VIP 專屬文章 社群時代的巴別塔》難以克服語言隔閡,臉書大量刪除無害內容,挨轟妨礙言論自由

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孟加拉首都達卡的一位民眾正閱讀手機上關於臉書及推特的新聞(美聯社)

社群網站龍頭「臉書」執行長祖克柏向來以「言論自由捍衛者」自居,但臉書前產品經理郝根提供的數千頁公司內部文件顯示,在世界上的一些動盪地區,臉書上的恐怖主義內容與仇恨言論激增,這是因為臉書缺乏會說當地語言並了解文化背景的審查員,而且也未開發出人工智慧的解決辦法來找出不同語言的有害內容。

中東地區的專制政府嚴格控制言論自由與新聞自由,而2011年,阿拉伯之春(Arab Spring)期間,臉書首度在中東地區崛起,這是因為用戶認為臉書提供難得的言論自由平台與關鍵新聞來源。

然而,這種聲譽近年發生了變化,語言隔閡是導致變化的其中一個重要原因,今年5月,以色列與巴勒斯坦之間的衝突全面升溫,以軍空襲加薩走廊(Gaza Strip),臉書旗下的社群平台Instagram暫時移除耶路撒冷舊城的阿克薩清真寺(Al-Aqsa mosque)相關貼文,並封鎖主題標籤「#AlAqsa」。

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