來電辨識服務Whoscall去年（2024）推出「個資外洩檢查」功能，讓用戶能查詢電話號碼與電子郵件是否曾遭洩露，根據最新發布的《2024年Whoscall年度報告》，馬來西亞的電話個人資料外洩率高居亞洲第一，且詐騙電話數量在一年內大幅上升82.81%。台灣的電話個資外洩問題同樣嚴重，外洩率達62.4%，在亞洲排名第二。
馬來西亞詐騙案件激增 個資外洩問題嚴重
馬來西亞的電話號碼外洩率高達98%，姓名洩露比例也達到89%，顯示個資外洩情況極為嚴峻。隨著詐騙集團利用這些資訊冒充銀行、政府機構進行詐騙，2024年馬來西亞共收到298萬通詐騙電話，相較於2023年的163萬通激增近九成。此外詐騙簡訊數量達到529萬條，較前一年增加近20%。
報告顯示，高達72.5%的馬來西亞用戶發現個人資訊曾遭洩露，這一比例在亞洲主要八國中位居榜首。由於詐騙猖獗，馬來西亞因詐騙造成的經濟損失也同步上升，2024年詐騙金額達到15.7億令吉（約新台幣116.5億元），比2023年的12.2億令吉（約新台幣90.5億元）增加超過28%。
台灣詐騙問題嚴重 簡訊成主要詐騙管道
除了馬來西亞，台灣的電話個資外洩問題同樣嚴重，外洩率達62.4%，在亞洲排名第二。台灣的詐騙案件中，有90%為詐騙簡訊，其中貸款詐騙占比高達八成。詐騙集團利用「免審核」、「快速放款」等話術，誘導受害者提供個人財務資訊，甚至要求交出金融卡、存摺等，進一步進行詐騙。
此外交友詐騙、假冒政府機關的繳費詐騙、包裹詐騙等類型也頻繁出現，顯示詐騙集團不斷滲透各種生活場景。報告指出，詐騙集團多透過釣魚郵件、社群媒體廣告、假投資網站等手法，利用短網址引導受害者進入詐騙環境。
政府與科技公司強化防詐機制
為了應對日益嚴重的詐騙問題，Whoscall於去年推出「個資外洩檢查」功能，幫助用戶查詢電話號碼與電子郵件是否曾遭洩露，並設置「網站檢查」機制，快速辨識可疑連結。台灣政府方面，國家通訊傳播委員會（NCC）與電信業者合作推動「+886」國際電話語音警示，雖然有效減少部分詐騙電話，但詐騙集團也開始利用異常短碼變造號碼，以繞過防詐機制。 （相關報導： 台灣又有新詐騙手法！她收合作邀約「1動作」警覺沒上當 內行人曝「2異常」專騙這些人 ｜ 更多文章 ）
