「某某某，下個月公司有打算要升你職，從產品副理升到產品經理，你覺得如何？準備好了嗎？」如果你是這麼幻想著有一天，主管會把你叫進房間，和顏悅色的通知你這個喜訊的話，很抱歉，升官這件事恐怕在你的人生裡，還需要等待好一陣子。
原因無他，就是心態問題：想要升官，絕對不能期待別人來問自己準備好了沒，反而應該時時刻刻展現「我就是主管」的姿態，並且持續的對外發送這樣的訊號，聽起來有點像妄想症，但這是真的。因為企業的組織是金字塔的型態，而人才的流動，不外往上或者往外，極少數的企業會鼓勵長時間的平移或跨部門體驗，而除非是到了職涯的中後段，才有可能在同一個位置／階級滯留不動，起碼在剛進公司的1到3年內，你沒有別的選擇只能向上。
如果認清了這樣的動向，再稍微匹配一下上層的位子與此時同級的同事，你大概就可以計算出升遷的機率，一般人在面對「競爭」時，大概都是這樣的心態：環視四周，我必須打敗多少人。但是這樣的眼界，反而會影響你的職涯表現，讓你工作失焦、模糊目標，做事也不容易專心。
我的建議是：將目標放在「假設我已上位，應該具備什麼樣的能力？」然後盡你所能的去模仿與表現。有點像是演員在揣摩劇中角色時，為了能展現演技，最好的方法就是——「把自己當成劇中人」的代入法。
想升遷，自己要先做出上位的格局
我在第一次升遷前，陰錯陽差之下，領悟了這個哲學。當時有一位品牌經理，因為違反公司的道德守則而被資遣，公司面臨品牌經理缺人的危機，我的主管被調到別的品牌，並由部門主管（行銷總監）暫代品牌經理之缺，身為品牌副理的我，便直接匯報給他。
一般而言，企業中的職務代理模式大約有三種：上代下（校長兼撞鐘，就如那時的情景）、平行代理（領一樣的錢多做一點事）、下代上（測試你是否有上位的潛力）。當我的主管被調去其他品牌，而公司未採用下代上的模式，讓我代理品牌經理，明顯便是覺得我上位的能力還有待證明。
當時的我沒想太多，每天僅想著如何把手邊的事做完、準時下班，也沒有觀察到我的主管已經分身乏術，一人做兩人的工作，時有捉襟見肘的窘況。說實在話，那時的心態是有點賭氣的，像是：既然公司覺得我不夠格升官，那我就只做這個職務範圍內的事。直到有次，我和部門總監一起，向總經理進行例行性的業績週報，總經理進了會議室，才發現根本沒有人將上週的業績分析統整，整份報告出現開天窗的狀態。
我還記得總經理對著部門總監說：「報告在哪？」而總監結結巴巴的解釋著，大意是說太忙了，一時忘記準備，此時總經理對著他劈頭便嚴斥：「你是代理品牌經理，這表示你該做好這個職稱對應的職責，代理的意思並不代表我對你的要求會打折！」
在面對這種上位空缺，直接匯報給上一層主管的情景，不少人都會視為手到擒來，非我不可的絕佳良機。但在企業裡，也多的是「幫人養小孩」的辛酸故事，代理久了未能表現，職位被別人攔胡的情況也大有所聞，千萬不能因為代理一職便覺得十拿九穩。
升遷評量：人、事、時一樣重要
常聽到有人酸葡萄的說：「那個人會升官根本是運氣。」其實這話說的真沒錯，升官的第一要件是靠運氣，但除了運氣，還有其他不可缺的因素。
第1個要素：時間──搞清楚得熬多久
當一個位子空缺出來時，肯定是在原位的人往別處遷徙了，那也僅有幾種去向，好一點就是往上高陞，其次便是平調換崗，悲慘時就是被辭退走人了。不管是哪個都不是我們所能控制的 ; 等待升遷的人，就像在客滿的餐廳拿著號碼牌的候位者，上一桌客人什麼時候才會吃飽喝足結帳離開，是你能盤算的嗎？所以第一個要素，時間，便是最依賴運氣的變數，也是最重要的變數。
第2要素：做對事──力氣要用對地方
別浪費時間在沒人看見的工作上，「安全牌」與「印象牌」必須齊發。企業裡有很多的任務、雜事，是屬於沒人會看見，而且做也做不完的隱形鳥事，能見度和影響力極低，比如說：業績統計、資料彙整、競爭品牌市場動態。
這些任務通常重複性質高，也需要大量時間統整溝通，對於準備升遷的員工而言，應當視為自己的「基本功」而時時勤練。也就是說做肯定還是要做，在這些事務上也切不可失守，但因為突破性不高，通常有前例可循，打「安全牌」是一種策略。
當基本工作沒有問題時，也只是排除上級對你執行能力的懷疑，想要出線一定要找一件能見度和影響力都高的任務，爭取「印象牌」。而這個能幫你加分的任務，不一定非成功不可。它可能是公司內人人畏懼，不敢去碰的燙手山芋；也可能是人人有信心，個個沒把握的新市場、新通路、或新合作模式。接下這個任務，除了可以營造你所要的印象，同時也訓練自己足以上位的心態是：「不懼挑戰」。
以我為例，在還是品牌副理時，我就以幫廣告道具——洗頭車，找到存放的停車場，替公司省下每個月幾十萬的倉儲費，而被認為在卓越的執行力和解決問題上績效優越。這也跟我所負責的品牌——飛柔，在公司內的定位有關，這個品牌不是最高端的，也不是最前沿的，而是以平價、實用、親和贏得消費者喜愛，也為公司貢獻穩定銷售量。因此如果在預算上找到有系統的節約方式，利潤便能大幅度上升，我也才能把「找停車位」這麼簡單的任務，轉化成生意上的戰略性貢獻。
當你已經看準有機會升官時，一定要仔細思考，哪一件事最能彰顯你在公司的戰略性貢獻，並且和主管討論，寫在當年的績效目標當中。
第3要素：人──代打變先發
什麼時候是你準備好上位的時候？就是你「看起來已經在位」的時候。由於P&G的品牌眾多，組織龐大，加上中、港、臺被劃分為同一業績區域，所以常常在一個行銷或廣告會議中，密密麻麻的人頭圍著大會議桌，除了總監和自己團隊成員，很多時候有人發言，底下的人就會交頭互問：「這個人是誰？」
當大家都以為他就是該品牌的品牌經理時，總監說了一句：「Good Job！Richard！」我才想起這應當是前幾天才與我通過E-mail的香港同事，和我一樣僅是品牌副理，因為他的主管感冒無法出差，所以由他代為出席，當時我就有一種感覺：「他已經準備好了！」
回到臺灣後，我便更大膽的改變自己，不再僅做品牌副理任內的事，而是主動和主管要求分擔品牌經理的任務，會議中也經常代表品牌發言，不再有「我只是小朋友，有話讓大人說」的退縮心態，就在我完全將自己當成品牌經理後不久，公司便決定讓我升遷了。
話說回來，升遷的三大要素：人、事、時當中，若你已經充分展現格局，做事情也獲得矚目與影響力，但時機一直未到，是不是該痴痴的等呢？
我的建議：
盡量在第一家公司中熬到第一次升遷，因為等待時機的耐性，也是需要磨練的，若光是因為等不及而跳槽，浪費了這幾年投資的時光與人脈（到新的公司等於歸零），在漫漫職涯當中，很可能會走得顛簸而一事無成。
如果「時機未到」，請與主管懇談，如果公司察覺這個困境，也認可你的能力，應當可以做出彈性的補償，如拓展任務範圍、部門輪調、企業出資訓練，甚至薪資上有所調整都是有可能的。務必要讓自己穩住心情，開誠布公的和公司探索「頭銜上無法突破，實質利益上如何成長」的彈性，在職涯青春期，心浮氣躁是必經之路，但充實自己、學會等待，對將來會有莫大的助益。
職升機位有限，快速預定指南
1. 想要升遷，自己就要做出上位的格局。2. 別浪費時間在沒人看見的工作上，安全牌與印象牌必須齊發。3. 找一件能見度和影響力都高的任務做，以爭取印象牌。4. 找出最能彰顯你的貢獻的事，和主管討論，並寫在績效目標中。5. 盡量在第一家公司中熬到升遷。6. 等待時機的耐性，也是需要磨練的，別因等不及而輕易跳槽。
作者介紹｜郭艾珊（Elsa Kuo）
臺大經濟系畢業、交大經營管理研究所碩士，主修品牌行銷，於兩岸三地知名外商公司任職近20年。曾擔任寶僑大中華區護膚品牌經理、臺灣萊雅行銷經理、臺灣嬌生嬰兒暨身體護膚行銷經理、葛蘭素史克全球品類開發團隊中國市場負責人、港商維他奶大中華區品類總監、中國麥當勞早餐暨主力產品平臺資深總監、中國星巴克品類資深總監。擅長品牌定位與短中長期發展策略、品牌資產建設與優化、品牌形象建立，溝通與區隔、產品創新研發策略，亦曾撰文於女人迷職場專欄（洋蔥艾爾莎）。
