# 旅客人數  

（2025.04.30更新）當代旅遊型態轉變迅速，尤其是網路與智慧型手機普及後，自由行蔚為風潮。旅客只需一支手機，就能自行安排景點、美食、導航，甚至即時翻譯，讓出國旅遊變得更輕鬆彈性，加上能自行掌控預算，愈來愈多人選擇不再跟團。《風傳媒》編輯曾待過綜合旅行社、甲種旅行社，並通過外語領隊、導遊的考試，本篇將用業內觀察做整理，並採訪到靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰，分析在自由行興起的今天，為何旅行社數量不減反增？

彰化為許多人喜歡在假日時光來訪的縣市，除有名勝古蹟外，也有很多特色糕點，據觀光署公布的統計，2024年1月至11月彰化縣最熱門景點前三名為「鹿港老街」、「田尾公路花園」和「王功漁港（含海空步道）」，去年彰化縣「鹿港老街及周邊地區」以年吸1730萬人次，奪下全國冠軍景點，不過，根據《前瞻觀光政策研究室》最新公布統計，今年1、2月全國景點「鹿港老街」卻僅第五名，第一名由新北大都會公園奪得。

日本是許多國人旅遊時的首選，在賞櫻季強勁帶動下，日本2025年第一季觀光表現亮眼，不僅訪日外國旅客人次突破歷史紀錄，旅遊消費也創下次高佳績。

隨著全球地緣政治緊張加劇與外界對美國態度轉趨負面，赴美旅遊人潮顯著下滑，同時也引發對美國商品的抵制浪潮。高盛預估，2025年美國經濟恐因這股雙重衝擊而損失近900億美元，對經濟前景構成進一步挑戰。

全球郵輪產業年度盛會「美國全球郵輪論壇（SeatradeCruiseGlobal）」於4月8至11日在佛州邁阿密舉行。臺灣港務公司再度與交通部觀光署合作設立臺灣展攤，向國際郵輪業界展示臺灣港群建設成果與觀光優勢，推動更多航商認識與布局臺灣。

最近看到旅行業、旅館業、民宿業、連帶商圈餐飲業倒閉歇業、倒成一片，慘不忍睹，老魏理事長決定邀請幾位觀光業界有頭有臉、知名代表，尋求如何找回產業界的一線生機，並向政府提出求救政策建言。回想昨夜會議影像歷歷如目，老魏自己雙眼泛紅、憂心忡忡地說著：現在觀光業不論辦理入境、出境、國旅或者旅宿、商圈餐飲，大家真是一片慘綠，活不下去了，尤其花蓮觀光自去年0403地震後更是每況愈下，百業蕭條。對照2019疫情前，入境來台旅客人次1186萬，2023則僅剩648萬，而2024也只祗786萬。主要在於日本團客衰退，再加上兩岸觀光停擺，甚至連專做入境50年來屢屢獲得金質旅遊獎的老柯旅行社，也宣布今年六月就要熄燈歇業了。至於國人出境人數2019為1710萬人次，2024雖稍為恢復到疫情前，有1552萬人次，但台灣觀光收入還是大出超，真是好景不在。

每個月創下百萬進出旅客人數的高鐵台中站區，常有駕駛人行駛台74線往高鐵方向，於高鐵五路左轉進入站區一路時，未及時分辨導致開錯車道。市府交通局長葉昭甫表示，為解決車輛迷航，打造台中首條彩色標線，用路人見到粉紅標線為前往1樓載客區行車方向，藍紫標線引導直達2樓下客區，清明連假將有許多返鄉與來台中觀光人潮，雙色標線優化分流，順利抵達正確樓層，跟著彩色標線走就對了。

（2025.04.30更新）隨著網路發達自由行旅客增加，只要有手機在手，出國無論是要規劃景點餐廳、找路、翻譯都能靠自己。加上自由行可以更彈性的安排行程、控制預算，許多人因此不跟團了。既然如此，你曾否好奇旅行社為什麼不會倒？統計2025年1月底數據，旅行社共有4172家，回顧疫情前2019年1月底旅行社數量是3935家，旅行社不減反增，究竟為何會這樣？《風傳媒》編輯曾待過傳統旅行社、旅遊電商等大小旅行社，整合出7大旅行社不會倒的原因。本文也採訪到靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰，以及高典旅行社，分析出旅行社的威脅與優勢，還有讓旅行社獲得營運收益的秘密。

2023年自台灣前往日本的旅客人數達420萬，成長率在全球名列前茅！台灣日式冰品市場持續火熱，台隆集團旗下百吉樂活主打北海道美味的Niseko乳雪糕，明星商品牛奶巧酥雪糕自上市兩年來以濃醇奶香與細膩口感創下破億銷售額，展現台灣消費者對高品質冰品的強勁需求。為滿足台灣消費者對杯冰需求的增長，Niseko新雪口重磅推出全新升級版「牛奶巧酥幸福杯」與「厚奶奶酥幸福杯」。全新吸睛方型寬口杯裝設計讓消費者可細細品味如北海道粉雪般綿密、入口即化的極致口感，讓幸福感升級再加倍！

隨著訪日旅客人數激增，日本政府宣布將於4月起，在羽田、成田與關西國際機場正式啟用「共同自助通關機」（JointKiosk），讓入境旅客能夠一次性完成海關與入境審查手續，以縮短通關時間並紓解機場擁擠狀況。未來，這套系統也計畫擴展至福岡機場等其他國際機場。

立委賴瑞隆今(20)邀請交通部民航局、中華航空、長榮航空、星宇航空和虎航航空等召開「高雄機場新增航班航點、飛歐美航線進度說明」座談會，賴瑞隆表示，高雄國際機場是南台灣重要的國際門戶，高雄旅客人數持續成長，鄉親出國需求也日益增加，而在他不斷積極努力爭取下，高雄機場航班航點逐擴增，目前已爭取到恢復至疫情前水準，而且還成功爭取到今年4月高雄新闢重慶、濟州、芽莊金蘭3個航點。

花蓮縣政府推出「國外旅行團獎勵方案」，即日起至11月30日，凡12人以上的外籍旅行團入住花蓮旅宿，並完成指定旅遊項目，即可獲得每人最高4000元獎勵金。此方案鼓勵外國旅客來花蓮觀光，並響應永續旅遊，結合當地特色活動，如賞螢季、豐年節、金針花季等，提升花蓮旅遊吸引力，帶動國際觀光發展。

全球旅遊市場在新冠疫情趨緩後迅速復甦，但台灣的外國觀光客人數卻未見明顯回升，引發業界關注。對此，前立委謝欣霓直言，價格並非影響旅客選擇的決定因素，真正的關鍵在於「台灣是否具備足夠的吸引力，讓國際旅客願意來此消費」。

台灣民眾的出國旅遊熱潮持續升溫，2024年全年出國人次高達1662萬8352人，接近疫情前2019年的1710萬人次水準，帶動旅行社營收大幅成長，但國內旅館業同時卻面臨營收下滑的困境。對此，學者分析，這與國際觀光客來台恢復進度不如預期及國內旅遊需求微幅下降有關。

國旅的狀況不如以往，面臨衰退的壓力。除了結構性問題之外，短期的振興之道就是吸引國際觀光客。日前，印度企業AsianPaintLimited在2月9日至25日辦理來台獎勵旅遊，共有六個梯次的800位印度旅客來台，預估可望帶來至少3000萬元經濟效益，顯示印度旅遊消費潛力。

藝人大S（徐熙媛）流感併發肺炎在日本離世，令不少台灣人擔心，若在日本旅遊身體不適該如何自救。近年來訪日客人數急劇上升，語言不通在就醫時是一大麻煩；日本發展出JMIP認證系統，提供多國語言服務因應。國人在海外旅遊，也可向駐外館處尋求急難救助服務。

為了促進觀光旅遊產業，南韓在其南方離島的濟州島（JejuIsland），實施外國遊客免簽入境的優惠措施，希望能吸引更多人前往消費，同時替當地增加更多收入。沒想到隨全球新冠肺炎（COVID-19）疫情解封後，卻讓濟州島的免簽優惠，成為人蛇集團偷渡進入南韓本土的跳板，也讓該國政府非常頭痛。

2025台灣燈會即將於2月12日在桃園璀璨登場！今年燈會以「光聚千塘串桃園」為主題，規劃「主燈展演區」和「光的遊戲場」兩大展區，展出超過300件燈藝作品，更首度與寶可夢合作，預計吸引千萬人潮！為了讓國際旅客一下飛機就能感受到燈會的魅力，桃園市政府積極展開跨國行銷，將燈會訊息傳遞到香港、泰國、新加坡及馬來西亞等地，邀請全球旅客一同參與這場光影盛宴。

日本國家觀光局（JNTO）最新公布的統計資料顯示，2024年的日本觀光旅遊產業，迎來破繼紀錄的3687萬名外國遊客，比去年（2023）增長了53.4%、甚至比疫情前的2019年多了69%。主要得益於日圓匯率大幅貶值，才因此吸引這麼外國遊客造訪，藉由匯差在日本大肆購買各種商品或奢侈品。不只總人數大幅增加，在觀光廳報告中還提到，外國遊客2024年在日本當地的消費總金額達到8兆1395億日圓（約新台幣1.7兆元），比2023年增長53.4%。

編按：護照效期未滿6個月，不只下方的日本旅客，台灣旅客也須注意。台灣外交部官網寫到，依照國際慣例，絕大部分國家或地區皆規定入境之外國旅客所持護照效期須在6個月以上，方可核准入境。本局提醒國人於出國前，應及早檢查護照效期是否為6個月以上；如發現護照效期不足，請儘早至本局、外交部中部、南部、東部及雲嘉南四辦事處換發，以確保個人權益。