越南富國島成為近年台灣人熱愛的度假勝地，然而近日卻爆出旅遊糾紛。一名台灣女網友控訴，與丈夫與兩名年幼孩子結束六天五夜行程準備返台時，在機場遭遇當地移民官不當對待，甚至當場目睹海關將其孩子的機票撕毀，並冷言嗆聲：「今天你們不用想回家了！」事件曝光後，引起台灣網友廣泛關注與兩派熱議。
機場過關突遭刁難 機票當場被撕毀
該名母親在社群平台發文指出，旅途整體體驗原本愉快，卻在返台當天於富國島機場過海關時遭遇噩夢。她與丈夫各自抱著一名孩子同行排隊，卻因未依照當地規定「一人一人通關」而遭海關嚴詞喝斥，要求重新排隊。
當他們向海關詢問原因時，對方未說明理由，只冷回「沒有為什麼」，隨後便跳過他們繼續放行其他旅客。待他們再度上前要求通關時，海關竟情緒失控，當場撕毀其中一張機票，並怒嗆「今天你們別想回家了」，舉動令夫妻倆當場傻眼。
導遊緊急協助補機票 一家終順利返台
原PO無奈之下緊急致電導遊求援，導遊則坦言「越南的海關就是這樣，你不花錢他就是要刁難你」。所幸在導遊協助下成功補印機票，一家四口最終順利搭機返台，但整起經歷已令這名母親留下陰影，直言「這輩子是不會想再去越南了 」。
事件發酵後，不少網友留言表示震驚，認為「真的是看海關當天的心情來決定的」、「本來很想去越南玩，看到有點怕怕的」。但也有人持不同看法，認為旅客應尊重當地規定，「一個套用全世界海關的通則就是儘量不要一家四口過去，就算你們是一家四口，也應該一大一小，兩個兩個輪流過去，這是常識」。
台商與旅遊業者：尊重規則、避免衝突
對於事件引發的討論，《三立新聞網》與《鏡週刊》採訪多位越南台商與當地旅遊業者。多數業界人士表示，雖不認同移民官撕毀機票的激烈作法，情緒控管確實有問題，但也提醒台灣旅客應理解「在海關面前，規則就是最大」。
有在地台商指出，越南每日出入境人潮龐大，海關工作壓力極大，對於排隊秩序特別敏感。曾有印度旅客因未排好隊在現場被卡關近40分鐘，且海關現場常有喝斥維持秩序的情況，「我們聽到後都會立刻安靜、遵守規矩，通常不會想要跟他有更多的談話」。
小費文化無明文規定 誤解可能放大問題
有導遊提到，越南部分機場確實有「付費快速通關」服務，如同台灣的禮遇通關制度，但並無強制付費要求。對於部分台灣旅客「不給錢就會被刁難」的觀點，旅遊業者認為可能源於誤解。
此外，曾有台商坦言自己也被要求給小費，但當場拒絕後並未受刁難，「入境隨俗」是避免衝突的關鍵，若言語、行為與當地文化認知不符，容易被誤會為不尊重或挑釁。 （相關報導： 「護照才剛換新」1原因不能上飛機！他過海關遭攔慘賠上萬元 ｜ 更多文章 ）
