# 職場人際溝通  

勞動力發展署北分署YouthSalon青年職涯中心（簡稱北分署 YS）為協助18-29歲青年探索職涯、儲備職場即戰力，辦理多元課程活動，幫助青年找到職涯方向，拓展與企業連結機會。23歲的小琳，就是透過YS的活動爭取到企業見習機會，並在見習結束後成功轉正職擔任行銷企劃，找到心之所向的工作。

年終約談，多數人最想談又不知如何開口的，就是加薪升官。對於主管而言，這也是棘手的難題，因為不可能通通有獎。我每年都煩惱。

工作就是戰場，職場上充滿了陷阱與危機成功與失敗的關鍵都在於是否能洞察局勢

「你可不可以直接說你自己的委屈就好了？當你扯到其他人的時候，我會覺得你在指責我沒做好，但我其實很努力、也盡力在做了⋯」週一一大早，夥伴有點生氣的說，這是第一次，我們合作以來，因為觀點不同有了爭執，而這也是第一次我感受到他比較強烈的情緒。

日常生活中，無論在職場或家庭，溝通都是個難題，讓人頭昏腦脹，困擾不已。正面溝通就是為了解決這種困擾而生。使用正面、積極的話語，避免用負面、消極的言談，並試著體諒對方的感受，就是正面溝通。以下六項要點，是使用正面溝通前的準備工作，做好這些準備，就能更順利的以正面的方式溝通對話，試著讓生活中的難題，成為美好愉悅的體驗。

在你犯錯時，無論怎麼道歉，有些上司與同事就是無法平息怒氣。對於這種情緒化而易怒的人，有沒有什麼方法能快速讓他們恢復冷靜呢？

KL是我所認識與合作過相當專業的一位形象造型師，過往合作過許多知名女星、藝人、主播、發言人、總經理、總裁、公司負責人等。還記得在一次合作過程中，我和KL約在某位總經理的家中，為這位總經理量身打造出屬於他的專業形象，我們打開他的衣櫥，從如何運用色彩能量搭配服裝，生活上的穿搭教戰守則，以及真正幫他搭配出好幾套專業形象的服裝、配件及鞋款，並且說明髮型的重要性等等。

2021年播出由影帝黃曉明主演，故事主軸探討發生在「公關業」種種危機，一窺公關業鬥智日常《緊急公關》，相當受到好評。

明明約好今天要約會，對方卻遲到30分鐘，當你表達不滿，他還一臉不耐煩的說：「我道歉總可以了吧？」

無意間在臉書上看到一則發文:「最近股海浮浮沉沉，投資一萬元竟然賺了三十萬耶！粉絲們非常好奇並問我到底是如何辦到？是因為推荐一位臉友投資股票，沒想到立刻被套牢慘賠，倒楣在路上被堵且打斷了腿，這三十萬是臉友給我的賠償金」。看完這篇自嘲貼文後，忍不住按讚大笑。

職場人、事交雜，並不單純。

茶水間，這個辦公荒漠中唯一能讓人鬆口氣的綠洲地帶，卻也是各種職場八卦製造源，你通常在這兒會如何與同事互動？下列圖片中，不妨憑直覺作選擇，就能從潛意識中看出職場中的你有多白目！

女人不論發生什麼事都能迅速調適，男人則是對往事念念不忘。

俗話說，「男人是用下半身思考的動物；女人是以子宮思考的動物。」清楚點出了男女戀愛動機的相異之處。

男人與女人的「傾訴對象」其實很不一樣。夫妻倆要維持圓滿的感情，秘訣就是交談時也要謹守一方是「說者」、另一方是「聽者」這個基本原則。那麼，要怎樣做才能讓兩人相談甚歡、溝通無礙呢？

21世紀全球化加劇、技術變革愈演愈烈，職場競爭以後不會再是國內的小打小鬧，而將是全球範圍的一場惡鬥。是否能夠作為優秀的全球化人才脫穎而出，英文能力（或其它語言能力）、跨文化交流能力、創造力、獨立思考和解決問題的能力，以及高技術職能將起到決定性作用。出國留學，或利用一段時間到海外進修、參加國外公司實習，可能是讓你職能升級的最好辦法。