蒂芙尼(Tiffany & Co,下稱Tiffany)表現不佳的業務即將得到全球最嚴格的企業高層之一、法國億萬富翁阿爾諾(Bernard Arnault)的整頓。
隨著法國路威酩軒集團(Moet Hennessy - Louis Vuitton, 簡稱LVMH)26日宣布將以162億美元(約台幣4900億元)收購Tiffany,阿爾諾計劃將營運資源投入到Tiffany的高級珠寶系列產品,重點放在奢華鑽石項鏈上,而非價格較低的銀飾。他還希望推出新的產品系列,並改善Tiffany遍布全球20多國的321家精品店業績。

身為LVMH首席執行長,阿爾諾正在準備一套策略,他曾利用這套策略打造了LVMH旗下部分全球最成功的奢侈品品牌。LVMH現為歐洲最有價值的企業之一。阿爾諾的任務是重振一個盈利一直穩健但近年銷售停滯不前的傳奇品牌。由於遊客在美國的消費下降,Tiffany的同店銷售額已連續兩個季度下滑。
LVMH將以全現金方式收購Tiffany股票,並將透過發行債券為這筆交易融資。企業高層預計,在獲得美國、歐盟和其他國家反壟斷機構的批准之後,該交易將在明年年中完成。
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阿爾諾的策略會進行必要的投資,讓各品牌從LVMH雄厚的財力中獲益,這個過程有時會持續好幾年。阿爾諾稱,2011年收購高級珠寶品牌寶格麗(Bulgari)的做法為收購Tiffany提供了模範,這種方式需要在行銷、精品設計和溝通方面進行大規模投資。八年後,寶格麗的收入幾乎增長一倍,利潤增長了四倍。
阿爾諾稱,由於這些投資需要數年才會得到回報,Tiffany加入LVMH後情況會更好,可以避免被投資者仔細審查業績。LVMH旗下擁有75個品牌,包括奢侈品巨頭路易威登(Louis Vuitton)和迪奧(Dior)等,但該公司不會披露單一品牌的業績。
「我們將制定長期發展計劃,」阿爾諾某次接受採訪時稱,「作為上市公司的美國品牌,重點經常放在單一季度的業績上。這和我們的戰略重點完全不同。」
阿爾諾還率先使用獨具一格的建築風格來打造精品店,讓這些精品店成為全球富有遊客光顧的目的地。顧客通常需要排隊進入LV專賣店。某些專賣店裡,會有戴著白手套的店員為頂級顧客服務。
阿爾諾上個月去了首爾,為建築師蓋瑞(Frank Gehry)設計的一家LV精品店舉行落成典禮。當時阿爾諾曾悄悄造訪附近一家Tiffany精品店。
一位知情人士稱,阿爾諾光顧這家精品店時注意到展示櫃的玻璃有些髒,並拍了照片,他告訴自己的團隊,這是一個管理失敗的案例。
「有些方面做得非常好,有些則必須改進,」阿爾諾在採訪中被問及此事時表示,「我關注細節。」 (相關報導: 華爾街日報》中國崛起引擎的現況究竟如何:官方數據vs.民間線索,你信哪個? | 更多文章 )

一旦交易完成,接受這樣的審視對Tiffany來說將成為常態。阿爾諾會定期走訪旗下大品牌在巴黎的精品店,並出國考察它們的運營情況。