不只292人滯留富國島!旅印作家「在台就遭丟包」列4點狠批 年代旅遊急發聲:被惡意綁架

富國島是越南知名旅遊景點。(圖/翻攝自年代旅遊官網)

一名旅客日前控訴他的跟團旅遊社竟積欠當地旅遊社大筆款項,導致跟團旅的292名旅客慘被丟包越南,甚至還要代墊款項才能繼續接下來的旅程,離譜經歷曝光後頓時引起熱議,更釣出旅印作家「印度尤」也分享自己和家人同為受害者的經歷。對此,事發旅遊社「年代旅遊」稍早前也發佈聲明,反控是當地地接惡意綁架旅客,讓整起事件成了羅生門。

年代旅遊的「292名旅客丟包事件」陷入羅生門。(圖/翻攝自年代旅遊官網)
年代旅遊的「292名旅客丟包事件」陷入羅生門。(圖/翻攝自年代旅遊官網)

此事要回溯到一名網友今(12)日凌晨1時左右透過臉書發文炮轟,他和家人加入了年代旅遊飛往越南富國島的跟團遊,怎料整團共292人竟被丟包在當地,全因年代旅遊只付了1/10不到的旅費給當地旅行社,導致當地旅行社無法繼續派導遊、遊覽車帶著跟團旅客走完接下來的行程,一行人還恐滯留富國島。受害旅客甚至被要求先自行代墊旅費720美金(約22582元新台幣)、回台再向年代旅遊索賠,才能繼續接下來的行程。

離譜經歷曝光後頓時引起全台熱議,旅印作家「印度尤」看到相關新聞報導後,也在其粉專「印度神尤遊印度」PO文分享他和家人的經歷,「先澄清,我人不在富國島,因為我在台灣就已經被年代旅遊丟包」。印度尤表示,他和爸媽與爸爸同事包團共20多人,原本預計初五(2月14日)就要出發,且一票人在4個月前就已全額支付旅費給年代旅遊,怎料直到出發前,眾人都沒有獲得任何詳細資訊。

旅印作家「印度尤」也是年代旅遊受害者之一。(圖/翻攝自年代旅遊官網)
旅印作家「印度尤」也是年代旅遊受害者之一。(圖/翻攝自年代旅遊官網)

一名主張跟團遊的友人在出發前2週致電航空公司後,才被告知一行人「根本沒有機票」,結果就發生一連串的鬧劇,這名友人先是帶著律師前往旅行社與對方簽約,若2月8日前不履行義務完成這次旅遊安排,則旅行社需全額退費眾人已付款的80多萬元旅費,當時年代旅遊的林姓負責人還豪氣簽名、宣稱會妥善處理。

「後來就是一連串鬧劇,一下說他家裡有事,一下說在開車,一下說在確認後端,一下又說他絕對處理」,印度尤表示,年代旅遊的林姓負責人至今沒有進一步的動作,「只是一直打字拖延跟找藉口,我們一家人,還有爸爸的朋友共20多人,在台灣就被丟包…所以我人正在白沙屯海灘不是富國島海灘!」

年代旅遊一趟富國島跟團遊並不便宜。(圖/翻攝自年代旅遊官網)
年代旅遊一趟富國島跟團遊並不便宜。(圖/翻攝自年代旅遊官網)

印度尤並不確定其他旅客的狀況,但對於他和家人這次的丟包事件,他也列出年代旅遊的4點惡行:「4個月前收取全額旅費;根本沒有買機票,更遑論安排接地旅行社;惡意拖延,持續找藉口搪塞;惡意違約,至今仍侵佔我們的款項遲不退費」,讓他和家人好好的新年連假完全被破壞。印度尤表示,一開始還想保持善意和旅行社溝通退款,考慮到自己的社會責任,也暫時沒有公開此事。

如今看到292名旅客被丟包越南的新聞報導,印度尤認為自己有責任公開年代旅遊的行徑,「我們是在台灣直接被丟包,而且款項持續被扣著不退還的受害者,請年代旅遊和美加國際旅行社負起應有責任!」PO文曝光後,也讓許多網友傻眼直呼:「這才是應該關注的新聞,結果公眾注意力都被一個乾濕分離的填縫膠拉走了」、「這麼大的事,簡直是旅行社要趁春節騙一票之後惡性倒閉的捲款操作欸」、「前員工路過…你辛苦了,我只能說,年代跟林老闆會出這包,我完全不意外!」

對於鬧得沸沸揚揚的丟包事件,年代旅遊稍早前也發表官方聲明,表示這次是旅行社被越南地接惡意綁架,更稱地接非但要求「旅客付錢才願意出團」,還在與旅行社溝通後持續恐嚇旅客。聲明強調,年代旅遊和其他旅客一樣深受其害,「嚴厲譴責越南地接此行為,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。」 (相關報導: 遭作家黃大米狠批花21萬跟團遊「浴室跪地擦水」!領隊長文曝紛爭始末…風向大變:根本超人 更多文章

不過,年代旅遊林姓總經理下午4時30分再出面說明,首先對滯留當地的旅客致歉,並強調這次意外是因年代旅遊與地接旅行社溝通、認知差異所致,稍早前已與當地旅行社達成初步協議,當務之急是先聯繫客人,再做行程、住宿等安排,「讓客人回來是我們最大的宗旨」。至於另外先行返台的10多名旅客,林姓總經理保證將全權負責相關費用。

【年代旅遊(美加國際旅行社)聲明全文】

針對春節富國島旅遊事件,台灣旅行社被越南地接惡意綁架。

與此越南地接Winner第一次配合,出團前,前旅遊公會呂理事長見證之下,雙方協議團款月結,在回團2月26日結清尾款,雙方達成出團協議。

而旅遊安排第一天,因客人反應餐食,疑似冷凍魚,我司跟此地接Winner反映,結果居然跳腳,居然改口要收回團款,並惡質跟旅客收錢,並且要求旅客現場刷卡才願意出團。

我司一直跟Winner溝通,依舊我行我素,並恐嚇旅客,我司當晚收到消息後,立即安排後續行程,追蹤後行程至回國。

此事件旅客跟年代旅遊深受其害,嚴厲譴責越南地接此行為,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。