# 視訊119報案app  

記者鄭德政／台南報導

全家安心股份有限公司捐贈中華民國聲暉聯合會及中華視障聯盟的視訊客服系統及手機App，為台灣首家運用即時影音互動技術，結合手語客服人員的影音互動與專業引導，提供聽障、視障人士遠端手語翻譯及行動導引的App服務。

中華民國聲暉聯合會榮譽理事長莫素娟表示，全家安心能將此一創新、高科技的系統平台與APP服務，提供給全國聽障人士有便利的對外溝通工具，讓聽障朋友透過客服中心手語翻譯人員的轉譯，像一般人一樣打電話給需要聯繫的人，這對於無法以言語表達的聽障朋友將是生活上重大的改變。諸如小至訂便當，大至撥打110或119報案，這些一般人輕而易舉可做到的事情，對聽障朋友而言都是非常難以做到的，有了這個服務平台後，他們就可以擁有接近一般人的日常生活能力。

圖說：全家安心股份有限公司捐贈中華民國聲暉聯合會及中華視障聯盟的視訊客服系統及手機App，並將首創「隨譯通」、「視界通」公益捐贈。（記者鄭德政攝）

台名保經董事長亦是全家安心負責人李正之表示，此次全家安心捐贈隨譯通及視界通服務提供聽障及視障國人使用，為國內弱勢團體盡一份棉薄之力外，同時台灣產物保險文教基金會、台名保經及遠傳電信亦率先捐贈兩會共三十萬元，希望能拋磚引玉、帶頭示範，讓這兩個全球首創的App服務，能夠被更多企業及國人看到與認同，藉此為兩會推動與落實此兩項服務，期能找到長期發展的經費及相關資源，協助推廣此項服務。中華民國聲暉聯合會捐款帳號039221051568台中銀行潭子分行，戶名：中華民國聲暉聯合會。

本文經轉授權自台灣好新聞