# 照顧管理專員  

行政院會今（13）日聚焦長照2.0階段性成果與未來展望，衛福部報告亮眼，111至113年間預算激增近四成，服務人數也成長逾四分之一。然而，桃園市副市長蘇俊賓直指，光鮮數字背後，照顧管理專員（照管專員）的嚴重人力缺口，恐成未來服務的「斷點」。

屏東縣長照服務使用者約2萬1,700人，對於失能失智的家庭，除鼓勵使用長照資源，減輕家庭照顧者負擔並提升照顧品質外，屏東縣政府透過5處家庭照顧者支持據點，陪伴家庭照顧者，提供多元協助措施，照顧他們身心靈健康。

嘉義縣長期照顧管理中心「黃衣天使」照顧管理專員熱情召募中，起薪4萬起跳，免輪三班，週休2日，依年資及年度考核結果調薪，薪資最高上看5萬2千元，並享有公務人員國民旅遊卡福利；歡迎具有醫事專業、社工、老人照顧相關學系背景人員一同加入，報名時間3月4日起至3月15日下午5點止，招募訊息公告於縣府、衛生局及長期照顧管理中心網站。

南投縣總人口數47萬7,691餘人，老年人口達9萬8,298人，占全人口數20.57%，全國老年人口占率排名第3，僅次於臺北市及嘉義縣。南投縣政府積極推動長照政策，經長期照顧管理中心評估長照需要等級為2至8級且有意願使用長照服務，後續由A單位介入媒合服務，民眾毋須另支付費用，亦不影響長照服務額度。在長照服務中，A單位指的是社區整合服務中心，而A單位個管員角色類似「長照的小秘書」，當長照需求者提出申請，由照顧管理專員與A單位個管員共同至案家訪視，照顧管理專員產製失能等級後，由A單位個管員介紹長照服務，並依據評估結果及個案、家屬期待給予建議相關照顧組合，每月電訪及每約半年會到民眾家中，追蹤長照服務使用情形，並依據使用情形給予專業建議，讓整體照顧計畫更符合需求，建構一個「找得到、看得到、用得到、付得起」的長期照顧服務，打造友善高齡的社會。南投縣衛生局陳南松局長表示，南投縣有13鄉鎮市，各鄉鎮市共計有18個A單位，其中3個鄉鎮(信義鄉、仁愛鄉、埔里鎮)為同一單位承接，每個鄉鎮都有A單位，每個長照個案都有專屬的長照小秘書，舉凡長照服務的諮詢及媒合與服務單位輪派、照顧組合項目及組數調整、服務異常通報皆為個管員工作範疇，民眾若有長照相關問題亦可優先諮詢居住地之社區整合服務中心。家住南投縣的楊奶奶因不願離開生長多年的地方，故獨居於中寮鄉，子女皆在外縣市工作，僅假日方可返家探視，楊奶奶患有多年高血壓及梅尼爾氏症，不定時暈眩，曾因暈眩緣故而跌倒過，平時皆待在室內不敢外出，子女擔心楊奶奶安全問題，撥打1966申請長照服務，經由照專到宅訪視評估後由個管員依據楊奶奶與家屬陳述，為案家量身打造適合長照計畫，媒合日照服務及居家服務介入。自從楊奶奶參與日照活動後讓家屬覺得長輩的個性更為開朗。民眾若有相關問題可洽詢全國長照服務統一專線：1966，即可轉接至各縣市照管中心，或電洽南投縣政府長期照顧管理中心專線049-2209595；亦可多加利用南投縣政府衛生局長期照顧網路線上申請服務-https://www.ntshb.gov.tw/

社團法人台中市長照友善協會今（18）日舉辦照亮長照論壇，理事長張邁轟受訪時指出，政府力推長期照顧十年計畫2.0（簡稱長照2.0），長期照顧機構很難聘請到我國籍（又稱台籍）照顧服務員，因為都跑去做居家照顧服務員或日照中心照顧服務員了。人力短缺下，要求長照機構的服務員配置採取高標準，有實務上的困難。

臺南市黃偉哲市長27日在市政會議提及，7月1日起將實施老人健保費補助政策、租金補貼政策、通勤月票政策，逐步實踐「青銀福利」、「便捷交通」等政策目標。黃偉哲亦考量家庭照顧者的負擔需要減輕，在推出夜間照護(勞雇安心計畫)及免費協助看護語言溝通服務後，今再推動「雙老家庭健康支持服務」，讓身心障礙者及其家庭照顧者可以獲得社區藥局的送藥與健康諮詢幫助，減輕照顧負擔。

臺南市北門區老人人口比例逾14%，臺南市政府積極於大北門區佳里、七股、西港、學甲、將軍及北門等6個行政區佈建多元長照資源，目前已於大北門區完成一國中學區一日照布建。為提供多元整合性照顧服務，市府積極向衛生福利部爭取經費，將衛生福利部新營醫院北門分院轉型為本市首座「多元長照資源中心」，預計將於10月啟用。

「當你的身體被剝奪控制權，你無法救你自己、怎麼努力都沒有用，刑求不只是身體的疼痛、也瓦解了人對世界的理解，甚至你唯一跟人有接觸是有特務來刑求你時，你過往跟人的互動經驗被破壞了……」

家庭照顧者常因無照顧替手，長期下來壓力負擔重，縣府提供長照2.0機構住宿式喘息服務，讓長輩在護理之家、安養護所機構，接受24小時的照顧，使家庭照顧者獲得喘息的時間與機會，改善照顧者及受照顧者的生活品質。欲申請民眾可洽詢全國統一專線1966，或南投縣政府衛生局長期照顧管理中心專線049-2209595。衛生局指出，長期照顧是高齡社會中每個家庭都會遇到的問題，依據衛生福利部長期照顧管理平台統計資料顯示，110年1-12月長照2.0服務人數321,987人，其中南投縣住宿式機構喘息使用人數佔12,710人，南投縣目前共有38家機構住宿式喘息服務提供單位，依失能等級區分14天及21天的喘息天數，提供護理照護、協助沐浴、進食、服藥、活動安排及協助就醫等24小時照顧服務。有需求的民眾可透過臨櫃、網路、1966線上、傳真等方式申請，照顧管理專員會前往個案家中進行評估，若家中有長輩住院中，也可由醫院的出院準備服務小組進行評估，評估結果失能等級2~8級的長輩得以申請機構住宿式喘息服務。入住機構前體檢項目有基本血液檢查報告、糞便阿米巴原蟲檢驗報告、胸部X光報告、並需出具入住機構前3天內採檢的自費篩檢陰性證明、接種COVID-19疫苗2劑以上，將報告結果交予入住機構，並依衛生福利部疾病管制署規定採取完成COVID-19疫苗應接種劑次14天以上比率，採取對應的管制措施。衛生局舉例，先前家住南投的李奶奶因跌倒，左髖骨骨折手術住院多日，出院後日常生活需他人協助，平常都是由高齡76歲的先生照顧，因家中無照顧替手，長久下來照顧壓力逐漸累積，李伯伯覺得自己無法負荷，時常失眠、體重減輕許多、精神狀況不佳，鄰居建議李伯伯可申請長照服務使用機構住宿式喘息服務，在長期照顧服務介入後，李奶奶暫時入住機構，24小時由專業人員協助照護，有了長照服務幫忙後，李伯伯壓力大幅減少，失眠情況改善了，精神也恢復許多。

家中如果有失能、失智長輩沒人可以照顧，總是讓其他家人無法安心出外工作，煩惱長輩在家缺乏與他人互動而逐漸退化，南投縣府衛生局指出，南投縣目前共有16家日間照顧中心，讓失能、失智長輩在熟悉的社區日間照顧中心就近獲得照顧，可減輕家庭照顧負擔，民眾如有需求，可撥打全國長照專線1966，或洽衛生局長期照顧管理中心049-2209595。

因應國內疫情趨緩，南投縣依衛生福利部公告之COVID-19公費疫苗施打對象，積極鼓勵縣內長照家托機構人員完成疫苗接種，並遵照「社區式長期照顧機構（家庭托顧）因應防疫作為注意事項」，確認家庭托顧員施打第一劑疫苗且已滿14日，報府核備後始得恢復提供服務。目前全縣25家家托機構，除了仁愛鄉南豐家托未復業，其餘均已正式恢復收托，協助分擔家屬的照顧重擔。

春節將至，家庭照顧者在除舊布新的同時，仍需肩負照顧失能家人的責任，備感壓力，請於2月5日前向衛生局長期照顧管理中心各分站及1966長照服務專線申請預約長期照顧服務，讓辛苦的家庭照顧者能暫時放下照顧重擔。

40歲的蔡先生，離職照顧腹膜透析、失智雙親長達13年之久，壓力沈重，讓他瀕於崩潰邊緣，所幸申請居家服務之後，居家護理師、醫師經常來到家裡，陪著他聊天，讓他抱怨，抒發心情。

編按：父母親最放不下的就是自己的孩子，在死亡的面前，該如何讓小孩子知道自己的生命已經到了盡頭了呢？學校裡教的都是活著的事，關於死亡的事，誰能教呢？

「洗澡」對許多長期臥床的失能者而言，是件困難度相當高的奢求！新竹市政府衛生局今（8）日於香山區東香景觀橋下里民廣場舉行幸福「浴」見你－到宅沐浴車宣傳記者會，新竹ˊ市長林智堅表示，提供失能者一個貼心的沐浴服務，不只可減輕照顧者的負擔，更能大幅提升長輩們的生活品質。

有位吳奶奶中風後，導致右側行動不便，大部分的時間都臥床，以前都是她女兒自己照顧，前幾天吳奶奶跌倒後，手也扭傷，為了照顧吳奶奶，她女兒都不敢出門，也沒辦法請其他家人幫忙，看到電視上說有長照相關的問題可以打1966長照專線。

彰化縣衛生局今（14）日舉辦「長照2.0創新服務-輔具服務進駐社區藥局，彰化領先行26鄉鎮拓點普及全縣-長者最安心」記者會，會中邀請已加入輔具特約藥局服務的藥師共襄盛舉，為全國第一個縣市結合在地可近性的優勢，縣府團隊提供失能長者最優質的服務。

苗栗市衛生所開辦「無菸銀髮動動班」，邀請體適能專家傳授銀髮族「漢方有氧運動」抗老，十二位加起來近千歲的班員帶領幼兒一起示範做操，精氣神十足，同時也鼓勵更多銀髮族「動起來」，強化肌耐力，預約樂齡、活力的晚年。

記者黃駿騏／桃園報導

「台灣數十萬失智症患者及家屬等了10年，好不容易等到長照2.0時代來臨，政府竟宣稱要讓縣市自由選擇延用舊量表，形同繼續將失智症患者擋在長照門外，實在令人無法接受。」台灣失智症協會秘書長湯麗玉氣憤地說，就算部分偏遠縣市的長照服務網建置，暫時還跟不上長照2.0的需求，也應透過新量表凸顯缺失，然後全力向中央爭取補助；若因此就延用舊量表，根本就是駝鳥心態！