搭飛機起飛前如果看向機外，能發現有一群戴著耳機、站在機坪上，向飛機揮手致意的人員。其中有「耳機員」，又稱為「地面通訊員」或「地面聯繫員」，耳機員的工作與飛行安全息息相關，負責確認各項安全措施，並與機長通話，引導飛機至滑行道順利起飛。
飛機起飛前，在機坪上揮手的人是誰？華航親揭神秘身份
華航在臉書粉專分享「耳機員」的工作，耳機員是負責協調地勤作業的專業人員，確保飛機起飛前各項安全檢查，包括檢查拖車桿連接是否牢固、確保飛機安全後推、避開周邊飛機與地勤設備並正確引導機體至滑行道，耳機員還要與機長通話，並同時監控現場環境、檢查地勤設備、進行最後安全確認，是一份需要高度專注與精確執行的工作，耳機員可說是守護飛行安全的關鍵職位。
文章曝光後，網友們紛紛留言表示，「看著他們指揮飛機停在正確的道路上還真是感動」、「感謝幕後英雄的付出，讓我們的航程安全更有保障」、「平凡的幕後英雄」、「耳機員這個詞似乎低估了這個職位對機場的影響力」、「幕後英雄也是辛苦的，感謝您」。
根據《中時新聞網》報導，朝陽科技大學飛行與民航人員技術系副教授馬立文指出，耳機員的角色是機長和停機坪之間重要的聯絡橋樑，當飛機停妥、輪檔擺上，要等到耳機員和機長通話、溝通初步需求，比出讚手勢之後，其他人員才能接近飛機開始作業。馬立文說，機師執行後推時其實看不到地面，必須透過耳機員才能間接指揮拖車完成後推作業。另外，朝陽科技大學飛行與民航人員技術系主任盧衍良補充，旅客看到地勤人員向飛機揮手也有三大意義，除了向旅客說再見之外，還有確認地面設施已清空和通知機師耳機員已離開飛機下方之意。
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責任編輯／林俐
