智慧政府的範疇很廣，包含了交通、防災、警政、便民服務…等都是其中一環，各縣市政府也不斷的積極推廣改造，其中，尤以新北市政府於103年及104年連續二年，被國際智慧城市論壇（Intelligent Community Forum, ICF）評選為全球頂尖七大智慧城市，也是亞洲唯一入選的城市。
新北市政府推動智慧城市的基本理念
推動智慧城市是一項持續性的工作，舉凡網路、交通、安全、經濟發展、環保等各面向，都不可或缺，尤其新北市是臺灣最大城市，在面對複雜、多元的治理條件以及政經環境重大變革，如何讓城市治理者能夠因應變革，創造機會，取得優勢，是一重大課題。新北市政府在推動過程，設定以「市民的需要」為中心，突破過去傳統的官僚思維進行創新與整合，前幾年主要著力在建置資通訊基礎建設，鋪設光纖網路系統，並於政府機關、夜市、觀光商圈等地點建置約1,044個WiFi無線上網熱點，續運用雲端運算、巨量資料分析等先進資通訊科技，陸續開發與民眾日常生活相關之應用系統，並重視人力與產業資源之發展，以達永續之目的。
以「一個新北市」概念落實單一政府
新北市幅員遼闊，多數市民因工作或家庭照護等因素致非位於戶籍地，為提升申辦市政業務之便利性，以「一個新北市」(One New Taipei City)概念，運用雲端技術整合各級行政部門推出多項創新施政，不僅提升政府整體的行政效率及服務品質，更能積極的解決問題以及預防問題，營造便民利民的生活環境：一、跨區服務：運用雲端技術整合29個行政區的市政服務，讓市民不分戶籍所在地區，都可就近選擇最方便的區公所接受104項民眾經常申辦之服務。二、資料異動跨機關通報：只要在一處承辦櫃檯辦理完成資料變更，系統就會自動將異動資料轉送到其他相關單位，讓市民享受「1處通報，各處修改」的便利。三、洽公免檢附紙本證明：各機關透過雲端系統就能直接為民眾查詢各式書證資料，市民再也不用再四處奔波申請各式紙本證明文件。四、「新北福利補助自己查」服務網：將各種福利補助措施完整地蒐集在一個平台上，使用者只要透過關鍵字查詢即可快速查詢到符合自身條件的福利補助項目、內容及聯絡窗口，達到一處即可取得所有福利資訊。五、跨縣市辦理戶政業務：過去內政部為避免身分證遭冒領，不開放民眾在非戶籍地補辦身分證，市府為求便民，與離島合作採視訊方式辦理，提供金門縣、連江縣、澎湖縣、花蓮縣及台東縣等離島鄉親零距離的服務。 （相關報導： 特別企畫》新北市銀髮族服務網 所有福利輕鬆查詢 {{新北市政府研考會}} ｜ 更多文章 ）
打造安全居家環境
除了推動便民的服務措施，打造安全的居家環境也是不可或缺的，新北市政府在推動智慧城市的藍圖內，亦將這治安維護與救災需求，運用資通訊整合技術開發專屬管理系統：一、新北科技防衛城基於新北市轄區內人口數為全臺之冠，平均1位員警服務超過550位民眾，因此推動「科技防衛城」計畫，目前已陸續完成「治安決策資訊服務」、「交通執法與服務e化系統」、「110指管偵監系統整合」、「e化天眼與監控中心」以及「精進刑案偵查暨鑑識專業能力計畫」開發，並同步完成「iPolice手機APP軟體」，提供民眾遇到突發狀況能藉此得到協助，也因此新北市民對警察的服務滿意度提高、治安指標也持續領先其他五都。二、智慧化119救災救護中心119派遣系統包含E報案、E受理、E派遣、E管制、E專家五大功能，民眾可以透過室內電話、行動電話、網頁、簡訊及APP進行報案，系統則以8種定位功能（包括門牌號碼定位、行動電話基地台定位、經緯度座標定位等），並整合車輛衛星定位系統與派遣專家系統，提供最適當的派遣建議，達成精準到位，效率派遣。派遣專家系統啟用後，火警案件受理至派遣時間從84秒降至31秒，大大提升救援效率。
