隨著手機免費通訊軟體日益普及，詐騙手段也不斷翻新。近日，花蓮市戶政陸續接獲民眾諮詢，表示接到顯示類似戶所總機號碼的FaceTime或其他通訊軟體來電（如i038339641或a038339641@yagoo.com.tw），詐騙話術企圖套取個資或引導受話人上網操作。民政處處長明良臻表示，戶政事務所不會透過視訊通話應用軟體致電民眾，若接到此類電話，切勿依指示操作，應透過正規管道查證或請求協助，以免落入詐騙圈套。
花蓮市戶政事務所主任鍾威霆進一步說明，近期詐騙手法假冒花蓮戶政人員，多以FaceTime或APP等軟體通話，自稱戶政人員並報出單位與職稱，表示有人持受話者或親屬的身分證或委託書來辦理業務，營造緊張情勢，告知已協助攔下冒辦人，將報警並轉接假檢警人員報案，進行電話筆錄等手法，取信於民眾，進而套取個資或引導上網操作。
當遇到顯示政府機關號碼的「FaceTime」及其他通訊軟體來電或不明來電時，民眾可以通過提問測試對方身分，詢問機關單位、職稱及全名，並透過正規管道查證。可以撥打反詐騙165專線，切勿透露個人資料。戶政事務所接獲民眾查證都會立即處理，守護民眾個資安全。 （相關報導： 假冒謝金河詐騙猖獗！黃彥男率數發部設「打詐通報查詢網」 8月將上線 ｜ 更多文章 ）
花蓮縣政府及花蓮市戶政事務所特別呼籲，提醒身邊的家人和長者，提防相關詐騙手法，保護個人資料安全，避免受到損失。
