# Dan Lyons  

位於華府的非營利組織「地方自立協會」（InstituteforLocalSelf-Reliance,LSR）的一篇研究指出，亞馬遜倉儲人員的平均薪資比別家倉儲人員少一五％。俄亥俄州非營利政策研究機構（PolicyMattersOhio）指稱，俄亥俄州有七百名的亞馬遜員工，收入微薄到必須依賴政府補貼的食物券過活。

那些被解僱的工廠勞工、行政人員、中階主管與郵政署員工，後來都到哪裡去了？有些人轉往服務業，如美國勞工統計局（BureauofLaborStatistics）資料顯示，服務業勞工人數從二〇〇〇年的一億零八百萬人至二〇一七年的一億兩千七百人，成長了一七％。不過近年來，也有很多人踏進零工經濟的世界，成為優步司機或透過TaskRabbit生活任務外包公司做些跑腿雜活。零工經濟是矽谷壓低勞工薪資的第二種方法；公司不是聘僱正職員工，而是透過網路集結一批契約員工來完成工作。經濟大衰退也是零工經濟興起的一大助力，因為在二〇〇七至二〇一〇年間—優步與Airbnb也在那段時期成立—有八百七十萬人失業，靠打零工維生。問題是，這些勞工失去的工作為他們提供了健保與退休計畫，但零工的薪資極少且無任何福利可言。對消費者而言，諸如優步之類的應用程式非常神奇好用，但對於試圖在零工經濟中謀生的人來說，它並沒有那麼地神奇。

傅利曼曾任芝加哥大學經濟學教授，還可能是二十世紀晚期最具影響力的經濟學家之一。他是個自由意志主義者與自由市場支持者，相當仰慕撰寫《源泉》（TheFountainhead）與《阿特拉斯聳聳肩》（AtlasShrugged）的怪異小說家艾茵．蘭德。他曾擔任隆納．雷根（RonaldReagan）總統與其他世界領袖的顧問。傅利曼於一九七六年榮獲諾貝爾經濟學獎，並訓練出一代又一代經濟學家，將他的想法散播至其他大學與商學院。

尼克．漢豪爾（NickHanauer）出生自富裕人家，他們家在西雅圖經營家族企業，後來漢豪爾在科技業賺了更多錢。他在一九九七年創立了aQuantive數位行銷暨服務公司，十年後他以六十億美元，將公司賣給了微軟。不過他之所以富有，主要是因為他的一場投資，這也許是過去一百年來最聰明的一場賭注。漢豪爾在一九九〇年代早期，認識了一個名叫傑佛瑞．貝佐斯的年輕書呆子，成了亞馬遜的第一個投資人。

該怎麼做才能讓白老鼠感到憂鬱？聽起來像是在開玩笑，但這確實是科學家們必須回答的問題。他們的主要目的是，先在這些齧齒類動物身上測試新的抗憂鬱藥物，然後再在人類身上試驗這些混合物。但既是測試抗憂鬱症藥物，就需要有憂鬱的受試者。事實證明，有一種簡單又有效的方法能讓動物變得憂鬱：對牠施予輕度壓力，持續一段時間，牠就會憂鬱了。看吧，你製造了憂鬱！

前蘋果執行長賈伯斯曾談到庸才當道（bozoexplosion）現象，指的是公司早期僱用的平庸員工職位步步高升，最後成為部門主管。等到這群庸才必須僱用其他人時，自然也會偏好庸才。就像與賈伯斯在蘋果共事的蓋川崎（GuyKawasaki）說的：「二流人才會聘用三流人才，這樣才能凸顯他們的優越。三流人則會僱用四流人。」這就是庸才當道的現象，而我相信這就是過去7年在HubSpot發生的情況。

新創公司到底都在搞什麼？

不管任何型式的歧視，會讓人抓狂的地方在於很難證明它正在發生，即使不是不可能證明。偏見經常很極其微妙甚至不自覺。HubSpot的人極少討論年齡偏見，就算提到，談的也不是年長員工被惡劣對待，而是談論20出頭的人只因為年輕而不被賦予足夠的責任有多麼不公平。