# 職場優勢  

每家口碑不錯的餐廳，都有一、兩道既能吸引回頭客，又讓顧客口口相傳的招牌菜。

勞動部推動「青年職得好評計畫」協助15-29歲連續失業6個月以上青年積極尋職，由就業中心的專業人員提供諮詢，協助青年擬定階段性職涯規劃，完成客製化求職履歷卡，並在青年穩定就業3個月後提供就業獎勵金3萬元。

2010年春天，勞動經濟學家麥可．豪斯曼（MichaelHousman）正在進行一個計畫，想弄清楚為什麼有些客服中心表現得比其他的好。無論他多努力地去觀察，就是找不到答案，不管怎麼算都不合理。他告訴我：