過去數年,大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情,讓行銷模型急遽轉變!行銷世界的VUCA時代真正降臨,行銷經理人與企業面臨的是,一個變動性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)不斷變遷的環境。然而,在這樣險峻的環境底下,臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換,Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立,老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、GoogleDuplex、沃爾瑪,和台積電仍舊活躍﹍﹍在在是因為各家企業運用行銷與營運上截然不同以往的方式存活、進步,進而躍上國際舞台,仍占有優勢。