「東驊機構」自2002年成立至今,已有二十個年頭。一路走來都秉持著「打造買得起、住更好的質感建築」為基調,努力在桃園地區扎根、深耕。致力打造每一位住戶未來寄於終身,甚至傳承給下一代的家。
歷經多年的建築經驗,身為建築人的東驊對於作品的未來會看得更遠。也因為這樣的經驗與身份,當在醞釀每一個作品時,總是會經過一番激烈的思辯與討論。我們總會問自己,如果這個作品是推給自己,我們能接受嗎?如果我們自己都無法接受,怎麼好意思推薦給住戶呢?
所以,我們往往會發現一個問題。一般市面上的建築作品,大都在保固期之後,建設公司與住戶的關係便嘎然而止。萬一後續發生問題時,住戶該找誰?誰又可以給予最大的支援?
在問題發生的當下,我們能不能多做一點什麼?
這是一個簡單且普遍的問題,於是東驊機構也願意以建築人的身份,為自己的作品,以及服務的本質為建築知音們服務。當建築因為歲月與風雨發生減損,由原本打造他的東驊機構來維護,不論是對建築本身,或是對住戶來說,都是最負責的態度。
所以,東驊機構在接到住戶的問題時,都會要求在3至五個工作天內由公司內的售服人員,前往發生問題的住戶家中完成勘查,並依照狀況向住戶回報維修的價格以及所需工時。
在得到住戶的確認,東驊機構會在最快的時間內派員前往維護修繕,並在完工後請住戶進行驗收,在得到客戶的滿意回覆後,才會針對這次住戶問題反應進行完工結案。
也許很多人會說,這樣的動作既吃力又不討好,企業畢竟是要賺錢的。但是我們認為,很多事情不能只看到獲利。東驊機構願意當個憨人:「企業當然要賺錢,但如果企業無法贏得市場的信任,企業又能賺多久的錢?」
也許,這就是東驊機構的企業特質吧,重情豪爽的個性,總能講出讓人無法反駁的真率言論。於是,我們細數東驊機構的作品,無論推出的是商業空間,或幸福家園。這二十年來始終如一。
「選一處好地段,蓋一棟好建築。推薦給知遇相惜的好朋友,一起當最麻吉的好鄰居。」 (相關報導: 台灣房價戰爭來了也不會跌?專家揭黃金買房時間點,等越久反而買不起 | 更多文章 )
未來,相信東驊機構仍會保持著善的循環,繼續成長,邁向下一個二十年。