# 溝通方法  

為協助銀髮求職者重返職場，台中市政府勞工局已於東區勞工服務中心及豐原區陽明市政大樓成立銀髮人才服務據點，藉由專業就服人員，協助55歲以上或依法退休欲再就業的高齡求職者媒合工作，提供一案到底客製化就業服務，開發友善廠商和多元職缺，辦理徵才活動及各類就業促進課程。

總統賴清德3月13日拋出「賴17條」，不只規範緊縮兩岸交流，還將對岸正式界定為「境外敵對勢力」。隨後陸續發生亞亞（劉振亞）等陸配遭驅逐出境、北一女教師區桂芝受到施壓，移民署要求逾萬陸配補交「喪失原籍證明」，以及教育部長鄭英耀以「言論自由」為「大罷免」進校園背書等事件。正當社會擔憂寒蟬效應蔓延之際，竟傳出大學教師吳榮鎮因撰稿批評賴清德政府，邀稿期刊擔憂遭「查水表」而拒登，更讓言論審查與自我審查的政治聯想空間擴大化。

編按：在職場上，適時的表揚可以提升員工的動力，但現代年輕人對於「公開稱讚」卻未必感到自在。部分主管認為讚美能激勵個人表現，然而，許多年輕員工反而因為成為眾人焦點而感到壓力。那麼，該如何肯定他們的努力，又不讓他們感到負擔？本篇文章將探討年輕世代對表揚的獨特看法，以及管理者應該如何調整溝通方式，才能有效激勵團隊，讓員工在安心的環境中發揮實力。

找工作就是自我推銷。若想成功，你必須呈現出一個符合資格、條件亮眼的自己，向對方表明你是誰、你能帶來什麼，以及你和其他應徵者有何不同。在面試時，「做初階工作的話條件太超標、做高階工作又不夠資格」的觀念，可能會是你遭遇的最大挑戰。這把雙面刃深深威脅著大多數脫離學界的人。若不想踩雷，你需要知識和靈活變通：一旦理解這種觀念如何產生的，以及為何如此普遍，你就能巧妙閃避雷區。

非暴力溝通是什麼？如何幫助我們在職場、生活、到家庭、校園中改善人與人之間的溝通，不只是維持人際關係的和諧，從中減少衝突，放下指責偏見，而是能真誠而具體地表達感覺和需求，讓人們能提出有效且具有「同理心的請求」，誠懇表達自己並傾聽他人，提升自己的溝通技巧、改善人際關係。

一群身在韓國的朝鮮脫北者正在發起一項大膽且前所未有的任務：前往烏克蘭前線，幫助部署在那裡的朝鮮士兵叛逃。

日本近年來已成為國人出國的首選，不僅是因為地理位置相近，飲食文化、自然景觀、動漫特色等更成為出遊亮點。但別以為去一趟日本很簡單，其實還是有不少眉眉角角需要留意，本篇集結了出遊前需要做的功課，包含免稅退稅規定、出入境規定、信用卡推薦等，趕快往下看這篇日本行前攻略有哪些重點吧！

大家都希望擁有完善的表達能力，但又不想給人太強硬的感覺。請問秋田先生是怎麼做到這一點的呢？

編按：在職場上衝突難免，但該如何減少彼此的矛盾，理性應事而非衝動行事？在與同事對話時記住下列五件事，既不得罪人，還能在工作上獲得好人緣。

「你再這樣，媽媽就不喜歡你了」、「你要是不好好吃飯，就不讓你看電視了」、「你聽不聽話啊！這孩子怎麼這樣啊」這些話我們小時候經常聽，長大經常講，並不覺得這有什麼問題，可實際上這些言語是帶有「暴力」的，常常會引發家長和孩子的痛苦。看完這篇文章，或許你會發現，其實你一直在和孩子進行「暴力溝通」。

真誠的話語能讓人信任，好好地把真相說清楚、講明白，內心也會感到滿足。如果說謊、扭曲別人的話，整個人顯得很虛假，結果就不一樣了，難以言喻的空虛感和悲傷會吞噬你，你們之間可能會有不必要的衝突，關係也不可能更緊密了。

說句扎心的話：每隔一段時間，社會上就會出現重大犯罪事件。這是來自一位被害人律師的觀察。

編按：新的一年又來了，2023年好的、壞的都過去了，在嶄新的開始十二星座的事業、財運、健康、桃花將會如何發展？星座專家唐綺陽老師，分析2024十二星座上半年度運勢，快來看看自己在哪方面有機運，哪些地方要注意。

「那時押房24小時都亮的，他覺得睡不著、躲去門邊，沒想到半夜感覺到有人在看他，就是這個監視孔、360度的……我們可能以為偵訊就是要給你打、給你刑求，但這裡不做這個的……」

時近年末，正好來談談龍年需要注意的事情，通常民眾都會到寺廟道觀點上光明燈，這一點本來祈求全家平安是很正常的，但是看看表列的無論正偏沖，加總在一起似乎接近12生肖都犯太歲，究其原因來說明一下。

身為一位寵物「訓練師」，我最常被問到的問題之一就是：「老師，你能和我家的貓咪溝通嗎？」我其實想說可以，但我也很擔心在台灣，這種情況可能被誤解為使用通靈的方式來交談，這種看不見的溝通我是無能為力的。

畢業於知名的大學，往往能在企業徵才時獲得青睞，擁有師大教育系背景的朱潔妮，個性樂天，但擁有高學歷的她，卻踏入不需要高學歷的電話行銷產業，因為她覺得工作最重要的要素之一，就是「人和」！當初接觸到康成志業保健電銷，便讓她決心加入這家公司。究竟是什麼打動了她？讓她樂於投入電話行銷工作。 教育培訓來真的！不說場面話，電銷專業真的學得會！進入師範體系就讀的人，本來就對教育有一定程度的興趣，起初朱潔妮看到康成志業提供電話行銷培訓就引發好奇，再看到眾多客戶的好評與在職員工的優渥薪津，堅信康成志業一定有做了很多對的事情與對的方法。進到康成志業後，發現公司相當重視人才永續：「先有快樂的員工，才有快樂的客戶。」康成志業從職場環境就打造出讓同仁能夠熱愛上班的氣氛，辦公室會播放輕音樂，營造出和諧、愉悅的氛圍與磁場，每通電話講完的空檔，還能夠聽到輕柔的音樂，就像在咖啡廳一樣，有助於心情的平緩輕鬆，這些都是用心有學問的！ 康成志業的培訓流程相當完整，重點是所有人的電銷步驟都一模一樣，從營養師產品課、許可名單再到電銷培訓課，電銷人員不論是新進或資深的都享有同樣的培訓與資源，而且公平與友善的公司文化，讓朱潔妮驚訝學長姊不但業績好，又親切樂於分享，願意撥空回答新人提出來的疑難雜症，對新人很友善。這也讓朱潔妮感到安心，覺得進入康成志業自己就擁有了強大的後台支持。 原先朱潔妮聽自己的錄音檔感覺很痛苦，後來聽了許多學長姊的Call，知道了如何去調整自己的講話方式。跟著公司成功密碼刻意練習，也讓她更樂於去學習溝通方式：「我挑中2個最佳練習對象，一個是鋼鐵直男老公，要練習把他的鋼鐵心講到變柔軟，另一個是嫩嬰兒子，看著兒子要當作跟婆婆對話，要練習客氣有禮貌，要內化成講話的習慣。」「非意識腦順勢聊法」是成功關鍵！電銷培育重點在「態度」而不是「話術」 不同於直接銷售的電話行銷，康成志業保健電銷業績穩定的每年成長20%！這是因為康成志業開創了獨門的「非意識腦推力式行銷」。對客戶真誠的投以「非意識腦元素」進入彼此的對話，產生良好的溝通氛圍，讓客戶感到放鬆和愉悅。

王胡（前新疆黨委書記王樂泉與胡錦濤）的關係把情況變得愈發複雜，以致高層領導難以處置。暴動在烏魯木齊上演時，國家主席胡錦濤正在義大利拉奎拉參加八大工業國組織高峰會。本應在那豔陽高照下，享受身為世界強權的舵手滋味的胡錦濤，卻只能唐突地離場，趕回中國處理善後。在中國的領導階層中，很少有其他人能夠對王樂泉這種人下達命令，暴動和反抗議導致當地徹底失控，顯示國家掌控嚴重失敗。這個丟臉的時刻成了重大轉捩點，扭轉了北京對該地區的政策，至今仍持續產生影響。

編按：如何提升業績？這個問題一直煩惱台灣大多數的工作者，如今這問題有解答了。日本知名作家山田和裕調查發現，頂尖業務們其實具備共同的成功祕訣。現在就讓山田和裕分析頂尖業務成功的秘密。

因為大腦運作方式使然，男人不太複雜。女性的大腦易於聯結所有事物，男性一次只能關注一件事。男人做出令人火大的事情時，不是想惹惱妳，只是發揮男性本色。