二○一四年選戰台北市長柯文哲以網路及社群媒體打出了素人參政奇蹟，今年選戰國民黨高雄市長候選人韓國瑜帶起「韓流」席捲高雄及全台，兩者皆打出漂亮空戰。時隔四年，空戰型態有何改變？
「關鍵在受眾不同，策略也不同。」網路行銷業界人士認為，柯Ｐ訴求年輕選票，以網路及社群媒體為主，傳統媒體為輔；韓國瑜則訴求全民，著重經營電視及廣播等傳統媒體，社群媒體為輔。
提早來臨的全面網路戰
尤其韓國瑜從選戰初期就清楚在台北上節目的宣傳效益更大，有關韓在YouTube、LINE上轉傳的素材也多來自電視台直接放上影片或民眾自發剪輯片段。
《哈芬頓郵報》（The Huffington Post）創辦人亞莉安娜．哈芬頓（Arianna Huffington）說：「沒有網路就沒有歐巴馬（Barack Obama）被提名、當總統。」四年前柯Ｐ打選戰就像歐巴馬在○八年透過網路、社群媒體溝通，開創Web 2.0選戰；但台灣此次大選似乎更像美國總統川普（Donlad Trump）一六年競選總統，煽動性輿論增加，帶出損人利己的風向。
對此，網路輿情分析師高毓安認為，台美情況仍有別，川普基於個性，也訴諸受全球化影響的白人選民，所以大膽挑起種族、嗆中國輕友邦等言論，對美國是全新局面；但情緒動員、衝仇恨值對台灣並不陌生，藍綠互相敵視或民進黨打中國牌也不是第一次，只是上次選舉柯Ｐ開創公民覺醒、年輕人參政的選風，跟這次呈對比，感受會較深刻。
觀察網路趨勢多年的流線傳媒創辦人暨社長戴季全分析，此次大選顯示整個台灣社會都已網路化，比各界預估二○或二四年全網路化來得更早。
戴季全說，與四年前相較，一三年洪仲丘、隔年三一八事件，到柯Ｐ競選的集資、動員及討論等網路活動，主要集中在北部，多由年輕族群參與；這次高雄市長熱戰，韓國瑜支持者愛用LINE、臉書，代表網路參與選舉的群體延伸到南部，年齡層也變高。
網軍有真粉絲也有機器人
就像近日深藍群組流傳「民進黨執政債務表」，不由分說把新南向、國艦國造、離岸風電等投資通通納入計算。高毓安表示，LINE及臉書讓鄰里口耳相傳的謠言模式更進化、檯面化，擴大傳播效力，此次大選謠言、誤導資訊滿天飛的情況愈發嚴重。但戴季全指出，年齡較高的網路使用者畢竟較欠缺辨識經驗，情緒也高漲，但時間愈長，自然會對不實訊息產生抗體。
國內網路行銷、公關公司技術也愈發成熟。業界人士指出，公關公司過去提供ＰＴＴ及臉書人頭帳號供自行運作，現在可做到透過應用程式快速有效地操作人頭帳戶平衡觀點、操作輿論風向。網軍有真粉絲也有機器人。
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另外，不可排除中國境外勢力可能干擾大選。除了前述操作人頭帳戶，網路行銷業界人士透露，中國確實有批量生產訊息的人力及產業聚落，如內容農場。事實上，自一六年開始，中國地方政府就曾跟台灣業界接觸，希望協助生產錯誤、誤導資訊。這位人士警示，中國造謠的「工夫」可能持續精進，從只有情緒用詞到更講究邏輯，不易識破，確實是國安問題，只是尚無從證明中國介入此次大選的狀況。
日前美國國會美中經濟與安全審查委員會年度報告指出，中國散布不實消息，並引述共產主義受害者紀念基金會（Victims of Communism Memorial Foundation）研究員馬提斯（Peter Mattis）研究指出，中國試圖形塑甚至使台灣社會不穩定的統戰工作正在加強。台灣與談者在研究中指出，中國的目的是為了創造「假公民社會」，以對付台灣的民主機制。
「愛滋病患者感染通常不是因為病毒太強，而是後天免疫系統被破壞。」戴季全分析中國因素指出，台灣的反制方式恰恰是在網路創造「真正的公民社會」，使中國沒有趁虛而入的空間。
政府投網路廣告預算低於傳統媒介
戴季全舉例，台灣多數產品銷售投放在網路的廣告占廣告預算超過五成，並逐漸減少投廣告在平面、電視、廣播等媒體，「但政府目前僅投放不到三成廣告預算到網路，還是活在傳統媒體的溝通環境中。」戴季全說，若中央及地方政府提升網路宣傳資源至五成，聲量至少大一倍，會有愈多民眾協助政府辯護政策、澄清不實消息。
網路行銷界人士指出，兩岸交流本就累積一群愛「翻牆」看台灣政論節目的中國網民，也可能成為韓粉，並非惡意網軍。這位人士說，可從下廣告推廣與否，判斷是否為有系統的造謠訊息。
韓粉來襲，寸草不生？
「韓粉來襲，寸草不生」也是此次被關注的現象，韓國瑜網路支持群眾的「霸凌」比柯粉更凶，受害者包括替民進黨高雄市長候選人陳其邁站台的歌手詹雅雯、立委邱議瑩等人。高毓安指出，這是因國民黨支持者從一四年至今悶太久了，反撲力量自然大。
韓國瑜在高雄的空戰，成為台灣選戰的新模式。（翻攝自韓國瑜臉書）
熟悉網路社群的戴季全則認為，網路霸凌並非此次選戰的特有產物，而是網路時代當一方先於另一方致力經營、建立核心的社群支持者，社群活性高，自然會成為被支持者的免疫系統。
戴季全解釋，柯文哲做為台灣網路時代第一位政治明星，培養了柯粉；韓國瑜做為藍營第一位網路時代明星，凝聚了韓粉。相對的，「邁粉」並不明顯，所以當韓國瑜被挑戰或被誤解，韓粉通常挺身而出主動跟反對者對話、辯論，但當行為過激，而且沒有邁粉出來抗衡，自然就會變成霸凌。「未來只要政治人物願強化網路社群經營，凝聚支持者，霸凌現象自然會和緩，台灣也應培養克制的政治文化。」戴季全表示。
若論整體選戰，戴季全認為，今年選戰各陣營的網路操作普遍跟上一四年柯陣營的水準，像是新北市長候選人蘇貞昌與時俱進，除了善用社群媒體，直播掃街也玩得不錯。
這次大選社群媒體工具也更多元，包括Instagram（ＩＧ）及LINE推出政治人物專屬的LINE@帳號等。高毓安觀察，固然ＩＧ的受眾跟政治連結不深，但仍可做為觸媒，比如ＩＧ重視視覺刺激，台中市長林佳龍團隊利用圖、影片介紹綠川整治，可以吸引受眾到景點打卡，連結到政績。ＩＧ的使用也勢必讓此次選戰圖片、影片的選用及製作更精緻。
LINE有利於與分眾對話
至於LINE@帳號有分眾發布訊息功能，有利跟不同族群持續對話。高毓安表示，當資訊量大增，誰能有效整理也很重要，此次不少政治人物都善用LINE@的目錄功能，比如柯文哲詳列「政績地圖」、「台北藍圖」供點擊觀看，讓民眾迅速瞭解政見。
若不談公投，戴季全觀察此次大選較四年前政策討論度低，主因是韓流來得太晚又太急，韓陳辯論已近投票。假若辯論早點開始，接下來雙方會進入政策細節，激情會冷卻，選民會有更高要求，回到意識形態跟政策價值的辯證。
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