全美最大玩具零售商「玩具反斗城」，在網路通路興起後業績不斷下滑，更於去年9月聲請破產，《華盛頓郵報》14日報導，消息人士指出身陷債務危機的玩具反斗城決定放棄美國業務，準備清算財產；若出售不成，則超過800間店鋪將關門大吉，也影響3萬3千名員工的生計。玩具反斗城總部拒絕評論相關報導，不過台灣玩具反斗城則對《風傳媒》表示，亞洲區的營運目前不受影響。
Toys 'R' Us says it will likely close all U.S. stores, threatening 33,000 jobs. 'We are putting a for sale sign on everything' https://t.co/LXNnWOjhF4
— The Wall Street Journal (@WSJ) 2018年3月14日
根據《美聯社》取得的會議錄音，玩具反斗城（Toys”R”Us）的執行長布蘭登（Dave Brandon）於14日告知員工，將關閉在美國的實體店鋪展開清算程序，而線上商店將會持續營運以待可能買主出現。全美目前剩餘超過880家分店將陸續歇業，影響超過3萬3千名員工。此外，玩具反斗城公司已關閉在英國的100間營業據點，在澳洲、法國、西班牙等地的業務也可能遭到一併清算。
由於無力償還將近80億美元（約合新台幣2340億元）的龐大債務，玩具反斗城於去年9月向法院聲請破產保護，並於今年1月宣布計畫關閉約佔美國境內門市5分之1的182間分店，試圖改善營運模式，但銷售成績依舊不見起色，在找不到買主願意繼續經營全美僅存的大型玩具連鎖店下，重組公司的努力宣告失敗，甚至有報導稱玩具反斗城已經停止付款給供應商。即使面臨破產危機，在玩具反斗城賣出的玩具仍佔全美玩具銷售額的20%，因此關閉消息一出對玩具製造商也造成不小衝擊，股價應聲下跌。
玩具王國光環蒙塵
玩具反斗城由雷哲魯斯（Charles Lazarus）於1948年創辦，從嬰兒家具起家的雷哲魯斯發現，「一個家庭只會買一張嬰兒床，但玩具會讓他們不斷回來買東西」，拜戰後嬰兒潮所賜，玩具反斗城逐步擴大營運規模，最終成為全球最大的玩具連鎖店，全盛時期在全球共有1781家分店，迄今已有70年歷史。玩具反斗城首創的「玩具超市」經營模式，店面模仿超市的長走道、堆得高高的貨架擺著各式各樣令人眼花撩亂的商品，在1980至1990年代初的玩具市場可說是殺遍無敵手，也成為玩具零售業霸主，和數個世代的美國家庭生活緊密相連，更是玩具店的代名詞。
老牌玩具帝國近年面臨網路購物逐漸成為主流消費型態的趨勢，在傳統通路也不敵沃爾瑪（Walmart）、達吉特（Target）等大型零售商的低價競爭，業績逐漸衰退。玩具反斗城於2005年遭到槓桿收購，自此承擔沉重的債務壓力，無力進行投資，在價格和便利性都不夠有競爭力的情況下，難以吸引消費者留在玩具反斗城購物；加上線上、手機遊戲當道，傳統遊戲式微，都使得企業的營運雪上加霜、難以重振旗鼓。維吉尼亞聯邦大學（Virginia Commonwealth University）教授歐姬芙（Kelly O’Keefe）則認為，消費者願意為了愉快的購物體驗付出更多錢，但「如今玩具反斗城已經無法給我們什麼獨特的東西了」。
No matter what happens, I will always be a @ToysRUs Kid! https://t.co/evn4qSaieV #ToysRUsKid #ToysRUs #GeoffreyTheGiraffe pic.twitter.com/bYmhqPvJgS
— Jerrod Maruyama (@jmaruyama) 2018年3月14日
網友不捨大呼：「我們是『玩具反斗城兒童』！」
To our loyal customers: We’ve seen an amazing outpouring of love and support in recent days and we truly appreciate it. Our stores are open for business, ready to bring joy to children wherever we can, and to help new and expecting parents navigate raising a family.
— ToysRUs (@ToysRUs) 2018年3月9日
面對一波波歇業傳聞，玩具反斗城的官方帳號曾於3月9日推文感謝忠實顧客的盛情支持，將繼續營業、盡其所能為孩子帶來歡樂。而在最新消息傳出後，網友紛紛留言表示：「亞馬遜和線上購物正在扼殺這個國家具有深厚文化意義的商店，我們在網路上的每次購物，都讓這些歷史悠久的商店走向死亡」、「無法想像沒有玩具反斗城的美國」，表達不捨外也感謝玩具反斗城多年來帶給無數孩童的美好回憶，哀嘆現代的小孩無法享受親自走入玩具店觸摸、挑選心愛玩具的體驗，網路上更流傳許多父母帶小孩在玩具反斗城來上最後一場「玩具大尋寶」的影片。
Thanks for the memories #ToysRUs! pic.twitter.com/Bqboo9P3XY
— Jeff Delgado (@Jeff_Delgado) 2018年3月15日
以玩具巨頭MGA娛樂( MGA ENTERTAINMENT)執行長賴瑞安（Isaac Larian）為首的玩具製造商已提交收購玩具反斗城加拿大分部的報價，賴瑞安也考慮買下玩具反斗城在美國的400間店鋪，並繼續以玩具反斗城之名經營下去。賴瑞安說：「沒有玩具反斗城，就沒有玩具產業」，他會盡可能挽救這家公司。
相較於其他海外據點，玩具反斗城與香港「馮氏」零售集團合資的亞洲事業倒是蓬勃發展，在亞太地區的銷售表現獨占鰲頭，台灣玩具反斗城的官網也貼出公告，台灣業務並不在公司財務重組的範疇內，將會繼續照常營運。
