# 電信業  

全台大罷免第二階段連署倒數計時，藍綠情勢一面倒，罷免團體持續積極催票確保通過安全門檻，然而近日有議員質疑，罷團得以發送相關簡訊，疑似民眾個資遭電信業者販售牟利，這讓三大電業9日緊急發出聲明澄清，均強調嚴格恪守《個人資料保護法》規範。對此，台大國發所所長劉靜怡大酸，那個資大概是天上掉下來的禮物，而這可能「更有趣了」。

許多長輩因為使用習慣的關係，在購買手機時不會去買很高階的，都是夠用就好，但有時候突然出現卡頓、廣告頻繁跳出的問題，其實這不全然跟手機本身有關，有時候是因為下載到來路不明的APP或是點到中毒廣告等等，對此遠傳內壢中華直營門市也在臉書發文提醒，看到火箭、掃把、垃圾桶、盾牌圖案就不要點！

雲林地檢署日前查出有第二類電信業者掩護詐騙集團販售非法網卡，NCC前委員蕭祈宏因擔任「詐騙顧問」遭起訴，民眾黨立委黃國昌今（27）日關切，NCC是否裁罰該電信業者。他痛批，此案去年9月早已偵結，NCC至今仍未裁罰業者，難道是因為詐騙集團找NCC前委員當門神，所以NCC毫無作為？

AI趨勢帶動科技高薪職務，104人力銀行調查顯示，今年平均年薪為新台幣80.2萬元，其中以半導體103.5萬元居首，且為8連霸。此外，今年99.5%企業預期會發年終獎金，平均1.12個月，僅較去年小幅增加，以金融業1.88個月稱霸，其次則為電腦及消費性電子製造業。

第三屆《臺灣客服中心評鑑》(19)日舉行頒獎典禮，台灣大哥大獲頒「連鎖電信業金獎」殊榮，以「卓越的平台設計」、「優質服務體驗」、「誠懇且具同理心的態度」三大亮點，獲評審團高度肯定，尤其在數位科技與人工智慧串聯客戶服務部分表現卓越，「智能客服小麥」正確回覆率提升至99%、AI語音客服準確率達97%，不僅解決人力短缺困境，也提升了服務品質，同時搭配次世代門市科技顧問，成功實現客服的虛實整合，為用戶帶來獨一無二的服務體驗，展現出台灣大在AI客服領域的技術實力，以及對用戶體驗的用心精進。

台灣過去幾年網路詐騙氾濫，已經成為民怨破口，為了降低民眾誤觸詐騙簡訊短網址，提供信用卡號等個資，國家通訊傳播委員會（NCC）今（13）日決議，要求電信事業精進商業簡訊風險控管機制，未來三大電信業者，以及三竹等簡訊發送平台，如果收到企業發送商業簡訊之委託，委託人若不是「電信白名單」企業，其發送簡訊內容若有URL、短網址或電話者，電信事業為配合打詐，都將審查該網址是否為詐騙網站，該項商業簡訊事先審查機制，中華電信已提前試辦。

中華電信表示，「內容為王、通路為后」，將持續以好內容、好通路、好商模擴大布局影視產業，攜手文策院成立的「文化內容產業基金」總額達新台幣30億元，明年首季將運作，也計劃將與各國電信業者的合作，擴大到平台面，幫助台流打入海外市場。

全球最大規模無晶圓廠IC設計公司之一之聯發科技，攜手其擁有超過20年全球固網寬頻IC設計經驗之子公司達發科技，以業界最完整且最高效能之Wi-Fi7網路通訊晶片與10G-PON平台整合方案服務全球寬頻運營商。

威訊通訊（VerizonCommunications）是美國最大的電信公司之一，擁有數千萬用戶，在美國市場具有頗大影響力，更有有穩固的市佔率和品牌聲譽。不料，威訊通訊如今竟傳來裁員消息，預計到明（2025）年3月為止，將至少資遣4800名員工，頓時引起熱議。

iPhone16已於13日正式開放預購，每年新機一上市，都會掀起一波換機、綁約潮。許多果粉紛紛好奇搭哪種電信方案最划算，對此，一名前電信員工透露，1種組合是「萬年不變的道理」。

全球勞工趨勢網站平台「Layoffs.fyi」的最新統計，截至2024年3月26日，全球已有232家科技公司傳出裁員消息，共計約有56000名員工失業。美國媒體《KVUE》報導指出，總部位於美國康乃狄克州的知名電信業者「特許通訊」（CharterCommunications,Inc.）將解雇位於德州奧斯汀市（Austin）的整個客服部門。

迪士尼退出台灣有線電視市場，讓有線電視系統業者，必須提出5個替代頻道，由於適值總統大選敏感時刻，通傳會（NCC）為了避免空頻事件發生，去年底作出了3個月效期之「附期限許可」處分，經過近6個月的「留校觀察」，部分委員對於5個替代頻道的本國自製率與收視滿意度，仍有諸多意見，NCC委員會今日再度要求系統業者，必須針對第31頻道與第69頻道，呈報替代頻道方案，換言之，「韓國娛樂台KMTV」、「華藝MBC綜合台」以及「AMC電影台」，6月底時可能面臨下架危機。

民進黨政策會執行長王義川，在《三立新聞》5月27日「新台灣加油」節目中，揭露民眾於524「青鳥行動」與民眾黨519「民主小草」等集會遊行之數位足跡比率，引發喧然大波。由於NCC訂定之「行動通信網路業務服務契約範本」，已多年未修訂，針對用戶個資去識別化數據及隱私權益保障，已明顯不足，NCC副主委翁柏宗表示，NCC將盡快邀集行政院個資保護委員會籌備處、電信業者等單位，就「行動寬頻服務（4G/5G）定型化服務契約條款」第37條「個資保護條款」之修訂進行討論，將訂定「去識別化」標準程序。

立法院職權行使法28日三讀，民進黨政策會執行長王義川在政論節目指出，他透過手機訊號分析立法院外「青鳥行動」參與者年齡層，發現與民眾黨集會群眾不同，引發軒然大波。對此，前立委郭正亮今（29）日接受網路節目《下班瀚你聊》專訪時指出，若此事為真，可能牽扯到國安問題，王義川恐怕將面臨很嚴重的刑事責任。

民進黨政策會執行長王義川日前在三立新聞台《新台灣加油》節目中爆料，青鳥行動參與者，與民眾黨主辦的517民進黨總部遊行的小草參與者，「手機訊號比起來是不同人」。由於相關說法已涉及電信業者違法蒐集，並將未「去識別化」之民眾個資提供給第三人之爭議，國家通訊傳播委員會（NCC）已針對該事件展開調查，除了將約談3大電信業者之外，另外針對該項爆料，是否違反《衛星廣播電視法》、「新聞事實查證原則」，NCC也將請三立進行說明，若王義川爆料資訊並非來自電信業者，三立也會面臨罰鍰。

台灣大哥大長期穩健推動永續發展，積極響應國際倡議，以實際行動實踐聯合國永續發展目標，於2024第20屆《遠見》ESG企業永續獎中，電信業率先位列最高榮耀「年度榮譽榜」，並獲跨產業評比的「社會創新組」首獎、「公益推動組」首獎及「教育推廣組」楷模獎三大傑出方案，獎項創立至今，台灣大累計奪得14個首獎為電信業最多。台灣大以「台灣大高科技反詐網」為題獲得本屆社會創新組首獎，運用AI、大數據等科技力，研發反詐戰警與安心Call雙向隱碼通話技術，串聯政府機關、企業等利害關係人，建構反詐生態系；更以「數位培力科技共融」為主軸，發起九大公益專案，賦能公益團體及地方創生團隊，獲得公益推動組首獎；延續用科技擁抱愛，解決社會問題的精神，台灣大以「翻轉科技人才荒」為核心理念，為大學以上在學生、甫入社會的職場新鮮人等不同年齡層打造四大教育推廣專案，縮短職場與學校的學用落差，擴充台灣科技人才庫，獲得教育推廣組楷模獎肯定。

全球裁員潮來襲，電信龍頭也躲不過！瑞典電信運營商愛立信宣布在中國解僱240名員工，據悉是為了因應在中國的業務重組，將會影響其全球最大的研發中心之一，這也是繼裁減總部約1200名員工後，今年的第2波裁員。

台灣大哥大總經理林之晨4年前即預言，台灣電信業會由5家變3家。如今他認為，比起三分天下，未來會是「兩大一中，各自表述」，甚至是「一新兩舊」；除了momo電商，台灣大孵育的兩隻「大金雞」也逐漸成形。

科技業裁員潮未停，又爆電信業者裁員！根據外媒報導，加拿大貝爾公司（BellCanada）在一場視訊會議上解雇了400名員工，其中也包含工作了多年的老員工。工會針對貝爾這波裁員行動表達抗議，貝爾公司回應稱，裁員是簡化組織及轉型的必要過程。

2024年4月電價調漲在即，電信業作為國內用電大戶，影響首當其衝。對此，中華電信、遠傳電信及台灣大哥大三大電信業者均承諾，將盡力吸收成本壓力，避免影響消費者。