# 旅宿業從業人員  

高雄第7度獲全國旅宿業管理績效考核特優，為旅宿服務管理再添新章，10日由高市府觀光局長高閔琳親自北上受獎。繼去年舉辦「KaohsiungWonderland高雄冬日遊樂園」黃色小鴨等多場大型活動及157場演唱會後，今年初再度席捲全台的高雄冬日遊樂園，邀請「吉伊卡哇」（Chiikawa）三隻小可愛進駐愛河灣，帶來超過600萬觀光人潮，超過百億產值；讓高雄旅宿開紅盤，年假期間更直接打破國旅寒冬、住宿率八成以上、春節期間甚至滿房。

飯店房務員被認為工作辛苦又低薪，導致旅宿業市場極度缺工。對此，飯店業者表示，其實只要擁有一項專業並考慮指定證照，業界加薪也是十分大方，甚至可以加薪高達9000元。

主計處昨（10）日公布勞工平均薪資統計，調查顯示至今年5月底，台灣全體受僱員工平均月薪為4萬6173元，其中住宿、餐飲及美容美髮等服務產業的平均薪資更屬排名墊底，而讓這類業者不得不祭出薪資、獎金加碼等福利措施，只為吸引人才目光。同時專家也呼籲勞工想要提高薪資，除了選擇熱門職缺外，還要多考取其他證照，以增進技能來為自己加薪。

勞動部勞動力發展署為協助受到因疫情衝擊，造成疫後缺工的產業補足人力，自今年5月1日起推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，實施至6月30日止，配合訂定「專案缺工就業獎勵試辦實施要點」提供經推介就業勞工就業獎勵、「專案缺工職業訓練試辦計畫」提供參訓勞工參訓獎勵金。符合資格的民眾每月可獲得6000元至1.3萬的獎勵金，最長發12個月，最高可拿到15.6萬元的獎勵金，目前已於15日正式發布施行，並追溯自5月1日起生效。

勞動力發展署今天重申，針對飯店業喊缺工，已自10月起啟動專案處理，也呼籲飯店業者應積極提高房務員薪資、具體說明招募人力需求條件、改善工作環境等，增加國人投入就業意願。

本土疫情持續延燒，仰賴民間消費的內需產業首當其衝，業者私下苦嘆「守店不如守寡！」全國商總理事長許舒博指出，服務業已經累虧三年，就算再能撐的老闆現在也是口袋空空，而且下半年不必期待猛暴性消費，因為疫情不會立刻消退，呼籲政府先紓困再振興。

因應新冠肺炎（武漢肺炎）本土疫情三級警戒造成的產業衝擊，行政院長蘇貞昌日前裁示，企業紓困申請，行政流程應從寬、從速、從簡。民眾黨立委邱臣遠15日表示，近期接獲包括夜市商圈、旅館業以及補教業者陳情，小規模商家在申請紓困貸款時四處碰壁，可說產業「陷入生存保衛戰」；他強調，紓困貸款是救急，在等不到救命錢的情況下，業者只能等著喝西北風。

為活絡後疫情時代台中市觀光產業，觀光旅遊局31日起針對觀光業者展開｢台中市觀光產業因應重大疫情轉型培訓課程｣，聘請社群專家張嘉玲、知名百萬流量部落客石酒雄、旅遊達人吳艾瑪及熱血台中等重量級師資，傳授如何透過網路平台與社群經營，打造當紅商品、留住顧客、增加重購率等行銷手法；另外還有14位來自各領域的專家實務分享，140位培訓名額一推出，報名就相當踴躍。 

交通部今晚證實，交通部長林佳龍向府院高層爭取經費，紓困面臨生計問題的計程車及遊覽車駕駛，擬仿照紓困觀光業做法，連續3個月補助駕駛每人每月新台幣1萬元。

新冠肺炎（武漢肺炎）疫情對觀光、運輸產業的衝擊持續擴大，交通部長林佳龍日前指示研提「紓困2.0」方案，也在19日獲總統蔡英文力挺，宣布將再籌措100億穩定相關產業。據了解，林佳龍以馬拉松式主持紓困會議，並分梯次與旅行業及旅宿業者展開座談，聽取各界意見，近日將盡速向行政院會商討論方案內容。

有鑑於國內新冠肺炎確診病例持續增加，為提升台中市旅宿業、觀光遊樂業、旅行業、溫泉業、文創等觀光產業從業人員的防疫專業知識及危機處理與應變能力，建構觀光防疫安全網，中市府觀旅局在3日跟4日兩天，特聘現任亞洲大學教授、前衛生署長楊志良及大甲光田綜合醫院感染控制科主治醫師陳俊志擔任講座，邀請各觀光產業公協會理事長、理監事、專業經理人及第一線從業人員，辦理2梯次防疫衛教及危機處理講習訓練，藉由楊志良及陳俊志的專業知識及豐富臨床經驗，強化本市觀光產業防疫實務及危機應變能力，降低感染風險，未雨綢繆，有備無患，打造台中為安心旅遊城市。

交通部觀光局於13日在行政院會向院長蘇貞昌就「因應COVID-19（武漢肺炎）疫情之紓困、復甦與振興方案」進行專案報告，因觀光產業受武漢肺炎（新冠肺炎）疫情嚴重影響，觀光產業紓困部分由交通部責成觀光局立即規劃辦理，交通部也在20日下午核定相關5大實施要點，將有32億的經費挹注、為相關產業紓困。