# 化解衝突  

這一章介紹的衝突化解法，提供一套簡單但實用的規則，可讓衝突變得更有建設性。這個過程鼓勵自我維護的溝通和感覺的表達，但不鼓勵平常那種「口無遮攔」的說話方式——那只會阻礙有創意的解決方案形成，對人際關係的破壞力非常大。接下來，這個「三步驟化解衝突過程」，能夠幫助人們用有條理、無害且促進成長的方式爭吵。

日前國民黨夏立言一行與中共中央台辦副主任陳元豐在上海會面。雙方除了共同回顧過去兩黨在堅持九二共識、反對台獨共同政治基礎上，攜手推動兩岸關係和平發展，增進兩岸同胞利益福祉，維護台海和平穩定，取得廣受兩岸同胞肯定的重要成果；也提到兩岸關係越是複雜嚴峻，兩黨越應加強交流溝通。雙方表示，願在既有基礎上，加強兩黨交往，鞏固增進互信，深化交流合作，共同努力推動兩黨關係和兩岸關係向前發展，造福兩岸民眾。

記者黃芳祿／台南報導