牛津大學企業聲譽中心創辦人楊格主任與英國金融時報前記者瓦勒,合作寫出《名聲賽局》一書,英文書名《TheReputation Game–TheArtofChangingHowPeopleSee You》非常直接鮮明,指導企業或名人如何改變輿論或大眾對於自己的社會評價。名聲賽局有三項關鍵「骰子」:行為、人脈與宣傳論術。行為並非決定名聲的唯一因素,別人的期待與別人眼中的自己,才是決定名聲的關鍵;透過人脈網路,同業讚譽與推薦,可以節省很多交易成本,促成更好的績效表現;宣傳論術不只是論述與話術的結合,網路社群媒體有其影響力與同溫層感召力,這是成功宣傳的必要管道與新興專業。個人特質與性格在別人眼中如何評價,攸關性格名聲好壞與個人形象的建立;能力名聲通常與自己的專業能力相干,不太容易隨著宣傳論術而可以輕易改變。因此,「強大信任」與「薄弱信任」之間的明顯差異,可從性格名聲作為間接證據。一個人是否正直、是否可以信賴,從性格名聲的優劣評價即可初步決定。