# 臺北市政府法務局  

親子遊樂園「貝兒絲樂園」全台場館陸續結束營業，臺北市政府法務局呼籲，業者應提出合理退費方案外，因業者官網仍持續發行推銷會員卡，消費者應注意自身權益，經統計截至4月8日北市府已受理16件消費申訴。

臺北市政府法務局今（18）日發布消費訊息，指出南港區「北雲餐廳總店」發生疑似食品中毒案件。北市府消保官已會同衛生局，要求業者說明消費者後續處理措施，並提供補償方案。針對已預訂並支付定金但因停業無法用餐的消費者，業者應依民法第249條規定，加倍返還定金。

農曆春節將至，許多民眾會購買福袋、玩一番賞試手氣，或到年貨大街採買年貨。為了確保消費安全，北市法務局展開春節專案稽查，發現一番賞、福袋及年貨大街攤商皆有違規情況。

年關將近，網購詐騙陷阱多！台北市長蔣萬安提醒民眾，農曆春節是網購高峰期，也是詐騙集團最活躍的時刻。為保障消費者權益，北市府去年已攜手各大超商實施"反詐騙包裹新措施"，透過簡化退款流程、金流控管等方式，讓民眾安心購物。

近年來，跨境網購詐騙案件層出不窮，利用超商貨到付款的「幽靈包裹」更是猖獗，造成民眾財產損失，也耗費大量社會成本。為解決此問題，臺北市政府法務局11日宣布與7-ELEVEN、全家及萊爾富三大超商合作，強化境外詐騙包裹的退款機制，共同打擊詐騙，保障消費者權益。

今年3月發生的臺北市信義區寶林茶室邦克列酸食品中毒事件，造成6人死亡，震驚社會。臺北市政府法務局、社會局和衛生局今(6)日召開聯合記者會，宣布其中一名外籍受害者家屬已透過市府調解委員會與業者達成和解，並說明市府在事件後續處理和精進食安措施的作為。

台北市相機街老字號「佑昌攝影器材行」驚傳惡性倒閉！近期多位消費者向台北市政府投訴，指控佑昌攝影器材行以低於市價的相機預購方案吸引消費者支付全額訂金，卻在收款後無預警倒閉，負責人父子也人間蒸發。目前已有超過400位消費者受害，累計詐騙金額恐達千萬元。

臺北市政府法務局今（17）日發布消費警訊，指出位於中正區的「佑昌攝影器材行」自本月初起接連遭消費者投訴，指控該店在收取全額訂金後卻遲未出貨，負責人黃姓父子更突然關閉社群帳號，無預警失聯。至今北市府已受理77件申訴案件，懷疑該業者惡性倒閉並涉及違反消費者保護法，臺北市商業處將針對業者裁處新台幣3萬元罰鍰，並可能按次追加處罰。

隨著周杰倫與張惠妹演唱會將於12月在大巨蛋登場，門票迅速售罄，黃牛票及詐騙案件不斷增多。臺北市政府法務局今（27）日發布消費警訊，指出今年截至8月，演唱會購票詐騙已累計376件報案，提醒消費者在網路購買二手票券時，應警惕詐騙風險，避免成為受害者。

2024年巴黎奧運順利落幕，我國代表團選手榮獲2金5銅，以卓越的表現和堅韌精神振奮全國。然而，隨著奧運熱潮的興起，詐騙集團也乘勢而起。臺北市政府法務局於8月14日發布警訊，指出不法分子在各大社群媒體上投放**「一頁式網頁」廣告**，假冒知名運動品牌Yonex（優乃克），販售假冒的「中華隊代表應援服」。

臺北市政府法務局27日發布消費資訊，針對民眾陳情內湖區737商圈的水果攤商疑似遮蔽電子秤螢幕上重量、單價等行為，26日北市府發動無預警稽查。此次聯合稽查由消保官、經濟部標準檢驗局、市場處、商業處、衛生局、環保局、消防局、警察局及內湖737商店街促進會共同參與。稽查結果顯示，全數攤商合格，未發現任何偷斤減兩情事。

臺北市政府法務局昨(22)日發布消費警訊，指出大安區「59Fitness客制化運動空間」的營運公司「數字進化有限公司」已於7月9日向北市商業處辦理解散登記。消保官提醒刷卡購課的消費者，應迅速聯繫發卡銀行申請爭議款或向業者申請換約，以保障自身權益。

臺北市政府法務局今（3）日針對寶林茶室事件提出澄清說明。法務局於今年4月19日即提供「團訟意願書」予事件單一服務窗口的社會局社工人員，請其轉交給關懷對象及家屬填寫後，回傳法務局統整。5月1日，法務局函詢消基會協助團訟意願，並於5月20日收到消基會正式函覆，同意依《消費者保護法》就本案事件在受讓20人以上消費者損害賠償請求權後，提起團體訴訟。消基會已訂於6月13日舉行說明會。

臺北市政府法務局今（12）日發布消費訊息指出，針對王品餐飲股份有限公司旗下餐廳「初瓦台北捷運西門店」跟「嚮辣台北捷運西門店」疑似食物中毒案，截至今日10時，北市衛生局接獲醫院通報共計155人就醫，今日由法務局消保官會同衛生局、商業處及行政院消保處，請王品公司及明台產物保險股份有限公司到北市府說明後續就受害消費者妥處方案，並要求王品公司積極聯繫消費者並妥適處理，每週回報北市府處理情形。

北市法務局23日公布112年度臺北市受理消費申訴及申請調解案件統計結果，全年申訴案件共計20,784件，較111年增加11%，占全國總案件數約26%，居全國之冠。其中消費爭議最多之五大類型依序為「線上遊戲類」3,642件、「網路電視購物類」3,315件、「運輸類」1,787件、「旅遊類」1,275件及「不動產類」981件。    

臺北市政府法務局14日發布消費警訊指出，尚禾亞康養國際集團自去(112)年起無預警關閉多家分店，業者到市府說明表示，因公司財務狀況困難現已無力退款，消費者可跨店使用課程。消保官呼籲消費者留意相關風險，如欲退費可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行能否申請爭議款，以保障權益。

日前傳出士林夜市東山鴨頭店家疑似坑殺遊客，有媒體報導指出，一名在士林夜市內某間東山鴨頭攤位消費的女遊客指控，夾了鴨脖2個、鴨丸2串、花干2片、鴨胗、甜不辣2片、豬血糕2塊、年糕2塊，以及豆干3塊，幾度詢問老闆價格是多少，「老闆就一直都不回答，炸完了才跟人家說價格。」最後，女遊客拿到2小袋，要價450元。

臺北市政府法務局由袁秀慧局長11月4日率隊，拜會芬蘭個資保護監察使AunTalus，雙方對於個資保護的經驗、工作及數位信任的建立，相互探討，作為臺北市政府未來在個資保護工作的精進。

斯邦奈公司主辦「S2OTaiwan潑水音樂祭」衍生消費爭議案，臺北市政府法務局消保官今9月5日聯合業者所在地高雄市政府消保官及文化部、行政院消保處、金管會、臺北市政府文化局等中央及地方機關進行調查，要求主辦方遵守藝文表演票券定型化契約應記載事項規定辦理，提出處理方案。經斯邦奈公司蔡姓負責人偕同律師到場說明表示，因票額等資料尚在進行統計中，承諾將於9月8日前於官網及臉書粉絲頁正式公告相關通案處理方案，消費者預購周邊商品部分則將依消保法通訊交易相關規定處理，並提供公司客服諮詢專線（07）341-6217。

臺北市政府法務局9月1日表示，「臺北市消費者保護自治條例」修正案經臺北市議會111年8月24日三讀通過，將於函報行政院核定後公布施行，使臺北市消費者之權益獲得升級保障。