關於健康,南山人壽比保戶想得更多、想得更全面。南山人壽透過大數據持續優化理賠流程,並分析近五年理賠數據發現(註1),長照理賠中有17%是因為失智需要長期照護,凸顯熟齡世代面臨失智風險,另,近年來30歲以下年輕保戶的身故理賠案件,自殺身故升高至10%左右,顯示心理健康風險正威脅年輕世代。近年,南山人壽積極朝向事前健康促進及延長保戶健康狀態發展,依不同族群需求,在高齡長照、健康管理、婦嬰關懷、癌症照護等面向打造全方位的健康方案,針對保戶的需求延伸對應服務,希望保險不只是事後的財務補償,還可以做到事前的健康促進及預防,過程中的理賠精準及效率,及理賠後的溫暖關懷與協助,幫助保戶維持健康體況或儘速復原。