# 蝦皮 退貨  

在台灣，蝦皮購物已成為最多人使用的網購平台之一，特別是「第三方支付機制」，保障了買家的交易安全。買家在收到商品後，需點擊「完成訂單」，賣家才能拿到款項。不過你有發現嗎？不少人選擇不主動按完成訂單，而是等到系統自動完成。這樣的作法對買賣雙方有影響嗎？近日在PTT就有網友發文詢問，引起熱烈討論。

在當今數字化浪潮的推動下，對岸的中國電商行業正經歷著前所未有的變革與發展。作為全球最大的網絡零售商之一，中國電商憑借其龐大的市場規模、創新的商業模式、高效的物流網絡以及強大的技術支持，展現出強大的活力與競爭力。然而，隨著市場逐漸進入瓶頸期，消費需求的分層分類態勢愈發顯著，尤其是對生活品質提升的需求不斷增長，電商行業面臨著新的機遇與挑戰。

台灣電影發行公司「車庫娛樂」創立於2015年，涉足參與日韓電影業務，曾在台代理《天氣之子》、《言葉之庭》、《你的名字》等知名大片，在影視圈頗有名氣。不料，車庫娛樂如今被爆料壓榨、職場霸凌員工，交代的工作內容遠超員工職務範圍後還常常退貨，導致員工最終身心俱疲，甚至還遭冷暴力、逼迫離職，導致員工崩潰輕生，消息曝光後引發爭議。

知名網購平台蝦皮自推出「蝦皮店到店」後，提供民眾超商以外的取件商店，運費也相對低廉一些。不過，隨著近年缺工問題不斷，無人商店成了解方之一。對此，蝦皮在2022年首度於北市松山區開設智取門市，其中全自助繳費、取件和寄件等模式掀起熱議，並在之後開啟多家無人智取門市，逐步取代人力工作，更提供24小時服務，讓民眾享有便利體驗。本文將整理蝦皮智取電如何取貨寄貨、蝦皮智取店營業時間以下整理完整操作方式，教你使用智取服務！

蝦皮購物於去（2023）年5月時，推出免運訂閱制服務「蝦拼Plus」，沒想到在12月13日卻突然發布公告，並於當天立即終止服務，令許多用戶都錯愕，更也有用戶詢問已續訂的免運權益是否會受損以及是否能夠退款。

知名電商「蝦皮購物」去年調整規定，將買家取件期限縮短至5天，如今換到賣家，若要取回買家逾期未收的包裹，期限從22天縮至7天，未即時取回則將拋棄商品。

淘寶即將於8月2號推出台灣地區人民幣99元免運，這會對台灣電商市場帶來什麼樣的衝擊？過去十幾年，關於電商大趨勢的變化我大抵都預測的還算準，對於這次的新聞我也來幫大家理一理，未來可能發生的狀況。我先下結論，這不會是立馬的衝擊，但它是鈍刀割肉、溫水煮青蛙的長遠影響。

中國電商龍頭宣布，8月2日起滿99元人民幣即可免運費直送台灣，先前就有網友詢問這會不會對台灣電商造成影響？在網路上掀起一波討論。

（文章更新時間：2024年8月22日）中國知名電商平台淘寶網（Taobao）日前宣布，將實施「全球大服飾包郵計劃」，第一階段國家包含台灣，只要下單滿99元人民幣（449元新臺幣），即可享有跨境免運服務，並包含本地退貨及本地客服，台灣人該如何使用淘寶免運服務？如何買？想要退貨怎麼辦？《風傳媒新聞焦點》一文幫你整理。

蝦皮購物常常不定時祭出折價優惠券、免運券，平台販售的品項包羅萬象，是台灣人最常用的電商APP。不過，日前有網友在PTT發文表示，蝦皮正在逐漸淘寶化，貨源一樣，商品價格卻更高，到貨時間也不短，讓他無奈表示「客人怎麼不去買淘寶就好？」

詐騙新手法？近日有網友爆料，在蝦皮購物上面被不只一位買家用「退貨機制」進行詐騙，賣家將被退回的商品撕封膜打開，裡面竟然都是紙板，讓人驚覺這是「被調包了」，也讓該名網友感嘆「防不勝防」。

被譽為「韓國亞馬遜」的韓國電商公司「酷澎」（Coupang）2021年進軍台灣，用戶數與營收連年增長，去（2023）年起更開始大手筆投放廣告，隨後APP下載數量衝上電商第一名，吸引大批台灣消費者買單。為爭奪台灣電商龍頭，酷澎今（2024）年更一口氣增資近5成，將資本額拉高到24.9億元。不過，是什麼策略讓酷澎能夠在韓國、台灣成為電商巨頭？酷澎的攻勢會對台灣電商版圖帶來什麼影響？

電商平台蝦皮近期不斷調整服務模式，先是自11月13日起停止銀行轉帳付款，接著又宣布明年1月終止和OK超商雙向寄件服務，而今（21）日蝦皮又公布將於27日起終止「蝦皮錢包」功能，之後消費者只能選擇利用信用卡、金融卡、貨到付款、街口支付，也提醒用戶至APP檢查「蝦皮錢包」是否還有餘額，並盡速提領款項。

現今網路購物的便利性，讓許多人用過後便漸漸養成線上消費的習慣。日前有民眾於雙11購物節分別在蝦皮和淘寶購物，他表示，自己最滿意淘寶的服務，並稱商家有耐心；反觀蝦皮的商家不僅態度不佳、商品描述也經常不符合事實，「蝦皮不怕被淘汰嗎？」對此，其他人同樣稱讚淘寶的商家態度較好，「甚至三更半夜都有人回覆訊息。」

在電子商務發展了近30年的期間，「電子商務」這個專有名詞，逐漸轉變成為消費者日常的生活名詞。從MOMO、PChome、博客來、蝦皮等國人所熟知的電商平台，乃至於外送的UberEat、Foodpanda、Foodomo…等，舉凡透過線上、電子交易的購物行為，廣泛而言都是屬於電子商務經營的範疇之一。

你的711到貨簡訊也突然多了「查件抽獎」連結嗎？還有民眾是根本沒有訂貨，卻一樣收到這樣的到貨通知，到底是發生什麼事？防詐達人帶你看看這樣的簡訊暗藏什麼陷阱，遇到這樣的幽靈包裹你該怎麼做？

隨著「蝦皮店到店」快速展店，不少消費者會使用「寄送到店到店」來取貨。不過要注意了，「蝦皮店到店」自6月19日起買家取件期限調整為「5天」。

權威顧問公司Wearesocial，每年初皆會發布一份詳盡的報告，針對全球各國的數位使用情形，進行全面的數據調查與分析。最新一期《Digital2023:TAIWAN》已在2月13日出爐；TenMax為行銷人整理8大重點洞察，一起來看看：

疫後報復性消費讓實體零售業邁向復甦大翻身，2022年前三季台灣實體零售業規模年增幅高達8.68%，數據不僅高於同期電商產業7.54%的成長表現，更是2004年同期以來實體零售最高成長率，創下18年來新高，而其中服飾、百貨、家俱家飾、美妝藥局成長率更創下近10年新高，零售業市占率最高的對話商務系統Omnichat特別舉辦「明日零售」交流活動，邀請了指標性品牌「電商龍頭蝦皮購物、日系服裝品牌GU、運動品牌FILA、全球電腦周邊領導品牌Logitech、媒體代理商凱絡」一起分享疫後趨勢，Omnichat更進一步發表SocialCDP（客戶社群數據整合平台）新服務，幫助零售業解決線上線下跨場域銷售追蹤難題，並推出個人化行銷旅程功能，讓對話商務大幅提升銷售轉換率。

常常跑得不見人影的鄰居阿姨，最近這幾天都看到她在走廊晃來晃去，好奇問她怎麼每天都在家？她笑笑地對我說：「啊就在等雙十一買的東西啊，一整箱的衛生紙買起來好便宜，但又不知道何時能到貨，只好待在家裡，害我不能趴趴走！」以前總是手上扛著大包小包、上氣不接下氣的她，現在也學會網路購物，除了百貨公司的周年慶之外，電商活動也會精打細算不錯過。