在全球競爭與變化劇烈的商業環境中,產業界隨時面臨各種艱難的挑戰,在經濟學中提到市場結構除了獨占與寡占的產業外,大多數的產業都是在完全競爭或是獨占性競爭(壟斷性競爭)的市場上拼搏,現實中能夠通過市場與時間考驗在該領域佔有一席之地的企業並不容易,各企業為了在夾縫中求生存,需要不斷適應產業的變化,發展出不同的商業模式,想在產業界眾多的競爭對手中脫穎而出甚至領先群雄,除了具有商品的差異性、獨特性外,企業的創新能力與服務系統勢必也得具備超群的過人之處,能夠長期維持競爭優勢,保持領先地位、屹立不搖的企業,更是難上加難。