清、影響工作效率，甚至讓專業度大打折扣。本次我們便針對職場信件的NG行為進行觀測，一起來看有哪些魔鬼藏在細節裡！

距離畢業僅剩三個多月，台灣大學校園徵才也將在3月8日開跑。不少積極的年輕人已開始為未來布局。然而，全球經濟與科技變遷的腳步從未停歇，挑戰接踵而至。根據世界經濟論壇（WEF）《就業未來報告》（FutureofJobsReport）指出，AI技術的快速發展，正加速重塑各行各業的樣貌。同時，房價、物價節節攀升，通膨陰影加深，使即將踏入職場的年輕世代倍感壓力。1111人力銀行調查顯示，高達66.1％的年輕人已感受到經濟壓力，這股不確定性進一步影響求職選擇。面對變局，新鮮人該如何在快速變動的職場環境中站穩腳步，為自己創造未來？

新北市政府消防局委託台灣大學醫學院附設醫院辦理第16高級救護技術員訓練，昨(10)日假文化消防分隊4樓緊急救護訓練中心由消防局陳崇岳局長主持開訓典禮，並邀請宜蘭縣政府消防局緊急救護科科長張書曜、海洋委員會海巡署教務科科長鐘誌誠、台大醫院急診醫學部謝明儒及亞東醫院急診醫學部王亮涵醫師等多位嘉賓出席，共同揭開訓練活動。

「2025FRC機器人臺灣大賽」歷經兩天激烈角逐，於昨(9)日圓滿落幕！本次盛會首次開放國際參賽資格，吸引波蘭、夏威夷、澳洲、菲律賓等海外菁英隊伍與國內菁英共37隊同場競技，爭奪進軍美國休士頓總決賽的寶貴入場券。最終誕生聯盟冠軍前兩名分別為來自高雄的義大高中及澳洲隊、影響力獎-台北美國學校及工程啟發獎-新北市安康高中，以上獲獎的四隊隊伍將於4月16至19日將前往美國挑戰全球最強隊伍齊聚的FRC世界總決賽！

根據主計總處最新統計，112年我國女性勞動參與率僅51.8%，低於經濟合作暨發展組織(OECD)國家平均水準，反映出家庭照顧責任仍是女性就業的主要障礙。為解決此問題，勞動部勞動力發展署北分署積極推動「婦女再就業計畫」，去年已成功協助轄區5,177位二度就業婦女順利重返職場，實現工作與家庭照顧的平衡發展。

台灣產業數位轉型加速，人才需求大洗牌！科技大廠持續擴張，傳統產業也積極轉型，在2025年掀起新一波就業市場變革。《比薪水》團隊剖析5大急缺人才的熱門工作：職涯教練、資安工程師、社群小編、再生能源工程師、AI機器學習工程師，讓你掌握最新職場趨勢！

為有效處理民眾陳情公害污染案件，臺東縣環保局持續精進第一線稽查人員的專業技能，透過環保法規、污染防制、稽查蒐證、智慧科技等多元課程，提升稽查人員的執法素養。去年，相關訓練課程共計9小時，超過百人次參與，同時透過經驗分享交流，強化環境執法能量。

編按：當工作量飽和時，如何拒絕額外任務，既不讓主管覺得自己不配合，又能維持良好的職場形象？許多資深員工因為能力出色，經常被指派更多工作，但若直接拒絕，可能會影響主管對自己的觀感。本文介紹了一種「置換法」的溝通技巧，透過合理調整任務優先順序，讓主管理解自己的工作現況，同時維持積極主動的態度。學會這種方法，不僅能有效分配工作負擔，也能讓職場溝通更加順暢。

春節即將到來，建教合作班的學生仍在職場堅守崗位，累積寶貴的實作經驗，今(21)日教育局長張明文前往愛買南雅店探訪建教生，關心職場工作環境與學習情況，並攜手企業送上新春賀禮，同時在建教生前輩指導下挑戰體驗「一日倉儲管理師」任務，透過親身參與工作，展現對建教生的支持與肯定。

立法委員賴瑞隆今（15）日說明，全新著作《小鴨把拔向前衝：賴瑞隆報到》將在1/21正式出版，現已開放預購中。書中記錄了他從普通勞工家庭出身，一路成為政治幕僚，展現了堅持理想、用行動改變社會的真實歷程。

衛福部2025年元旦有許多攸關民眾權益的新制上路，薪資成長方面，包括民間單位社會工作人員加薪3％、準公共及公共化托育人員薪資調升等，盼吸引人才流入、留住。

青龍星是一顆象徵貴氣、機會與提升的星曜，在紫微斗數中具有吉祥的意涵，在2024年在冬天四類生肖人在事業上可以發揮實力、並且是開創機運的黃金時期。