有家屬抱怨，罹患輕度失智症的爸爸又發脾氣了，差一點就要打人，弄得全家雞犬不寧，小孩也無法安心唸書，家人都快受不了。
原因是爸爸曾對兒子說，想要吃小籠湯包。兒子特地向公司請了兩小時的假，還排了一個多小時的隊，買回來孝敬老爸。爸爸卻說，他從沒說過想吃這湯包。兒子按捺不住一肚子的火，告訴爸爸，他明明有講想要吃。爸爸一氣之下，不但發怒還作勢要打兒子。
也有家屬花了好多天安排輕度失智症的母親去花東旅遊，因母親前些時間看到電視播出花東美景，十分嚮往。還說，年輕的時候都沒機會去看看，如果有機會去，有多好。為滿足母親，特地向公司請了幾天假，安排了火車及旅館。沒想到，出發當天早上，母親卻說，不想去。甚至於還生氣的說，從沒說過想去花東看看，根本是想將她送到花東的養老院，不要照顧她了。
家屬非常生氣，認為自己是好心沒好報，還遭母親認為是要棄養，好傷心。
還有說，七十六歲罹患中度失智症的先生在家，所有的物品都稱為「那個」，一下叫她將「那個」拿來，一下又叫她將「那個」收好，接著又叫她幫忙準備「那個」，弄得她一頭霧水。她請先生說清楚，不要都用「那個」、「那個」，她怎麼知道他所說的「那個」是哪個。先生急了，認為她故意找碴，拿起桌上的書朝她丟過來，砸到她眼睛，還好沒砸傷眼睛。
每位家屬在照護失智症家人經常是滿腹的委曲，不但是花了時間、精神、金錢等，還犧牲自己的生活、工作、興趣等，除照護長者，還盡心盡力來滿足他們的想法，往往卻得到是惡意、惡言、甚至暴力相向。有時不是沮喪兩個字可形容，還可能是造成憂鬱的重要壓力來源。
其實，我以前也曾有類似的狀況，也控制不住自己情緒的時候，但之後我十分後悔，因為自己當時並未真正認識失智症。我們都是平凡的人，如果沒有人教過我們如何思考、如何面對、如何處理等，在照護上任何人都會有情緒的反應，但照護者的情緒反應，往往會促成罹患失智症的長者產生更多的精神行為症狀( BPSD )。輕者，影響家庭生活品質；重者，可能加速長者退化或不必要對健康的影響。
正確認識失智症十分重要
所以，正確認識失智症在失智症照護上是十分重要，但認識又要如何能「內化」，轉化成照護上的技巧更為重要。國外研究證實，照護者如果能了解腦神經功能受損後，對失智症患者精神與行為上的影響，懂得照護技巧先去穩定患者情緒，產生安全感，可避免患者因情緒不穩定衍生出更多的精神行為症狀。
就這幾個案例來看，失智症長者之所以會否定自己原本所說的話，有可能是因為短期記憶受損，他們記不得自己曾說過的話，這就失智症認知功能缺損的後果之一，尤其是阿茲海默症患者，更可能出現的事。照護者如果內化出失智症患者因短期記憶喪失，反映出就是患者會不記得剛剛所說過的話、甚至會否定自己曾說的話。在照護技巧上，就不需與其去爭論什麼是「事實」，就順其所說，再以轉移方式來表達。
因為他們不是「故意」如此，是「疾病」讓他們真是忘了。 （相關報導： 為何毛小孩可以治療失智症？原來人類嬰兒和動物有「這個」共通點… ｜ 更多文章 ）
第三個案例是語言表達功能的缺損，我們這部分在前一篇曾討論。先生在言語表達上出現障礙，無法明確表示出物件的名稱，這有可能是左顳葉損害所引起的語言困難，語言功能受損所產生「命名」、「語意」的障礙，患者無法以言語指稱希望表達的名詞。這名詞是我們約定俗成的說法，但患者因功能已缺損，無法再正確的說出這名詞，並非是無法產生語言或是失語。
