# 通訊諮商  

嘉義縣政府與國立嘉義大學攜手合作，守護教師心理健康，18日雙方簽訂合作備忘錄提供「教師諮商輔導支持服務」，將提供全縣3,835位教師更完整的心理健康支持系統，教育處長李美華說，大眾往往認為教師工作相對穩定，難以體會其心理狀態，盼優質的支持服務可促進教師身心健康，提升教學品質。

新冠肺炎疫情改變了所有人的生活，以就醫來說，通訊診療已成為許多人生活的日常。看醫生可以通訊診療，接受心理師的諮商也可以用通訊方式進行嗎？照說好像沒有理由不行，何況現代人壓力山大，加上疫情攪局，確實需要更多元的方式取得「心靈雞湯」，但實際上通訊心理諮商障礙之多，已讓民眾接受醫療協助的權益受損。

新冠肺炎2020年襲捲全球，臺灣無法置身事外。尤其2021年5月疫情再次來勢洶洶，隨著確診數升高，即將襲捲而至的是對經濟、民生的重大損害與衝擊。其後的三級警戒期間，實施多項社會隔離、居家上班、停課、長照社區關懷據點暫停運作等措施，也讓家庭關係衝突的家庭暴力問題再次浮現。

三級警戒已持續超過1個月，全國至少有3萬學生因此中斷心理諮商，雖然衛福部已開放遠距諮商，各機構卻礙於行政程序，遲遲未獲准進行；勵馨基金會等民間團體今日就此召開記者會，呼籲疫情期間暫時放寬限制，衛福部心口司長諶立中卻回應，台灣疫情沒嚴重到要用遠距取代所有醫療行為。對此，教育部今（1）日發布學生通訊關懷輔導原則，放寬學校輔導人員疫情期間不用另外申請，便可對學生進行遠距關懷、諮商。

新冠肺炎（武漢肺炎）疫情席捲全球超過1年後，各國民眾心理健康陸續惡化，台灣如今也逐漸出現類似情況，但包含心理諮商等求助管道，卻在防疫下難以進行。全國目前有超過3萬名學生中斷諮商，儘管衛福部早已開放通訊諮商，但學校諮輔中心卻因法規模糊、各縣市申請標準不一而遲遲難以通過審核，也讓大批脆弱年輕心靈求助無門，有心理師感嘆，相關支持、協助明明都可以做，「卻一直被法規擋在外面」，等出狀況時恐怕為時已晚。

教育是百年大計，然而第一線教師往往夾在學生、家長、校方之間有苦難言，如果老師沒獲得足夠支持，又要如何肩負教育責任？對此教育部推動教師輔導諮商服務，希望成為教師助力。然而在現有人力、資源落差下，不僅出現可能教師與學生輔導資源混用情況，在社會對於尋求心理協助仍污名化，及教師特殊身分下，有多少老師願意尋求協助，也令教育、心理人士充滿擔憂。