# 顧客至上  

為了強化PEUGEOT和CITROËN品牌在臺灣的發展，尚騰汽車集團宣布將指派管理團隊，加入寶嘉聯合的經營團隊－寶嘉聯合為STELLANTIS集團旗下的法國雙品牌在臺灣的代理商。此項變更將於2024年12月6日起生效。

台灣的服務業大多推崇顧客至上，即便遇到不講理的客人也無可奈何，最近就有飯店前員工於臉書發文抱怨，過去在擔任櫃檯人員時，最討厭客人不斷重複問「為什麼？」，明明相關規定已經清楚標示在訂房網站上，卻依舊不死心，讓他最後身心崩潰，「櫃檯必須無限度忍耐所有客人的砲火，還要想辦法討好客人」貼文曝光後，引發許多網友熱烈討論，並表示，這句話就像「奧客祈使句」。

不少人的小確幸就是吃一份好吃又滿足的早餐，如果還有免費的加料服務，誰不喜歡呢？一名網友就透露，摩斯漢堡的早餐不僅便宜，還有一個大家都不知道的隱藏版服務，就是「漢堡加菜加醬不用錢」，讓其他網友相當驚訝。

中國大陸近期禁台灣的水產品及食品，糕餅業者佳德鳳梨酥也被要求補件，包含配方比例、成本。佳德鳳梨酥昨天發聲明表示始於台灣、深耕台灣後，社群IG卻遭300多個假帳號攻擊。

中國自8月至今已經禁止台灣2000多項產品進口，其中包括多間知名品牌，如維他露、金門酒廠、義美、黑松、佳德鳳梨酥等，更傳出，中國要求「補件」的內容，包括產品內容配方，對此有「台灣之光」的佳德鳳梨酥，親上火線回應：「佳德糕餅始於臺灣，也深耕臺灣，做好優質糕餅以及服務顧客，才是本店經營目標。」霸氣不甩中國要求的態度，獲得網友好評。

如今，「免運費」一詞氾濫，這使得消費者和貨主都形成了這樣的觀念——「為看不見的東西埋單是愚蠢的」。當代社會十分便利，而背後，貨車司機們卻面對著嚴酷的現實。本文中，筆者將帶大家走近他們。

連鎖火鍋品牌海底撈，以多樣化菜色聞名是許多人的聚餐最愛，尤其顧客至上的貼心服務更是備受大眾好評，因此每到用餐時間總是高朋滿座、人潮絡繹不絕。有網友也曾經在Dcard發文詢問「海底撈最厲害的招待到底是什麼？」掀起一陣熱烈討論。

每年8月一向是Sam最忙碌的時候，沒想到他竟然有空來參加每月固定的小聚餐。我超級驚訝：「哇！什麼風把你吹來了？」只見他露出游刃有餘的笑容：「物流的問題順利解決，我自然可以放心地『正常生活』囉！」

1996那一年，超過1400萬位台灣人，出門實踐自己爭取已久的公民權，台灣終於完成民主政治的重要里程碑，選民直接用選票選出自己的領導者，帶領這場後來被稱為「寧靜革命」的關鍵人物李登輝，則在得票率超過5成、超過581萬張選票的民意背書下，成為台灣首任直接民選總統。

這一年半來，台灣人因為勤於戴口罩，主動注意社交距離，疫情一直沒有爆發，使大家在防疫上心情鬆懈，這本來是人之常情。但是豈知政府也跟著一起鬆懈，領導全國有志一同，紛紛為台灣成為新冠疫情的香格里拉塗脂抹粉，牛皮越吹越大。一般老百姓昧於世界的疫情，尚且情有可原；全國的公衛學家、感染科專科醫師、各大醫院的院長，難道就沒有超前的職業敏感？難道打心裡就認為台灣真的是上帝揀選流著奶與蜜的應許之地，是一個個永遠的新冠香格里拉嗎？

台北國軍英雄館「軍友餐廳」，江浙佳餚，40年的老字號，服務一般民眾並嘉惠榮民、榮眷及國軍官兵，50年次以上的老饕應該都很熟悉，尤其名聞遐邇的「養生早餐」，更是令人趨之若驚。記者今(27)日實地採訪「軍友餐廳」現任總經理方彥吉、副總經理林文科及後堂經理(行政主廚)劉天青師傅，更聯手推出拿手料理，要帶給大家新的感覺。

為了慶祝社團法人中華民國軍人之友社創社70週年，軍友社將推出一系列週年慶活動，台北國軍英雄館軍友餐廳日前推「自助研磨經典咖啡無限品味」，即日起再推母親節、英雄粽及小吃部晚餐熱炒99元多項優惠；舉凡70歲、民國70年次、西元1970年出生及身分證後兩碼為70者，用餐免收服務費，再招待精緻小菜，歡迎喜歡江浙口味老饕及舊雨新知嚐鮮!

我們想讓你知道：57歲的亞馬遜創辦人貝佐斯，決定卸下任職多年的公司執行長，未來他將投注更多心力在發展太空事業，及先前他併購的華盛頓郵報。

在地深耕近一甲子，日盛證券將於12月歡慶59周年慶，始終以「顧客至上、服務第一」為核心價值，為感謝客戶長期以來的支持與愛護，日盛證券將在周年慶期間舉辦一系列推廣活動。

不論是大中小學教科書當中的介紹，還是新聞與傳播領域的專書與評論，基本上都主張媒體屬於「公器」，應該「客觀公正的平衡報導」，而記者也因此享有「無冕王」、不臣服於任何勢力的美譽。然而，這個主張反映出來的是一個烏托邦的理想世界，並不是足以存活在人類世界的現實……特別強調，這是「理想與現實的落差」，而不是「理論與實務的落差」。

拿到薪水後就是要大吃特吃！大買特買！但「殺價」的英文是killtheprice嗎？

台灣許多產業在世界經濟市場占有舉足輕重的地位，特別是全球的石材市場前10名品牌的維閣實業，90%以上的產品出口到美國、加拿大、澳洲、香港等地，以優異品質深受客戶好評，被譽為台灣之光;這家位於台灣後山花蓮的石材集團，是由董事長張兆洋親自帶領走遍世界各地礦場，打造出世界級超高樓創新工法的領導廠商。

「你應該知道的是：在定義企業的目的與使命時，第一個、也是最關鍵的問題是：「誰是我們的顧客？」這不是一個簡單的問題，更不是答案很明顯的問題，然而問題的答案將會顯著影響企業如何自我定義。」

香港人給台灣人的印象就是，常擺著一副臭臉，很冷漠的感覺，但其實只是在高度競爭的社會，習慣了壓抑自己的情感。

「參加切婚禮蛋糕的儀式，我認為應該有傳達想說的話：我們是一般人，也是韓國人，我們想像其他人一樣結婚」，金圭真的同性伴侶表示，「但終究是政治選擇」。台灣在前往同性婚姻合法化的道路上遇到不少挑戰，但南韓在這條路上似乎更加艱難，就連曾是人權律師的現任總統文在寅，2017年競選時曾直言，不喜歡同性戀，「無意」推動同婚合法化。