# SHOPLINE  

全方位零售整合專家SHOPLINE，憑藉完善的人才培育機制與共融友善的職場文化，榮獲第二屆ITMattersAwards「最佳IT雇主獎」。該獎項由IMA協會與數位發展部數位產業署共同舉辦，表揚在組織管理、人才成長、職場環境與性別平權等面向具備前瞻作為並展現優異表現的科技企業。本次得獎不僅肯定SHOPLINE對資訊人才的投入，也彰顯其深耕台灣產業、培育專業人才的成果。

SHOPLINE 成立於 2013年，致力為各種規模的品牌提供一站式零售解決方案，至今已協助超過十萬間台灣企業實現數位轉型。最初SHOPLINE的品牌定位是「全球智慧開店平台」，以品牌電商架站平台為核心，專注於幫助商家快速建立網路商店並開展線上業務。隨著電商市場的快速變化及OMO全通路經營模式崛起，SHOPLINE不再侷限於開店工具，而是逐步發展為融合線上與線下、社群電商等全方位解決方案的領導品牌。

全通路新零售被視為下一個兆元產業趨勢，但現今不少企業雖然擁有優質產品和完善渠道，在品牌塑造及行銷策略上卻顯得力不從心。由於缺少專業設計支援，這些企業常常無法在競爭激烈的市場中獲得應有的關注度。面對這些需求，全球智慧開店平台SHOPLINE與 Tessera集向設計攜手合作，結合SHOPLINE全方位零售解決方案的優勢與 Tessera集向設計在品牌策略、視覺設計及顧客體驗設計的專業，協助商家在平台上建立專業的品牌形象，幫助品牌與顧客建立情感連結，並從品牌延伸設計出一系列的行銷素材，在競爭激烈的市場中讓商家的品牌不只被看見，更被記住。

年度最大電商盛事雙11精彩落幕！全球智慧開店平台SHOPLINE今公佈雙11購物節亮眼銷售表現，整體商家買氣與進站流量雙雙突破新高，雙11當日整體商家業績較去年同期成長24%，商家戰果豐碩，顯見雙11仍然為消費者最為積極參與的電商大檔。

全球智慧開店平台SHOPLINE除了幫助商家實現全通路整合，更領先推出完整結合電商後台的一站式智慧金流服務系統SHOPLINEPayments，致力打造全方位OMO零售金流體驗。今SHOPLINE首度公布旗下金流營運目標，第四季將聚焦三大重點面向，包括：擴大SHOPLINEPayments服務範圍，全面開放非SHOPLINE商家申請使用；其二是攜手台灣先買後付領導品牌AFTEE先享後付，提供商家和消費者更多元、便利的支付選項；第三則是持續升級商家服務體驗，推出免另外串接的「一鍵收」全新功能，並持續強化資安防護，提供商家最高安全等級的金流串接服務。SHOPLINE聯席總裁兼支付業務負責人徐向緯表示：「SHOPLINEUPPayments致力提供買賣雙方安全且穩定的交易環境，自服務推出以來，交易成功率穩定維持在99.9%，商家數量亦逐年成長，目前滲透率已超過90%。在服務推出三年之際，我們期望進一步擴大金流服務的適用範圍，讓更多非SHOPLINE商家也能享受兼具穩定、安全及順暢的智慧金流服務；同時將持續與多方金流夥伴合作，完善更多元的支付應用場景。

全球智慧開店平台SHOPLINE舉辦2024 夥伴大會，亮相下半年「開放生態圈」全新計畫，除了推出全台首創「一鍵訂閱」夥伴擴充功能的服務、優化SHOPLINE擴充功能商店使用體驗，亦發表全新「聯盟夥伴和代理商分級」計畫。SHOPLINE今年邁入第十一年，除了與商家共同創下許多里程碑，業界夥伴的支持更是成長的動能關鍵。SHOPLINE董事總經理葉力維表示：「開放生態圈一直是我們重點發展的策略目標之一，除了借助跨領域產業夥伴的專業技術和能力，為我們的商家拓展更豐富的應用場景，對夥伴方面我們也希望建立制度完善的合作模式，透過整合雙方優勢與資源，幫助夥伴發掘更多潛在商機，打造三方共榮共好的開放生態體系。」 SHOPLINE擴充功能商店致力為商家提供豐富的解決方案，自推出以來，已上架近200款自主研發和第三方擴充功能，服務涵蓋AI自動化行銷、網紅媒合、資安防護、數據管理等多元面向，擴充功能安裝滲透率超過70%。而今更領先全台推出「一鍵訂閱」夥伴擴充功能服務，商家只需要在擴充功能商店點選「立刻安裝」，即可一鍵訂閱由第三方開發的擴充功能，完成部分擴充功能安裝、付費、開通與自動續訂的服務，過程中無須透過人工串接，商家也不需與技術夥伴來回對接溝通，大幅提升營運效率；此外也提供多元的方案機制，讓商家能彈性選擇訂閱週期，助力夥伴提高轉換率。SHOPLINE開放生態圈透過完整開發文件、教育訓練工作坊和技術支援，降低夥伴進入的技術門檻與開發成本，過往夥伴上架擴充功能商店需客製化開發，從洽談、測試到上線平均耗時半年，現在最快一週即可完成擴充功能串接與上線。行銷科技新創公司Tagnology於去年7月與SHOPLINE合作，提供商家社群UGC用戶口碑內容牆、口碑行銷自動化等服務，Tagnology客戶經理賴欣佑表示：「SHOPLINE高度完善且開放的API基礎建設，能夠讓開發商透過擴充應用程式的方式與平台攜手一同服務店家，幫助店家提升業績，而平台本身也會引薦客戶甚至拓展海外市場，達到三贏的局面，這樣的生態在台灣幾乎前所未見。」

近期AI話題大熱，不少數位行業已經開始利用AI增加工作效能，其中結合AI技術的照片編輯應用程式Photoroom，就是一款相當具代表性、功能強大、直觀易用的線上照片編輯工具，旨在讓使用者能夠輕鬆地創造出專業水準的照片作品，並提供了一系列先進的工具和功能，讓用戶能夠自由地編輯、修飾和美化他們的照片，而不需要過於專業的編輯技能，近期，Photoroom更與全球智慧開店平台SHOPLINE達成合作關係，將為商家提供極具效率的上架模式，Photoroom功能服務自1月開始上架至SHOPLINE擴充功能商店，協助店家輕鬆運用AI技術提升效率和品牌形象。 Photoroom向來以強大的AI背景去除功能在領域中引領潮流，透過這一項技術，用戶能夠輕鬆去除照片背景，並以寫實、自然的方式填充新的背景，使照片更具專業性和獨特性。這種功能不僅節省了大量後製時間，同時也讓每個用戶都能輕鬆實現高水準的照片創作，大幅降低商家在素材製作上的成本。 另一項引人矚目的特色則是Photoroom的批量編輯功能，用戶不僅能夠快速地套用模板與後製背景、減省產品上架所需的時間，從而提高了生產效率。相對於傳統的攝影師拍攝及額外雇人修圖的成本，Photoroom的價格僅需一年新台幣$1,290，說是經濟實惠也不為過，為商家提供高效、經濟兼併的素材製作方案。 對於此次合作，SHOPLINE台灣總經理葉力維表示：「自擴充功能商店推出以來，SHOPLINE便積極與不同領域的第三方夥伴合作，借助夥伴強大的專業技術能力，提供店家更多元的應用場景，而Photoroom強大的AI技術讓商家能夠在產品上架過程中，更快速地創造專業水準的照片，協助品牌大幅提升工作效率。」本次合作意味著台灣的數位行銷、電商的環境迎來一場AI革命——善用工具，就能提高競爭力。 在瞬息萬變的世代中，AI技術在生活和工作中的應用越來越受到關注。Photoroom正是趨勢的例證，通過強大的AI技術，讓用戶在日常生活或商業工作中能夠取得更便利的途徑，本次合作不僅是跨國技術與電商的成功結合，更是AI技術在商業領域中的一次創新應用，這項合作將為台灣電商帶來更高效、更便利的產品上架體驗，進一步促進電商發展，讓消費者更輕鬆地獲取所需的商品。

全球智慧開店平台SHOPLINE公布《2024新零售開店白皮書》，以「全通路零售產業發展趨勢」為主題，深入洞察零售市場銷售變化，並歸納出2024年開店三大關鍵字為「快、橫、準」，SHOPLINE建議品牌加「快」在商品銷售與客戶服務方面的效率，並加強各通路購物流程順暢度；品牌也須不斷「橫」向擴展多元行銷策略，掌握直播購物和網紅團購等社群商機；同時精「準」分眾行銷提升顧客黏著度，以在2024年找到成長突破口，再創業績高峰。

國際影音平台YouTube近期宣布陸續在台灣開放YouTubeShopping功能，消費者在觀看直播同時可直接點擊產品下單，為了協助店家掌握直播購物商機，全球智慧開店平台SHOPLINE宣布與YouTube共同推動輔導計畫，預計於2024年上半年協助100間創作者和品牌店家導入YouTubeShopping功能，讓店家能透過更多元的影音形式將流量變現，拓展電商銷售渠道。 SHOPLINE自今年下半年陸續鼓勵並輔導店家串接YouTubeShopping，為協助店家節省時間和人力成本，SHOPLINE開放API串接將流程化繁為簡，在技術方面也有專業顧問團隊協助店家即時解決，提供直播測試、腳本規劃、選品及備貨建議、直播技巧課程等多面向資源，是業界提供最完整、最豐富輔導資源的開店平台。此次YouTube在台灣首次發起「11.11購物節，YouTube陪你買！」，參與直播活動的頻道光是SHOPLINE店家即佔7成，SHOPLINE店家更創下亮眼成績，雙11期間累積破21萬人次觀看YouTube直播，為品牌帶來超過2千萬的業績，使整體業績表現較平日暴增10倍以上。 根據SHOPLINE內部數據顯示，2023年上半年有開直播的品牌數量年增率高達61%，同時今年雙11直播導購的業績更是前一年的2倍。SHOPLINE台灣總經理葉力維表示：「此次YouTubeShopping功能推出，勢必為直播購物創造更多可能性，我們十分看好店家發展多元的行銷玩法，SHOPLINE也將挹注更多資源，協助店家解決技術端和直播前中後期可能遇到的痛點。」 SHOPLINE日前也邀請到9間知名創作者和品牌店家參加YouTube於台灣首次舉辦的「11.11購物節，YouTube陪你買！」，包含丁特Dinter、千千進食中、好味小姐、理科太太、營火部落、營養健身葛格Peeta、EXSHOP極限專賣、hahababy、P.LEAGUE+等知名創作者頻道，皆透過YouTubeShopping直播導購帶動雙11營收成長。 理科太太首次嘗試YouTube直播，分享創立營養保健品牌《好好生醫》的背後故事傳遞品牌價值，開播新客佔比近8成；機車周邊3C品牌《極限專賣EXSHOP》，搭配直播限定價增加顧客下單機會，單場直播突破百萬業績，更佔三日內總業績的3成以上；Peeta葛格的健身補給品牌《STEPV》則於直播期間則搭配抽獎、遊戲PK、趣味扮裝等多元互動喬段提升黏著度，第一次直播賣貨即創下雙11業績大幅成長125%的亮眼成績！

SHOPLINE「2020傑出品牌風格大賞」於日前隆重舉辦，吸引來自全台超過百位傑出電商經營者到場，角逐全台首屆「品牌電商」專屬盛事的各個獎項。SHOPLINE「傑出品牌風格大賞」開跑以來受業界高度重視，並經由重量級評審團嚴格評選出66間入圍店家，今年總共頒發26項大獎，包含10家「最佳傑出電商獎」以及評審團年度最大獎「最佳人氣電商獎」。