# 重複性事務  

又或者是對金融業來說，自動提款機（ATM）出現時，所有人都說銀行要消失了、櫃員要失業了，但結果有嗎？現在看起來沒有。銀行轉而把自己當成「服務業」，不只處理存提款、放款、借貸，反而轉型成理財的機構、生活的入口。

我的上一篇文章「ChatGPT引發失業恐慌？這20種工作要避開！」談到了或被AI取代的20種工作，包括了電話銷售、客戶服務、倉庫搬運、電話接線等簡單重複的流程性工作。