台灣奧客多是自作自受？該「顧客至上」還是員工至上？服務業的精神不該是卑躬屈膝！【影音】

香港人給台灣人的印象就是，常擺著一副臭臉，很冷漠的感覺，但其實只是在高度競爭的社會，習慣了壓抑自己的情感。

而台灣顧客至上的服務，在很多旅客心中留下了印象。但無微不至的服務態度，卻造就了奧客的問題。接下來港仔Neil跟臺妹Poly，跟大家聊聊在服務態度上，香港跟台灣的差異，以及親身遇見的奧客經驗。