編按：在職場上，適時的表揚可以提升員工的動力，但現代年輕人對於「公開稱讚」卻未必感到自在。部分主管認為讚美能激勵個人表現，然而，許多年輕員工反而因為成為眾人焦點而感到壓力。那麼，該如何肯定他們的努力，又不讓他們感到負擔？本篇文章將探討年輕世代對表揚的獨特看法，以及管理者應該如何調整溝通方式，才能有效激勵團隊，讓員工在安心的環境中發揮實力。
傳達「我們都很棒」而非「你最優秀」
認同年輕員工身為公司一分子所做出的貢獻，提高他們的工作動力，與此同時，當個人取得成果時，明確地給予評價也很重要。
當年輕員工能夠獨力完成新的工作時。
當年輕員工靠自己的能力爭取到重要的工作時。
當年輕員工以靈活應對的方式避開麻煩時。
諸如此類，有很多時機應該給予表揚。在這時候，上司會想在眾人面前表揚他們，像是「真的太棒了！你真的很努力呢！」但是，請注意！有些年輕人會因為獲得讚美而感到高興，但有些年輕人卻會覺得有點尷尬或不好意思。
關於「當眾表揚」這件事，在現在的年輕員工當中，有許多人往往會覺得「很不好意思」「如果可以的話，希望別這麼做」。從上司的角度來說，自己出於好意才公開稱讚對方，卻被年輕員工帶著負面情緒看待這件事情。
那些被表揚後露出微妙表情的年輕員工，我在私底下進行調查並詢問他們：「為什麼會這麼想」時，他們是這樣回答我的。
「不喜歡被他人關注。」
「自己並不是什麼了不起的人，也不想被認為是了不起的人。」
「害怕大家會期待我今後的工作也能全部達到相同的水準。」
稱讚年輕員工的上司則是認為「應該還好吧，畢竟是稱讚他們」，以輕鬆的口吻直接表達出積極正向的情緒，但上司必須意識到，那些不希望在公開場合被表揚的年輕員工，人數比你想像的還要多。
希望的是「大家」一起被表揚
有些年輕員工將表揚當成加分，而且有助於下個階段的成長，但很麻煩的地方在於年輕人如何看待表揚是因人而異，呈現兩極化的情況。
實際上，在年輕員工的培訓課程問卷中，也曾有人明確寫出「如果可以的話，不太希望自己被表揚」，讓我深切地感受到這種傾向已經是常態。這種情況也是受到現在的年輕員工特有的強烈夥伴意識所影響。
即使自己交出好的成果並受到表揚，如果其他同期的同事沒有一起提升，他們也不會感到高興。相較於自己獨自率先衝過終點線，不如夥伴們微笑著手牽手衝過終點線，似乎更讓人由衷地感到開心。
因此，當你告訴對方「你很出色，但其他人就還差得遠呢！必須更加努力！」這類的話時，當事人不會覺得自己被表揚，反而覺得自己和其他人一起遭到否定，所以請注意這一點。
對於上司的世代來說，關於「夥伴意識」可能會有這樣的印象，那就是速度較快的人拉著落後的人前進，或是代替對方分擔部分重擔吧。但是，對於現在的年輕員工來說，他們將「夥伴意識」解釋為沒有人領先或落後，大家站在相同的水平線上，齊心協力一起向前邁進。 （相關報導： 為什麼有些人特別容易受到信任？專家教5個溝通方式，擁有好人緣不是難事 ｜ 更多文章 ）
對於這種「不想被公開表揚症候群」的年輕員工，想要稱讚他們的努力，有兩種不錯的方法。第一種方法是不讓其他員工聽到，私底下稱讚對方。如此一來，不喜歡受到關注的年輕員工多半會露出高興的表情。但是，如果在此時說出「期待你能有更好的表現！」之類的話，反而會讓年輕人感到沉重的負擔。不妨告訴對方：「繼續保持這樣的狀態喔」，這種表達程度應該更加合適。
