# 自助取貨  

隨著電商市場的蓬勃發展，無人化服務逐漸成為趨勢，其中蝦皮購物推出的「無人智取店」，提供24小時自助取件，讓消費者不受時間限制，隨時取貨。然而，在沒有店員協助的情況下，也容易衍生不少突發狀況，近期網紅《偶素麻麻》就在網路上分享，自己在取貨時孩童亂碰櫃門，導致貨還未取出卻已經將門關上的窘境。

知名網購平台蝦皮自推出「蝦皮店到店」後，提供民眾超商以外的取件商店，運費也相對低廉一些。不過，隨著近年缺工問題不斷，無人商店成了解方之一。對此，蝦皮在2022年首度於北市松山區開設智取門市，其中全自助繳費、取件和寄件等模式掀起熱議，並在之後開啟多家無人智取門市，逐步取代人力工作，更提供24小時服務，讓民眾享有便利體驗。本文將整理蝦皮智取電如何取貨寄貨、蝦皮智取店營業時間以下整理完整操作方式，教你使用智取服務！

外媒報導，波蘭快遞巨頭InPost宣布以超過6000萬英鎊（約新台幣25.1億元），收購英國物流公司Menzies旗下的包裹和報紙配送業務，進一步擴大在歐洲物流市場的影響力。這項交易不僅彰顯了波蘭企業的國際化潛力，更標誌著InPost成功進軍英國市場的里程碑。

每到尖峰時刻，超商店員總是一人身兼多職，不只要結帳、找包裹、做咖啡，還要處理惱人的帳單繳費。對此，就有一名有網友表示，繳費才是超商最該自助的服務，明明自動扣款已經普及好幾年，卻還是有不少人會帶著一大疊錢和帳單到超商櫃台繳費。貼文一出，立即引發網友共鳴，「趕時間看到前面的人一疊帳單會很火。」

「無人商店」或「無人化服務」對零售市場的意義究竟是甚麼?為什麼消費者需要「無人商店」的服務？如果消費市場沒有無人服務的需求，那麼「無人商店」能夠有發展的空間嗎？這是零售業者最近對於「無人商店」，不斷反覆熱烈探討與思索的議題。

智慧物流共用大平台現身大學校園！新竹中華大學「智取站」、「i郵箱」16日正式啟用，不僅提供24小時自助取貨服務，也與國內多家物流業攜手合作，創造物流業共享經濟，為全校8000多位師生提昇更高的生活品質與便利性，並打造優質校園環境。

記者季從茂／新竹報導