# 客服  

我們常以為自己不易受騙。尤其是那些自認對詐騙話術耳熟能詳、具備警覺性與資訊判斷能力的人，更常低估自己成為受害者的機會。

自公司化以來，台鐵在營運表現與旅客服務規範上持續進行調整與優化。根據台鐵公司統計，截至今年3月底，客運列車準點率為95.30%，雖仍維持高標，但相較去年同期略降0.6個百分點。台鐵同時公布今年前2個月共發生6起一般行車事故及134件行車異常事件，引發外界對列車準點與安全的關注。

想在服務業或餐飲界大展身手嗎？勞動力發展署桃竹苗分署捎來好消息！一場名為「2025竹北地區服務一餐，飲業共好」的現場徵才活動，即將於5月17日（本週六）下午1點30分至4點，在新竹縣竹北市的遠東百貨竹北店8樓（果然匯前方場地）熱鬧展開。這不僅是求職者與心儀品牌面對面交流的絕佳機會，更是深入了解企業文化與實際工作環境的黃金時刻，首波將優先邀請百貨駐店品牌共襄盛舉，職缺多元，就等你來發掘！

LINE在台灣擁有超過2000萬用戶，而近日LINE爆出停權災情，多名來自證券、家電等業務行業的用戶指出，帳號突然被鎖、強制登出無法發送訊息，甚至帳戶內好友、群組全消失，連裡面原本上萬點的LINEPOINTS沒了。

近期大量LINE用戶傳出帳號被強制停權的案例，包含證券與家電業務等行業，不僅被迫登出、無法發訊息，甚至還出現59天才能解鎖的極端情況。不少人因此損失數千名好友與LINEPOINTS上萬元點數，引發用戶強烈不滿。

即將迎來求職季，台中市政府勞工局將於5月17日上午10時至下午2時舉辦2025「富市台中就業成功」大屯區聯合徵才活動，有25家企業設攤參與，釋出超過1700個職缺，包含服務業、科技業、製造業，其中薪資上看5萬元以上者超過500個。

台灣虎航從10月26日起，旅客託運衝浪板、滑雪板、釣魚竿等「特殊大件行李」，每件將收取新台幣550元的手續費，大件行李重量將併入託運行李總重量計算。

近日金管會宣布，為因應台積電市值占台股比重持續攀升，將放寬國內ETF追蹤指數中單一成分股30%上限的限制，市場預期將有多達30檔含「台積電」的ETF受惠，可望進一步貼近台股走勢。

台灣大哥大攜手全球永續賦能倡議組織(GlobalEnablingSustainabilityInitiative，簡稱GeSI)及台灣區電機電子工業同業公會(TEEMA)，將於5月28日至29日於台北國際會議中心(TICC)舉辦GeSI首場在亞洲舉辦的AI高峰會「2025全球AI賦能永續高峰會」(AIwithPurposeGlobalSummitTaipei2025)。本次高峰會聚焦三大核心框架：AI解決方案促進永續發展、數位基礎設施規模化、建立全球治理平台，並規劃超過12場主題演講與對談，集結橫跨10國、逾40位全球產業領袖與專家參與。與會嘉賓包括中華民國環境部部長彭啟明、Metrodata.ai執行合夥人暨前埃森哲全球通訊與媒體產業ESG發展負責人AlbertTan、廣達張嘉淵技術長、台達研究院院長闕志克博士，以及台灣大哥大資訊長蔡祈岩與永續品牌公關副總劉麗惠等，聚焦如何克服AI在永續發展領域的障礙，使AI解決方案能夠真正實現規模化應用，包含數據透明、能源最佳化、政策框架到台灣AI研究成果，並交流關鍵行動方案，全面探討AI如何驅動永續轉型。

一名先前以精緻裝扮在萬聖節引發關注的網紅媽媽日前帶著年幼女兒造訪Uniqlo分店，女童疑因便秘突於展示架後方蹲下如廁，該畫面竟遭家長錄影上傳社群平台，還自稱「意外找到治療良方」。然而，警方與業界人士警告，行為是否已涉及公然穢行、破壞財物，仍待調查釐清，事件迅速在社群上掀起道德與法律爭議。

2025年度綜合提示申報期間即將展開，根據公告，2025年報稅時間為5月1日至6月30日。每年5月不只是繳稅季，更是精打細算、回饋加碼的好時機！動支付繳稅，除了方便，還能搭配銀行回饋賺積分、拿現金回饋，甚至分期免利息。本篇整理2025年全台22家銀行信用卡繳稅回饋比較、2025綜所稅信​​用卡「行動支付推薦」，帶您看一遍！

高雄一名女童於1日搭Uber去補習班，遭戴姓駕駛指控她水壺「漏水300cc」弄溼濕特斯拉Model3地毯，去檢修後索賠4萬1000元，甚至嗆質疑賠償金額不合理的家長「還是你們夫妻要把水舔乾淨我們就當作和解了？」如今卻突發聲明表示和解，究竟發生了什麼事？

為協助市民順利就業與轉職，桃園市政府就業職訓服務處於5月規劃舉辦五場徵才活動，邀請超過190家知名企業參與，釋出6,000多個職缺，從科技、零售、製造、餐飲業通通都有，提供待業民眾與社會新鮮人更多優質的工作選擇。

近期詐騙集團假冒遠通電收名義，透過簡訊或Email發送停車費欠費通知，甚至連機車族也成為目標。遠通電收今（7）日提醒民眾，掌握2大防詐原則，有效保護個資與財務安全：

不用一次性簡訊密碼（OTP）竟也能盜刷？一名網友日前在社群平台發文指出，凌晨醒來時，驚見一筆高達20萬元的信用卡消費通知，急忙聯繫客服卻發現對方能立即核對他所有個資，讓他懷疑整起事件早有預謀，引發熱議。

暑期來臨，準備好探索世界哪一個角落了嗎？長榮航空2025年夏季線上旅展即將開跑囉！自明(8)日00:00起至5月29日23:59止，凡購買2025年12月31日前從台灣地區出發至指定航線，享有超值優惠價，欲了解更多資訊請點擊https://reurl.cc/OY6a8v或上長榮航空官網智能客服查詢，機票數量有限，限時22天趕快搶好康，讓長榮航空帶您輕鬆翱翔夏日！

許多人來到新北市都會想到淡水老街、烏來、碧潭等知名觀光勝地，除了必吃淡水阿給、黑豬肉香腸等在地特色小吃外，還有哪些地方也是新北市的必訪之處？根據觀光署最新數據統計，今（2025）年2月新北人氣景點前三名，分別是新北大都會公園、十分遊客中心以及林口三井Outlet。

南山人壽致力推動社會正向改變，5月6日以「支持醫務社工，為弱勢族群打造堅韌照護網」專案獲得第21屆《遠見》ESG企業永續獎公益推動組首獎肯定。南山人壽董事長尹崇堯表示，保險的本質是共同分擔風險，南山人壽長期推動醫療關懷計畫，在第一線醫務社工的協助下，多年來幫助超過4.6萬名弱勢病患就醫，補足商業保險防護傘之外的另一塊拼圖。未來，南山人壽將擔任助人者最堅強的後盾，以醫務社工為支點為臺灣社會打造更加堅韌的風險照護網，持續為弭平健康不平等而努力，讓臺灣社會更具韌性。

生成式AI（GenerativeAI）正快速顛覆全球產業的運作方式，而支撐這場革命的背後關鍵，即是「AI算力」。在AI算力競賽升溫、資料中心投資激增、邊緣運算與雲端部署同步推進的此刻，台灣以其堅實的ICT與半導體供應鏈，在全球AI戰略版圖中扮演舉足輕重的角色。今（6）日於台北舉行的「COMPUTEX系列論壇活動–AINEXTFORUM」，台北市電腦公會（TCA）邀請到Intel、AWS與緯穎三大產業領袖，聯袂分享AI應用趨勢、系統架構變革與新興產業機會，並由TCA理事長彭双浪開場，描繪台灣在AI時代的關鍵定位。

現在出國旅行愈來愈方便，活動人士選擇在海外消費刷卡，省去換匯麻煩，還能獲得現金回饋、里程累積等優惠。不過，刷卡方便的同時，風險也悄悄上升。近期有網友發文表示，自己半夜竟遭盜刷最驚訝的是，盜刷過程中收到任何簡訊驗證碼（OTP），也有即時通知，引發網友質疑，「沒有OTP怎麼會成功刷卡？」。