# 旅館業  

為提升旅館業使用天然氣能源安全性，提供旅客安全的住宿環境，台中市政府自今年3月起針對大量使用天然氣的旅館業者進行專案體檢作業，由中市觀旅局會同欣中天然氣股份有限公司至旅館現場進行天然氣管線維護及使用狀況安全體檢，讓旅客住宿期間更加安心。

主計處公布最新薪資統計，8月份全體受僱員工經常性薪資平均數為46751元，年增3.08％，進一步從產業分析，其中住宿業的從業人員，和去年同期相比，薪資成長幅度5.25％，從業人員有感加薪，可以觀察出飯店旅宿業者對人力的需求極大。

0403大地震對花蓮造成了重創，尤其對當地的觀光產業鏈影響深遠。品姍剛接手家族經營的溫泉旅館，面臨客源銳減和經營壓力，儘管挑戰重重，但在勞動部「穩僱訓獎」計畫的支持及北分署的協助下，她和員工們得以度過難關，讓旅館逐漸走回正軌。

為協助各地方政府健全旅宿業管理制度，交通部觀光署辦理「112年地方政府辦理旅館業及民宿管理輔導績效考核」，桃園市五度蟬聯全國最高評比「特優」佳績，其中觀光旅遊局許智揚專員更獲選「政府機關優良觀光人員」。此外桃園轄內的小人國主題樂園更自開園以來持續榮獲觀光遊樂業考核競賽「特優」佳績，並於22日「2024觀光節慶祝大會」上接受交通部觀光署頒獎。

臺北市政府9日舉辦「112年度優良旅館業及其從業人員表揚」頒獎儀式，由市長蔣萬安於市政會議上親自頒獎，特別感謝臺北市旅館業者在產業缺工期間仍堅守崗位，更於大直專案時積極伸出援手，全力配合市府政策；未來，北市府也將持續舉辦大型活動，帶來人潮促進觀光發展，與業者攜手創造觀光效益。

不少人在出遊住飯店時，習慣將牙刷、浴帽、刮鬍刀等飯店備品帶走，不過竟有房客在退房時把電視遙控器、吹風機等物品一併帶走，甚至還有人企圖將整台電視搬走，這種順手牽羊的行為讓相關業者不堪其擾。

臺北市政府今（10）日舉辦「111年度優良旅館業及其從業人員表揚」頒獎儀式，由市長蔣萬安於市政會議上進行頒獎，特別感謝臺北市旅館業者在疫情期間堅守岡位，全力配合本府的政策。為迎接後疫情時代旅館轉型，北市府也將持續輔導業者推動創新、提升服務品質吸引更多旅客來到臺北。

暑假旅遊旺季即將來臨，新北市政府觀光旅遊局重視旅客住宿安全及品質，呼籲民眾選擇合法旅宿入住，針對非法旅宿業者將由聯合稽查小組專案查察，同時也加強未合法取得旅館、民宿業登記證業者擅自於網路訂房平臺刊登招攬住宿廣告之蒐證工作，凡經查獲違法經營旅宿業務事證情形，都將以違反《發展觀光條例》裁處。

近日本土確診及境外移入個案人數再度增加，本該高興慶祝的一系列春節活動令人忐忑不安，不少人擔心疫情在春節期間捲土重來。對此，台大醫院婦產科醫師施景中表示，「台灣沒辦法再經歷下一次的三級警戒，餐廳旅館還有相關產業會關一堆」。

交通部日前公布為配合五倍券振興方案，將加碼推出國旅券。對此，多名民進黨立委今（7）召開記者會呼籲政府要重啟安心旅遊方案，讓產業能夠受惠。

新冠肺炎疫情進入三級之後，各行各業幾乎都受到影響，最近微解封後，仍有許多旅館及餐廳業者部分停用或全部停業，台中市政府持續主動協助業者減房屋稅，從去年以來，已有7百多家受惠，減房屋稅近千萬元。

勤業眾信聯合會計師事務所今（30）日表示，2020年全球受到新冠疫情影響，多國祭出鎖國和封城政策，促使海外旅客大幅減少，也同步限縮來台旅遊人數和意願，直接衝擊觀光旅遊業。據統計，4月份全台的入境人次從疫情前約50萬大幅衰退至2,559人次，以觀光旅遊目的入境旅客僅10人。受到突發性公衛危機影響的業者除了傳統旅行社外，近年興起的線上旅遊服務機構（OnlineTravelAgency,OTA），也因無法及時調整因應策略，造成企業營運困難和裁員窘境。面對產業未來的高度不確定性，建議業者可透過價值羅盤（ValuesCompass）工具，從「分享及嘗試」兩大關鍵出發，重塑消費者深度的旅遊體驗，強化情感連結並提升企業服務價值，在「後疫情」時代再創高峰。

新冠肺炎疫情延燒，現階段所有入境旅客均需居家檢疫14天，因應每天都有大量旅客返台，新竹縣政府緊急協調新竹縣旅館同業公會，針對返台旅人的家屬提出「安心專案」，目前已獲10家業者響應，可提供上千間客房，縣長楊文科感謝旅館業者配合縣府防疫作戰措施，讓民眾更安心。

新冠肺炎（武漢肺炎）疫情對觀光、運輸產業的衝擊持續擴大，交通部長林佳龍日前指示研提「紓困2.0」方案，也在19日獲總統蔡英文力挺，宣布將再籌措100億穩定相關產業。

疫情失控，人人自危。日本已有逾30宗確診感染武漢肺炎的個案，加上曾有中國旅客向日媒明言，赴日是為了萬一確診就可留日治療，令日本民眾更惶恐不安。在多個熱門旅遊地區，酒店及旅館不斷接獲客人查詢，若有接待中國人便取消預約。而與此同時，愈來愈多中國遊客「不想回國」而延期留宿。業界擔憂，此消彼長之下，生意更加難做。

為了配合政府防疫措施，新北市旅館商業同業公會，自主發起全面防護作為，呼籲市內所有大小旅館，自即26日起，工作人員(包含櫃檯、餐飲、房務和清潔人員等)一律主動配戴口罩上班。同時，上班前須量體溫自主監測，如果有發燒情況，即刻停止上班，回家休息；也將在櫃檯放置額溫槍，為入住旅客量測體溫。公會表示，雖然新北市境內沒有任何確診病例出現，但必須及早因應、有效防範，要以最嚴格的態度，自我要求，才能夠提供所有入住旅客，最安全的保障。

把不是大賺就是大賠的選擇權交易（Option）概念，套用在飯店的經營模式，這是台灣旅宿住房率過低的救星？還是一場豪賭？

念日文系要幹嘛？關於這一題，我最喜歡Emma（化名）的答案，因為覺得很適合擅長與人相處、喜歡照顧人的她：日文系畢業的Emma現在是飯店櫃台服務人員。

六福旅遊集團旗下台北威斯汀六福皇宮因出租方國泰人壽另有計畫，將不再續租。六福執行長莊豐如表示，除年損失近新台幣12億元營收外，且因未達成年度餐飲營業額，六福還要支付給國泰人壽約4億元的違約金。

地方中心／台北報導