2016年,在美國社群網站Reddit上,帳號「FiletOfFish1066」的發文成了熱門話題。該名用戶表示,自己在7年前進入某公司,上班時間完全不工作只顧著玩,結果時隔6年才被揭穿並解僱。6年來公司沒有人察覺他的工作狀態,這點著實令人吃驚,而且本人還厚顏無恥地把自己的行為當成功績宣揚,這點更讓人覺得了不起,雖然最後他還是刪除了個人帳號和貼文。
這名用戶曾提到自己待的公司「位於灣區,是令人難以置信的知名科技公司」(’incredibly well known’ Tech Company in the Bay Area),涵蓋了舊金山和矽谷等地的灣區,有許多類似Google、蘋果、Facebook、推特、雅虎等著名的IT企業,他任職的公司很可能就是上述企業之一。當事人負責的工作是測試其他開發者設計的程式,但是他利用自動化系統把自己負責的業務都交給了電腦,進公司8個月後,他就再也沒有做過任何工作。
雖然他明目張膽地在辦公室玩線上遊戲,不過因為在職場上沒有朋友,所以沒有人會和他搭話,也從未察覺他一整天都在公司玩樂。長期下來,身為程式設計師的他,甚至大言不慚地形容自己「早已忘了怎麼寫程式」。
在職期間,他的平均年薪為9萬5000美元,換算成韓幣約為1億1000萬韓元(約247萬新台幣),等於7年間不費吹灰之力地賺了8億韓元(約1729萬新台幣)。且令人感到無語的是,在這段邊玩邊白領月薪的期間,他沒有抓緊機會做些具有生產效益的事,而是登入Reddit聊天或是玩線上遊戲。這個人真的太過惡劣,日後在其他地方或許會很難找到工作。
不過,我之所以提到這個案例,不是為了強調這名上班族有多讓人心寒和厭惡。雖然該自動化系統也牽涉到業務成果,但是,如果自動化可以取代人力的話,那麼就企業的角度來看,其實可以減少相應的人事成本。
用五分之一的年薪將工作外包
2013年,美國一家IT企業的開發人員,曾經將自己負責的業務遠距外包給位在中國的開發商,而自己就在公司成天無所事事地玩樂。這位年薪10萬美金、45歲的開發人員,把自己接收到的工作外發給中國瀋陽的一間開發業者,酬勞僅為自己年薪的五分之一。此外,這名開發人員還接了其他公司的案子,並且以同樣的方式處理。也就是說,他接了好幾間公司的工作,然後分別外包給位於中國的業者。年薪10萬美元再加上承攬的其他案件,相當於每年賺了數十萬美元。
只要利用VPN系統,即使人不在公司也可以連進公司內部網路,因此位於中國瀋陽的開發業者能夠每天代替這名職員處理工作,根本就是現代版的田螺姑娘。而這名開發人員也是在公司邊吃邊玩,登入Reddit聊天、上網購物或是玩遊戲。
不過,這個案例的重點也不在於上班族有多惡劣,而是透過遠距外包,中國的開發業者可以即時處理美國公司的業務。以企業的角度來看,委外的方式可以減少相應的人事成本。 (相關報導: 2023企業最愛10所大學出爐!清大、交大都不是前三名,2所私校穩坐求職人氣王 | 更多文章 )
你的工作會被機器人取代嗎?
以上這兩個案例,可能會讓上班族感到有些排斥,因為這不只是極少數人的惡劣行為而已,惡意濫用數位工作環境的他們,顯示出我們正處於變化的過渡期。如今的時代,業務內容可以被自動化程序和機器人取代,以及在全世界的任何一個地方,都可以透過網路以更低廉的酬勞把工作外包,這些都將成為影響職位穩定性的要素。而且這兩個案例,其實都是發生在數年前。也就是說,自動化和遠距外包已經在公司占領了相當多的工作項目,我們必須比自動化更具有優勢,比遠距離承攬外包工作的人能力更強,才得以繼續維持自己的工作崗位。