越南富國島以碧海藍天、美麗沙灘吸引大量外國旅客前往，躍升為亞洲熱門觀光勝地。不過一名雙寶媽指控，日前一家四口在結束富國島行程、準備返台時，竟在當地機場遭遇海關刁難，不僅當場撕毀其中一人的機票，還嗆聲「今天你們別想回家了！」讓一家人當場傻眼，她趕緊打電話向導遊求助，對方卻無奈表示「越南的海關就是這樣，不給錢就會找麻煩」，所幸導遊協助重新列印機票，他們才得以順利離境。
「不給錢」就被找麻煩？旅客與導遊質疑快速通關潛規則
二寶媽分享，原本在富國島六天五夜的旅程一切都很愉快，沒想到回程在機場通關時卻成了一場惡夢。當時她和先生帶著兩個孩子一同排隊過海關，突然一名海關人員大聲喝斥「排好隊！」一家人趕緊照指示重新排成一列。輪到他們時，夫妻倆各自抱著一名孩子一同前往櫃檯，卻被要求一個一個來，原PO表示孩子無法單獨過去，海關才勉強讓他們分成兩人一組辦理。
沒想到，她帶著其中一名孩子退到後方，海關突然怒斥要他們拿著護照到其他通道重新排隊，她不解地反問「why？（為什麼？）」卻只得到一句「沒有為什麼！」當夫妻倆在一旁用中文討論原因時，海關似乎誤會他們在罵人，氣氛瞬間緊張，兩人也因此被冷落在一旁。
等到前面四、五位旅客辦理完畢後，原PO試圖靠近櫃檯交涉，沒想到海關情緒失控，竟當場撕毀她女兒的機票，還嗆聲「今天你們不用想回家了！」讓她震驚不已。所幸導遊及時協助，幫忙重新列印機票才順利通關，導遊也坦言「在這裡如果不花錢走快速通關，確實容易被刁難」。這段經歷令原PO氣憤表示，是她出國經歷中最離譜的一次。
貼文曝光後，網友紛紛留言表示，「全世界海關出入本來就是一位大人帶小孩過去，看的出來一開始妳們是整家人都要過關，後續越南海關才請妳們一位大人帶一位小孩過關，出國就是代表自己國家的風度出門，人家海關都請妳一個大人帶一個小孩出關也沒錯啊，難怪會被撕機票，沒被帶進小房間已經是很好的了，完全是自己搞不清楚海關規範」、「剛從峴港機場回來，海關蠻友善的效率也高。可能有誤會」、「我常駐越南工作，全家都在越南。也常帶小孩通關，還真沒有遇過你的問題。 我從來沒有給過一次小費，就乖乖排隊，很多人給小費都是為了不排隊去其它通道快速通關的(非正常快速通關的程序) 是不是有做一些海關禁止的行為？例如：拍照？ 所以海關才會在你還沒排到時就罵妳。 直接衝去海關櫃檯跟海關人員理論這也是一大錯誤...」。
旅遊業者反駁：根本沒有這回事
根據《三立新聞網》報導，有旅遊業者對於「富國島通關時需要付小費才能避免刁難？」表示「根本沒有這回事」。他指出，全球多國機場都有提供付費快速通關服務，在台灣稱為「禮遇通關」，費用及流程也都能事先於官網查詢，資訊透明、相當常見。
這名業者認為，海關當場撕毀機票的行為確實有失控情緒、不當處理之嫌，但他也強調「在任何國家，海關就是最大」，並表示，旅客出入境本就應配合規定、乖乖排隊，保持尊重的態度。他也分享多年帶團經驗中，很少遇到態度親切的海關，「一旦惹毛對方，馬上就能被帶進小房間盤查4到6小時，直到錯過航班都有可能；這次海關沒這麼做，其實已經算客氣了。」並提醒民眾，身處國外要格外謹慎，特別是過海關時切勿鬧情緒或爭執，以免小事變大事，造成不必要的滯留風險。
完整討論至：《爆料公社》 （相關報導： 出國旅遊注意！這6地區千萬別去 旅遊達人警告：我差點死掉 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／李伊晴
