# 外送平台爭議  

隨著外送平台興起，用戶若不想外出，只需透過手機App，就能輕鬆瀏覽菜單並點餐，待外送人員將餐點送至家中，除此，許多人也會從事外送行業賺取收入，UberEats於5月11日發布由全球調研公司「Mandala」統計外送人員收入與自由彈性報告，結果顯示，其平均時薪為新台幣270元。不過，多個外送平台工會表示，這份報告的調查數據與工作實情完全不符。

外送平台龍頭「UberEats」昨（14日）震撼宣布將以9.5億美元（約新台幣308億元）併購foodpanda台灣，目前仍須經過主管機關核准。有不少消費者、業者就擔心，未來是否會因2間公司的合併導致外送服務可能漲價；外送員也怕抽成變高導致收入變少，不過公平交易委員會指出，2大平台合併可能因為市占率太高因而有獨佔風險，因而通過機率較低。

這兩年受到疫情關係，外送平台快速成長，不少人餐餐依賴外送。不過，有一名跑了5年的外送員說，最近一波棄跑潮讓他特別有感，除了夥伴陸續離開，現在收入也大不如前，讓他考慮重回職場。貼文掀起同行共鳴，並分享自身經驗。

受疫情影響，民眾使用外送平台的頻率越來越高，不過今年6月foodpanda就爆出，無預警針對用戶發出通知，每筆訂單將另酌收3至5元「平台費」，引發反彈。而近日又發出新公告，8月1日起，店家接單後消費者提出取消訂單，導致付款沒完成，foodpanda只會「支付40%單筆餐點金額」，剩下60%由店家吸收。