# 消費申訴  

「無卡分期」近年在消費市場日益盛行，因資金申請快速便利，成為業者推銷高價商品給學生及社會新鮮人的常用方式，也因其常隱含高利率與高違約金等不利條款，衍生諸多消費爭議。台中市長盧秀燕今(13)日主持市政會議指出，部分業者透過誘導或包裝手法讓民眾不慎簽下高額分期合約，導致不少青年負債累累；她肯定法制局創新推出公告違規業者的全國首創機制，有效提升市民消費警覺，也強調市府將持續推動防詐與法治宣導，打造更安心的消費環境。

親子遊樂園「貝兒絲樂園」全台場館陸續結束營業，臺北市政府法務局呼籲，業者應提出合理退費方案外，因業者官網仍持續發行推銷會員卡，消費者應注意自身權益，經統計截至4月8日北市府已受理16件消費申訴。

親子遊樂園「貝兒絲樂園」的全台數處場館陸續關門，包括台北南港館、新莊館、竹北館、台中廣三館及高雄大立館等，另桃園館也預計於4月27日結束營業，將僅存板橋館及台中米平方館。台北市法務局今（14）日呼籲，業者應提出合理退費方案，且因其官網仍續售會員卡，請消費者注意自身權益，現已受理16件消費申訴。

深受親子族群喜愛的連鎖遊樂園「貝兒絲樂園」驚傳營運危機！北市法務局今（14）日發出消費警訊，指出「貝兒絲樂園」旗下包括台北南港館、新莊館、竹北館、台中廣三館及高雄大立館等分館已陸續停止營業，而桃園館也預計將於4月27日畫下句點。

「悠活水產股份有限公司」旗下電商平台「悠活農村」驚傳倒閉！北市法務局今（21）日緊急發布消費警訊，提醒受害消費者務必保留相關單據及交易紀錄，並建議使用信用卡付款的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，以保障自身權益。

台北市政府法務局今（21）日發布消費警訊指出，「悠活水產股份有限公司」所營電商平台「悠活農村」疑似無預警倒閉。消保官提醒受害消費者先保留手上相關單據或交易紀錄，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行申請爭議款，以保障權益。

國家通訊傳播委員會（NCC）2月3日正式公告修正《電信管理業務規費收費標準》，規定凡從國外攜帶或網購「自用第二級電信管制射頻器材」進口台灣，都需繳交750元審查費，消息曝光後頓時引發大批網友炮轟，後續也有多名國民黨立委表態反對，要求NCC暫停收費。不過，NCC並不理會，更在昨（8）日透過臉書公開11道Q&A做出回應，依舊堅持不管商品價格，每件都要收取750元審查費！

台中市政府法制局近期接獲數起消費申訴案件，反映台中市紳士有限公司經營的「無限暢遊」App，自今年11月16日起無預警停止叫車服務，目前無法聯繫上公司負責人。消保官呼籲業者儘速提供退費窗口的聯絡資訊及退費計算方式，並提醒使用信用卡預付費用的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。

位於台北市中正區相機街的名店「佑昌攝影器材行」，已開業超過40年，而台北市法務局今（17）日表示，佑昌攝影器材行收款後未出貨，涉無預警歇業，已受理77件申訴案，法務局要求負責人到市府說明，但黃姓負責人持續神隱，涉違反消費者保護法，北市商業處將開罰新台幣3萬元。

北市政府法務局今（20）日發布消費警訊，針對車庫娛樂股份有限公司的MagicHourPremium廣告行銷方案疑似誤導消費者，北市府已依據消費者保護法命業者限期改善，並將涉嫌廣告不實的部分移請公平會查處。

近年AI興起，連帶STEAM（科學、技術、工程、藝術、數學）教育學程也成為趨勢，不少學校引入相關課程。然而現在有家長指控，曾和國內國高中合作的璞學智慧（ACTURA）惡意捲款倒閉，一夜間刪光官網、臉書以及人力銀行資料。

日前發生北市網友在東區逛街，進入女裝店試穿，離開時卻被店家要求付低消60元事件，雖然店家有張貼告示，但網友PO網後雖引發熱議。北市消保官昨(22)日也前往門市稽查，要求業者更換足夠顯眼的公告，並要在顧客進門時再口頭提醒，業者也表示會配合改善。

日前「魔法衣櫥有限公司」所營「MagicCloset魔法衣櫥」服飾店疑似無預警倒閉，北市法務局表示，收到19件申訴，將通知葉姓負責人到府說明。

北市法務局23日公布112年度臺北市受理消費申訴及申請調解案件統計結果，全年申訴案件共計20,784件，較111年增加11%，占全國總案件數約26%，居全國之冠。其中消費爭議最多之五大類型依序為「線上遊戲類」3,642件、「網路電視購物類」3,315件、「運輸類」1,787件、「旅遊類」1,275件及「不動產類」981件。    

台電虧損逼近4000億元，電價審議委員會近日陸續舉行工作小組會議，外界預估4月電價將全面調漲。對此，國民黨立法院黨團今（20）日召開記者會，直指依目前租屋族現況，無論季節，房東每度電平均多收到3元，大賺價差，電費漲價只會讓租屋族負擔沉重，要求蔡政府正視並傾聽弱勢族群心聲，同時對農漁、教育、大眾運輸及330度以下民生用電應凍漲、緩漲，降低通膨壓力。

臺北市政府法務局14日發布消費警訊指出，尚禾亞康養國際集團自去(112)年起無預警關閉多家分店，業者到市府說明表示，因公司財務狀況困難現已無力退款，消費者可跨店使用課程。消保官呼籲消費者留意相關風險，如欲退費可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行能否申請爭議款，以保障權益。

台灣有線電視頻道代理市場，最近再度暗潮洶湧，在《中天電視》終止與中嘉頻道代理關係之後，中嘉在頻道代理授權金談判上，又面臨被砍價的窘境，《中天電視》所屬旺中媒體集團，最近還透過媒體版面，幫另外2家系統業者修理中嘉，在此同時，前年以5億5000萬元取得彰化「新彰數位」過半股權的媒體人吳健強，該公司董監變更案竟然在國家通訊傳播委員會（NCC）慘遭否准，已經煮成熟飯的媒體交易案竟然難以收尾。

公平會表示，芸妮公司透過其愛妮雅集團旗下150多家「愛妮雅化妝品」分店，在街頭找民眾填問卷，再以不當手法銷售美容商品，決議開罰新台幣2500萬元，創下違反公平交易法第25條規定的最高罰鍰紀錄。

疫情期間進公共場所必須刷「簡訊實聯制」以配合事後疫調之需要，國民黨立委李貴敏持續關注，民眾個資是否確實在28天期滿後刪除，28日中午在立院交通委員會質詢NCC主委陳耀祥時問及此事，陳則表示NCC問了疫情中心，疫情中心說關貿網路僅負責QRcode部分，「根本沒有資料庫怎麼會有刪的問題」。

詐騙新手法！疫情爆發，網路購物的人數暴增，詐騙集團看準了這一點，大行「幽靈包裹」的騙術，日前就有一位民眾收到簡訊通知，前往超商取貨時，立刻被機警的店員識破該包裹有詐，店員提醒，若包裹外觀有「黃色膠帶」或者是「代寄」寄送，通常都是詐騙包裹！