# 缺工就業  

為應對高齡化社會的挑戰及提升長照產業的專業照護人力，高雄市勞工局展開一系列長照服務員培訓計劃，在各地開設35個班次，包含職前訓練班、在職班及實習專班，預計可提供1,050個名額。這些課程不僅面向16歲以上的失業者、初次就業者及在職勞工，還特別優先協助失業者、低收入者及其他特定身份群體進行就業技能的培養。

為協助失業勞工就業及充實照顧服務人力，鼓勵失業勞工投入居家式、社區式及照顧機構等長照單位從事照顧服務工作，政府提供照顧服務員就業獎勵，符合資格者最長領18個月補助，最高可拿10萬8千元，等於平均每月領6000元，以下整理申請資格、補助金額、應備文件等資訊，帶你一次了解。

台北市就業服務處將在明（18）日至11月21日邀集28家國內知名企業，包括餐飲旅宿、娛樂休閒、零售、照顧服務、公共自行車租賃、清潔保全等行業，分別在18日於景美就服站，19日在北投及內湖就服站，20日在西門就服站，21日在信義、艋舺、景美、西門及南港東明青銀就服站舉辦徵才活動，各站活動時間皆為下午2至4時，共釋出1265個工作機會！

語言不通、交通不便，求職之路困難重重？別擔心！來自菲律賓的新住民小薰，在竹北就業中心的協助下，克服重重挑戰，成功進入湖口科技廠擔任技術員。

新北市政府勞工局、勞發署北分署及青發署今(1)日在三重綜合體育館攜手辦理就業博覽會，活動現場共邀請50家廠商參加，包括知名餐飲鼎泰豐、晶華酒店、家樂福等，另也邀請「青年就業領航計畫」的參與者到場參加現場面試。經統計到場約679人次，投遞履歷528人次，廠商擬錄用222人次，初媒合率約42%。

為紓緩疫後景氣復甦的人力需求，勞動部自112年5月1日起推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供最高1.3萬元專案就業獎勵，鼓勵失業勞工投入缺工職缺，該方案原定試辦至今年6月30日，考量旅宿業及餐飲業仍有人力需求，加上暑假旅遊旺季隨即到來，勞動部宣布延長該方案旅宿業及餐飲業專案辦理期限至今年12月31日。

為了解決疫後缺工與就業問題，政府推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供勞工就業獎勵金，每月可領6000元至13000元；失業者參加缺工工作相關職類職前訓練專班，每人可拿5000元，偏遠地區再加碼3000元，欲申請的民眾務必把握時間，時間到今年6月30日就截止。

為因應疫情後經濟情勢，政府在去年推出各項就業補助與措施，期望能夠減經勞工個人與家庭的生活與經濟壓力。除了延續去年的措施，今年政府增加勞工安心就業方案，每月可領取5千元、6千元至1.3萬元不等的補助金，以下則為您整理勞工3大補助，需注意的是，同性質的補助只能從優擇一領取，3項補助皆將於6月30日截止，欲申請的民眾把握機會。

為了紓緩疫後缺工問題，政府推出「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供勞工就業獎勵金，每月領6000元至13000元；失業者參加缺工工作相關職類職前訓練專班，每人可拿5000元，偏遠地區再加碼3000元，欲申請的民眾務必把握時間，總金額上看15.6萬元，只到今年6月30日截止。

因應新冠大流行後的發展情勢，為減輕個人與家庭經濟負擔、扶助企業、紓緩特定產業缺工情形，政府於2023年祭出各項疫後的補助與獎勵措施，並新增2024年紓困貸款及協助產業發展等方案，若被減班、失業有什麼補助可領？風傳媒新聞焦點帶您一文看懂。

為協助特定缺工產業補足基層人力，勞動部自去年5月即大力推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，實施以來，勞動部勞動力發展署北分署轄區已有145家飯店與303家餐飲廠商通過專案申請，成功協助842個求職者媒合上工，每月發給5,000至1萬3,000元不等的獎勵金。為讓已投入專案缺工職缺的勞工朋友更省時快速完成就業獎勵申請，北分署提供「登、點、確、勾、傳」--「5步驟錦囊」，幫助線上快速申請缺工就業獎勵金。

根據衛生福利部統計顯示，台灣近期長照推估需求人數已近乎83萬人，且預估在115年將突破百萬大關，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署為充實照顧服務人力，每年度開辦多門照服職前課程，並推動「特定行業缺工就業獎勵」措施，提供照顧服務業就業獎勵津貼每月5千至7千不等、最長18個月、最高可領10.8萬元，不僅協助待業者穩定就業，也補實照顧服務產業人力缺口。

即將迎來農曆過年，不少勞工正積極求職，勞動部勞動力發展署提供5大產業缺工就業獎勵，包括旅宿業、餐飲業、航空站地勤業、特定製造業以及照顧服務業，失業勞工投入工作，而民眾除了月薪之外，還可領就業獎勵金，每人最高可拿15.6萬元。

28歲的單親媽媽陳小姐，因先天右手骨骼肌肉障礙，只能倚靠左手工作，讓她在求職過程中倍受阻礙。苗栗就業中心身障就服員運用「職場學習及再適應計畫」成功推介她至醫院擔任護理部傳送助理，並建議雇主調整工作內容，讓僅能單手作業的陳小姐得以勝任。

年屆60的阿英一直懷有對烹飪及創業的夢想，在她經過近10年的零工生活後，決心轉換跑道。阿英為能順利達成目標決定參加餐飲職訓課程，期間竹北就業中心主動向她提供專業協助，經就服員的協助後，以「專案缺工就業獎勵」成功推介阿英至賣場美食街擔任內外場人員，目前已穩定就業中。喜愛烹飪美食的阿英報名參加餐飲相關的職訓課程，想於結訓後自行創業，但礙於無相關工作經驗，加上年歲漸長，讓她遲遲無法跨出創業的腳步。竹北就業中心於職訓入班就業宣導時認識了阿英，透過諮詢感受到她對餐飲業的熱忱，於是就服員建議阿英先到一般餐飲業學習相關實務經驗，累積一些工作經驗後再進一步嘗試創業。 就服員推介阿英至竹北小吃店擔任內場廚師助理，但因正職工作工時較長且該工作離家車程較長，因體能上較難負荷而離職。經過再次就業諮詢，就服員以「專案缺工就業獎勵」推介她至住家附近的賣場美食街，從事部分工時內場一職，並於9月初上工至今穩定就業中。阿英表示，她對工作環境及工時都很滿意，也感謝桃竹苗分署竹北就業中心，了解她的就業需求，推介她這份離家近，且可實際接觸餐飲業內場的工作，對她未來創業有很大的幫助。竹北就業中心陳玉秋主任表示，該中心為協助失業民眾就業並紓解產業工問題，積極推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，目前旅宿業房務及清潔人員、餐飲業之內外場服務及廚務人員以及航空站地勤業的地勤作業人員(勤務員)與航機清艙人員均已納入專案職缺，並推出「專案缺工就業獎勵」鼓勵民眾就業，截至112年11月，已推介桃竹苗轄區6,020位民眾至專案職缺。民眾若有特殊身分如中高齡、身心障礙者、二度就業婦女、獨力負擔家計者等失業勞工，經過各分署就業中心推介並成功就業滿30日，每月獎勵1萬元。有關「疫後改善缺工擴大就業方案」資訊，可至台灣就業通網站「疫後改善缺工擴大就業方案」專區查詢(https://special.taiwanjobs.gov.tw/internet/2023/newless/index.html)，亦可撥打免付費專線0800-777-888洽詢。

為推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署轄下就業中心積極推介協助民眾進入缺工產業，除定期辦理專案職缺現場徵才活動，更指定專人在中心進行「疫後改善缺工擴大就業方案」媒合，除每周固定時間傳簡訊通知求職者適合職缺，並為偏遠地區求職者做線上媒合面試服務，也推出利用餐飲業下午空班時到店的即時面試服務，讓求職者縮短面試時間，能夠更快的面試心儀的職缺，也能更快的媒合就業。 

60歲的王大姊兩年前退休後來到澎湖，希望找到一個適合退休生活的地方。她喜歡澎湖的悠閒慢活和濃厚人情味，因此決定在這裡找一份簡單的工作並定居下來。由於年齡與工作性質等限制，一直無法穩定就業，所幸澎湖就業中心適時伸出援手，幫助王大姊投入旅宿業，延續職涯之路。

勞動部於今年推動的疫後改善缺工就業方案，透過參訓獎勵鼓勵民眾投入缺工產業，高屏澎東分署為改善旅宿業的缺工，積極辦理相關職訓課程，於7月底就有4班結訓學員可以投入旅宿業，希望可以盡快補足旅宿業的人力需求改善缺工的狀況。近日從「客務與房務管理實務培訓班」結訓的學員顏華，曾從事多年行政會計工作，但因眼睛白內障疾病，開刀治療後已不能再長時間使用電腦，逾50歲且缺乏其他領域技能的她，遲遲無法轉職成功。顏華透過網路得知高分署職訓班資訊，經由訓練取得了跨域的技能，也透過職訓班輔導就業的協助，一結訓就接到許多旅宿業者的錄取通知，顏華很開心終於能順利轉職，搭配勞動部的擴大就業方案，結訓後還可以領取5,000元的參訓獎勵金。成為轉職新鮮人的顏華，很感謝高分署規劃安排與業界接軌的實務訓練課程，可以馬上上手房務員的工作，除了為自己謀得穩定的收入來源，也是對自己能力的肯定，鼓勵欲轉職就業的民眾可以善用勞動部的相關資源，創造職涯第二春。勞動部高屏澎東分署長郭耿華指出，高分署每年均會因應產業的需求辦理各類的職訓課程，訓練期間補助訓練費用，也會針對特定身分民眾發放職訓生活津貼，希望民眾可以安心習得一技之長再就業；另外，針對疫後旅宿業復甦的人力需求，也特別規劃辦理旅宿業的職訓課程，年底前尚有4個班將陸續開班，參加旅宿業職訓課程於結訓後將發給一次性參訓獎勵金每人5,000元，若訓練地點屬特定地區者，則發給每人8,000元，鼓勵民眾投入缺工產業，對「疫後改善缺工擴大就業方案」相關內容有興趣的民眾可以至台灣就業通網站專區查詢課程資訊或撥07-8210171洽詢。

勞動部勞動力發展署桃竹苗分署積極推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，所屬苗栗就業中心設立專案缺工服務專區，由專人一案到底提供旅宿業、餐飲業等缺工廠商求才服務，除主動發送專案職缺給符合資格的求職民眾，建立求職求才無縫接軌的專區服務，亦透過苗栗在地社群媒體，讓民眾隨時掌握並更新苗栗縣轄區內的專案職缺，同時為照顧地處偏遠地區、不便前來的求職民眾，特別透過電話與視訊服務，以虛實整合、三管齊下的方式達到全方位無死角服務，大大提升精準媒合率。住在苑裡鎮46歲的葉小姐原本是一名電子廠作業員，因想自己創業開店而離職，適逢新冠肺炎疫情快炒店生意慘淡而結束營業，後續幾度回到職場，但因無法適應而一直轉換工作，又因身體狀況開刀而在家休養調理快一年。葉小姐表示，疫情期間一直無法穩定就業而生活陷困，急需早日找到合適的工作，緩解經濟壓力，在電視看到勞動部「疫後改善缺工擴大就業方案」的宣導資訊，便主動洽詢苗栗就業中心了解內容。經就業服務員評估葉小姐可以嘗試應徵符合專案缺工就業獎勵的房務員職缺，而且中高齡身分還有加給獎勵金。葉小姐雖一度猶豫投入陌生的工作場域，但在就服員的支持下勇於走出舒適圈，經苗栗就業中心推介後，順利媒合成功，該中心並持續追蹤關懷其就業情況。苗栗就業中心在追蹤葉小姐上工情形時，她表示很高興在步入中年之際還能有機會轉換跑道，而且透過疫後專案缺工獎勵為自己加薪，因為中高齡身份，每月能領取獎勵金從6,000元加碼為10,000元。大大讚賞本專案不僅協助勞工就業還可以領獎勵金，光專案補助本身就是就業弱勢者的工作動力來源。桃竹苗分署長林淑媛表示，像葉小姐這樣急需工作收入的求職民眾，可以把握適用「疫後改善缺工擴大就業方案」的職缺，從事旅宿業房務員、餐飲業內外場服務人員及廚務人員等，也可緩解產業缺工情形，創造勞雇雙贏的局面。苗栗縣幅員遼闊，求職者與職缺間的介接往往受到地理因素的影響，因此苗栗就業中心以專區服務模式，安排專人提供缺工的事業單位媒合服務，並主動發送職缺簡訊給求職者，克服距離所造成的服務時差。同時為照顧地處偏遠地區、不便前來的民眾，就服員也特別透過電話與視訊服務求職者。餐飲業的專案職缺也將陸續上架，該中心刻正規劃辦理專案徵才，讓求職民眾能夠當場面試，勞雇雙方職缺媒合免奔波。未來也將與苗栗縣政府合作，在當地水梨節、紅棗節等大型活動設攤宣導，協助轄區民眾有充分管道了解計畫內容及相關職缺訊息。有興趣的民眾可至「台灣就業通」之「疫後改善缺工擴大就業方案」職缺專區查詢，或電洽桃竹苗區各就業中心洽詢。有關更多桃竹苗地區徵才活動、職訓課程、就業資訊可上臺灣就業通、勞動部勞動力發展署桃竹苗分署或賈桃樂(JobTaole)臉書粉絲團，亦可撥打免付費專線0800-777-888洽詢。

為協助國內缺工產業補實人力，勞動部積極推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，除建立橫向跨部會合作機制之外，勞動力發展署北分署也積極布建「疫後缺工就業服務網絡」，透過多元管道密集宣導，讓餐飲旅宿業增添即戰力；其中，北分署銀髮人才資源中心以社區鄰里為基礎，深入走訪銀髮族日常生活據點，宣導說明「疫後改善缺工擴大就業方案」資訊，藉以號召銀髮族投入餐飲旅宿業，一方面改善產業缺工，更增添銀髮族的後續人生彩蛋。