「記住」似乎是學習的必要條件之一，但現在專家告訴我們除了要把事情記住之外，必要的時候還需將它們忘掉，否則腦袋就會像裝滿水的杯子一樣，再也裝不下新東西。這不僅會影響日常作息，也會影響工作、妨礙創業。
學習的心態要像空杯，才能裝入新的知識
這時代進步得太快，每天都有新資訊出現，讓人眼花繚亂，應接不暇，恨不得頭腦有像電腦一樣的記憶體，可以記住每一件事情。因此速讀、速記的技巧滿天飛，都是想讓人過目不忘，快速學習。但想持續學習，「牢記」其實只對了一半，在精熟之後，還可能必須再將它忘掉，否則「食古不化」會成為學習新事物的阻力。
禪宗有個「空杯」的故事，大意是說有位佛學造詣很深的學者向日本的南隱禪師問禪，學者喋喋不休，一直講述自己對禪的想法及看法，而南隱則是默默無語，向學者的杯子倒水，直到水滿出杯子了仍不停止。學者不解地問：「大師，杯子已經滿了，為什麼還要往裡倒？」南隱說：「是啊，既然已經滿了，幹嘛還往裡倒呢？」意思是指這位學者就像那只杯子一樣，裡面裝滿了自己的想法和看法，如果不先把杯子空掉，又如何聽得進去南隱對他說的禪？
所以「空杯」心態並非否定過去，而是說明裝滿水的杯子很難接納新事物，因此必須先將輝煌的過去從心態上做個了結，然後以謙虛及求知的態度融入新的環境，看待新的工作。
定期檢視日常的行事曆，不適用的就調整或刪除
因此學習新事物前，必須先學會忘記 (Learn to Unlearn)。而第一步，就是定期檢視日常的行事曆。對於已經不符所需，或是不想持續的事情應調整内容，或斷然停止，才能抽出更多的時間學習新事物。
例如澳洲 Atlassian 軟體公司的研發主管 Dom Price，每季會檢視行事曆上的事情有哪些是流於形式的，哪些是他想繼續的。他發現每個禮拜固定與朋友做腦力激盪的聚會一開始成效很好，但現在則逐漸流於形式，功效已大不如前。於是與朋友討論後，他們先暫停了這項活動，等過段時間後覺得還是有存在的必要，便將時間由原來的一小時縮短為半小時，地點由室內改為戶外，每次挑一個主題邊走邊討論。於是這項例行活動又有了新的價值，而 Price 也找出更多時間可以學習其他技能。
Price 每季也會檢視他需要參與的固定會議，確保他還有必要出席，或是有比他更適合參與會議的人選。如果覺得他仍有必要繼續固定出席，則會請主辦單位重新發一份開會邀請給他，讓雙方都可以定期檢視這些例行會議的必要性。
定期檢視日常的行事曆，調整生活步調，抽出更多的時間學習新事物。（圖／創新拿鐵 提供）
換工作時心態也要歸零，才能成功開啓生涯轉折
劍橋大學學者 Navi Radjou 年輕時是加拿大 IBM 的資訊工程師，他工作了幾年後覺得應該可以獨當一面了，於是前往泰國成為政府機構的資訊顧問。他原本以為會是以專家的身分協助當地政府改善他們的資訊系統，結果等他要申請機構內的個人 Email 地址，他們回答：「什麼是Email？」時，他才發覺無法以慣用的模式做事，必須收起專家心態，以最淺顯的語言與同事溝通，並學習如何在最原始的環境，用最有限的資源，幫他們建立資訊基礎設施。
後來 Navi 又嘗試其他跨領域的工作，包括到美國成為市場分析師，到英國劍橋大學主持學術計劃，以及學習寫作成為暢銷書作者等，都是以放空歸零的心態，從頭學習新工作所需的知識，才能一次又一次的成功開啓生涯轉折。
「忘記」是不斷成功開創新事業的秘訣
換新工作時心態上要先放空外，如果想開創新事業，心態也要先歸零。因為人們通常覺得如果某個方法曾讓我們成功過，則它一定是對的，會持續應用在以後要開創的事業上。但其實市場已經變了、競爭者變了、產業變了，甚至我們自己也變了。所以舊的成功經驗不一定能適用在新事業上。
對商業社交網站LinkedIn的創辦人Reid Hoffman而言，如果他想再開創類似的網路事業，則複製以前的成功經驗應該會是理所當然的作法。但他說這樣做一定會失敗，因為行動裝置變了、使用的人變了、網路生態變了，連 LinkedIn 自己也一直在改變。所以一定要先忘了以前的成功，不斷自問什麼是該學的，什麼又是該放掉的，才能放空自己重新學習。
而 Hoffman 的朋友，InterActiveCorp 網路集團（簡稱IAC，旗下包含網路影音、旅遊、交友等事業）主席 Barry Diller，以前也是派拉蒙影視公司執行長及福斯傳播公司創辦人。他擅長於在成功創辦了一項事業後，如果又發現新的投資機會，會把以前成功的種種忘掉，再重新學習新事業所需的各項知識，因此將 IAC 發展成為包含 Vimeo 、Investopedia，以及 Expedia（智遊網）等150個品牌及產品的網路媒體王國。
IAC 集團旗下的網路品牌多達150個以上（圖／創新拿鐵 提供）
Diller 認為「忘記」是不斷成功開創新事業的秘訣，如果不能放掉過去，重新歸零，則懂得愈多反而會愈裹足不前。例如評估者會用所知的分析工具去判斷未知的創新領域，但這些方法對創新事業往往是不適當而過度的分析，而過度分析的最大風險就是不敢投資而喪失機會。
1920 年代美國的無線電廣播事業才剛起步，擁有收音機的家庭只占全國家庭總數的 10%。當時哥倫比亞廣播公司 (CBS) 由於經費短缺準備出售，27 歲的威廉佩利便想向銀行貸款買下這家公司，並提出一套雄心遠大的無線電網路系統做為償債計畫。但銀行不瞭解無線電的概念，覺得它和虛無飄渺的心電感應差不多，因此評估後認為風險太大而反對投資，佩利只得回家說服從事煙草事業的父親以 25 萬美元買下這家公司。
結果到了 1931 年，收音機占美國家庭總數的比例上升到 46%，到 1950 年更高達 95%。無線電廣播市場不但快速成長，CBS 也在佩利的經營下成為美國最大的廣播公司。至於當初反對投資的銀行則陷入 1929 年的股市大崩盤，以及接續了十年之久的經濟大蕭條，其原本評估看好的投資標的反而因價格崩落而自食其果。
活在當下，就能放下過去，放眼未來
所以不要總是緬懷過去，要從現在開始學習如何將心態出清放空。當「歸零」成為一種習慣時，就是完成了可以不斷超越職業生涯的必要修煉。但如果你仍無法忘懷輝煌的過去，猶頻頻回首，不能瀟灑出發，那就來看看這位現年 78 歲的英國小說家 Jeffrey Archer 的遭遇吧。
Archer 的一生猶如雲霄飛車，29 歲當選最年輕的下議院議員，34 歲投資失利退出政壇，36 歲將經歷寫成小說後大受歡迎，45 歲捲土重來成為保守黨副主席，但次年又因醜聞下台，52 歲成為上議院議員並受封為終身貴族，60 歲卻又被保守黨開除，61 歲入獄 4 年，66 歲後致力寫作，成為全球小說銷售量超過3億冊的暢銷作家。
當記者問 Archer 對年輕時的自己有没有話要說時，這位自信老人回答他從不回顧。他說：「I am today」（我活在當下）。如果一位 70 幾歲的老人都可以放下過往精彩的人生，選擇活在當下，放眼未來，則年輕的你還有什麼好猶豫的呢？
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