# 居家照顧服務員  

台灣邁入超高齡社會，照護人力缺口告急！隨著65歲以上人口突破20%，台灣正面臨前所未有的高齡化挑戰。為解決照護人力不足的問題，勞動部積極推動「照顧服務就業獎勵」措施，鼓勵失業勞工投入照護產業，最高可領取10.8萬元獎勵金。勞動力發展署北分署113年度已成功協助3,139位勞工轉職，補足照護人力缺口。

為協助年後有求職與轉職需求的民眾快速找到理想工作，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署將於苗栗地區舉辦兩場現場徵才活動，分別於2月11日和2月22日舉行。活動地點為竹南科學園區行政服務中心三樓大禮堂及苗栗縣苑裡國小學生活動中心，將有超過60家優質企業參與，提供逾2200個職缺，滿足各類求職需求，並提供多元選擇與優厚福利。參加活動的求職者，還有機會獲得精美禮品，歡迎大家踴躍參與。

年後轉職潮蠢蠢欲動，想在新的一年找到理想工作嗎？勞動力發展署桃竹苗分署貼心規劃兩場現場徵才活動，2月11日在竹南科學園區，2月22日在苑裡國小，超過60家優質廠商，2200+多元職缺，優渥福利等你來！現場還有機會獲得精美小禮物，千萬別錯過！

受到疫情衝擊，日間照顧中心服務需求銳減，劉先生因此遭到資遣。面對中年失業的困境，他感到迷茫和焦慮。幸好，在勞動部高屏澎東分署的協助下，他參加了「健康家管班」職訓課程，習得居家服務技能，成功轉職為居家照顧服務員，並利用空檔兼職清潔工作，開創事業第二春。

嘉義縣政府113年辦理照顧服務員訓練班，持續幫助失業、待業者及在職勞工取得照顧服務員證書，截至8月底，至少超過350位民眾參訓，因獲民眾熱烈迴響，於10月特別再加開1班，總計14班次，鼓勵更多有志者投入長照行列。

隨著台灣平均壽命的延長與人口快速老化，對於醫療與長期照護服務的需求日益增加。長期照護已成為提升國民生活品質的關鍵。然而，根據衛生福利部的調查，照顧服務員行業中，男女比例約為1:5，顯示該行業仍以女性為主，這反映出社會普遍認為女性較適合擔任照護者的刻板印象。

因應人口老化與長照產業缺工問題，勞動部積極推動「照顧服務就業獎勵」措施，鼓勵失業勞工投入居家照顧與照顧機構等長照單位，並透過職訓課程協助民眾掌握技能、順利轉職。桃竹苗分署竹北就業中心成功協助27歲的單親媽媽劉嘉宇，參加職訓課程，並順利進入長照產業，展開全新職涯。

「我曾經生病住院請假，過幾天我雇主說『你不用來了』，他說，我們這棟樓有鄰居家裡幫老人請外籍看護，但阿公阿媽行動自如、他們也跟外籍看護溝通不良，所以要看護改成幫整棟樓打掃、其他鄰居付一點錢就可以──我當時聽了覺得很不可思議、很無奈，我都有聽過這些事，沒想到我自己就遇上了……」－基層照服工作者林佩瑩

截至2023年7月底，據衛福部統計，全國有超過83萬人需要長期照護，但現有的照護人力僅有9.5萬人，明顯不足。為此，勞動部推出「照顧服務計畫」與「照顧服務就業獎勵」，旨在補充照護人力，並鼓勵待業勞工加入長照行列。參與者不僅能接受完整的職前訓練，還可獲得最高10.8萬元的獎勵金。

為協助青年提升職能、接軌職場及穩定就業，勞動部推動「投資青年就業方案2.0」，提出「定方向、增人才、促就業、爭好薪、轉正職」5大目標；勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心主動深入偏鄉協助青年朋友解決就業問題，讓26歲的原住民青年吉娃思．羅幸找到新的職涯方向並培養一技之長，成功轉職長照業。

台灣人口快速老化，115年將邁入65歲以上人口達20%的超高齡社會，長期照顧需求人數也隨之增加。為緩解長照人力供需問題，勞動部推動「照顧服務就業獎勵」，勞動力發展署北分署透過「訓練、就業、獎助」的一條龍服務，自111年執行計畫以來，已成功推介4,326位勞工投入照顧服務行業，其中，有高達8成照顧服務員是女性，顯見照服業的特質非常適合細心的女性，更沒有工作年齡上限，是再就業婦女的好選擇。

根據衛生福利部統計顯示，台灣近期長照推估需求人數已近乎83萬人，且預估在115年將突破百萬大關，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署為充實照顧服務人力，每年度開辦多門照服職前課程，並推動「特定行業缺工就業獎勵」措施，提供照顧服務業就業獎勵津貼每月5千至7千不等、最長18個月、最高可領10.8萬元，不僅協助待業者穩定就業，也補實照顧服務產業人力缺口。

勞動部政務次長許傳盛視察勞動部桃竹苗分署「多元就業開發方案」執行單位—社團法人苗栗縣原住民婦幼關懷文化協會，發現協會因缺乏公務車面臨服務困境，他積極引薦愛國關係企業贊助全新八人座車輛，藉此提升原民協會在原鄉部落的服務量能;此舉不僅是物質上的捐贈，更象徵政府與民間企業通力合作，幫助原民團體發展，實踐企業社會責任的最佳寫照。

我國預計將於2025年邁入超高齡社會，為充實照顧服務人力，勞動部推動「照顧服務就業獎勵」措施，鼓勵失業勞工投入居家式、社區式及照顧機構等長照單位從事照顧服務工作，取得照顧服務員證照且經公立就業服務機構推介就業滿30日，即可申請就業獎勵津貼每月5,000元至7,000元不等，最長可領18個月，最高可領10萬8,000元。60歲的建築工阿賢，就是在北分署羅東就業中心的協助下，成功轉換跑道成為居家照顧服務員!

為協助家暴受害者自我探索、找尋合適職涯領域，台中市就業服務處今年度累積辦理6場次求職實戰練功坊及5場次產業探索，課程內容包含協助剖析個案專業能力、探索職涯興趣、理財規劃、履歷表撰寫、面試肢體語言展現等，並與食品加工業、農產業、照顧服務產業、烘焙業等企業合作，讓民眾直接到企業認識產業所需職能及工作環境，活動結束後也持續關心、輔導其就業。

年近七十歲的康楹筠大姊曾為照顧癌夫參加照服員訓練，退休後輾轉來到潮州就業中心求職，受就服員鼓勵重啟居服員生涯，由於服務態度親切深受個案與家屬喜愛，成為當地搶手的居服嬤，現已穩定就業近一年。

社團法人台中市長照友善協會今（18）日舉辦照亮長照論壇，理事長張邁轟受訪時指出，政府力推長期照顧十年計畫2.0（簡稱長照2.0），長期照顧機構很難聘請到我國籍（又稱台籍）照顧服務員，因為都跑去做居家照顧服務員或日照中心照顧服務員了。人力短缺下，要求長照機構的服務員配置採取高標準，有實務上的困難。

48歲的小鳳(化名)是來自大陸的新住民，3年前離婚後，靠著清潔工的微薄收入撫養3名年幼子女，為了兼顧子女照顧，出勤無法達到公司的要求被迫離職。面臨中年失業及沉重的經濟壓力，小鳳來到北分署金門就業中心尋求協助。

邁入高齡化社會，照服員需求會漸漸增加，勞動部為了鼓勵更多人從事照顧服務業，提供「照顧服務就業獎勵」，最高可獲得10萬8,000元，雲林有一位已73歲的素華姐，因長年照顧中風丈夫已對照護有基本概念，年初在丈夫身體健康好轉後，興起重返職場念頭，在就服員的建議下先參加照服訓練取得證照，再經推介錄取照服機構的居家照服員一職，上工月餘頗受好評，素華姐說「沒想到高齡再就業還有獎勵可領，每天上工充滿動力」！73歲的素華姐，年輕時曾從事保險業務員，性情樂觀開朗，也喜歡與人互動交流，多年前丈夫突然中風導致行動不便、整日鬱鬱寡歡，素華姐離開職場長期陪伴，也因此開始接觸照護領域，在她的巧手照顧下，今年初丈夫身體逐漸好轉，考量家中仍有房貸壓力，素華姐萌生再重新就業的想法。「年紀大、也不知道可以做什麼！」素華姐來到勞動部斗六就業中心轄下的莿桐就業服務台，與就服員古家芳深度懇談時說出自己的擔憂，就服員先了解素華姐過去的工作經歷，加上得知近年她都在家照顧先生，對基本照護已有概念及經驗，鼓勵她先參加為期2個月的照服員訓練班取得證照後，接著協助她一步一步準備履歷表、演練面試技巧及陪同面試，最後再運用「照顧服務就業獎勵」推介她至雲林縣私立庭安居家式長期照顧服務機構擔任居家照服員。剛上工月餘的素華姐已協助照護4名個案，每天除了協助基本生活所需，她也很關心他們的心理狀況，她說：「常常陪伴、聊天並耐心傾聽很重要，看他們狀態越來越好自己也會很開心，現在越做越有熱忱，期望能幫助更多人。」其中被照護的89歲劉老太太的家人也特別感謝說：「素華姐把長輩當家人，照護能力沒話說，讓她照顧很放心」！斗六就業中心廖家偉主任表示，勞動部「照顧服務就業獎勵」只要是失業滿30日以上或非自願離職的失業勞工，經公立就服機推介至符合規定的照顧服務業，於受僱期間得申請發給每月5,000至7,000元之就業獎勵，最長核發18個月，最高可領10萬8,000元。另外，自「中高齡者及高齡者就業促進法」通過後，各就業中心積極辦理相關中高齡者及高齡者就業措施，不管是新聘、在職中、退休回聘，只要相關中高齡與高齡的議題及協助措施，皆可至斗六就業(05)5325105或就近向各地就服台洽詢。

財政部、經濟部、衛服部以及金融業將在本月推行補貼，項目包含節能補助、青安貸款、心理諮商補助和獎學金等，以下則整理8月「8大補貼」，帶您一次看！