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根據東方線上最新調查報告指出，受新冠肺炎（武漢肺炎）疫情影響，消費者往虛擬通路移動比例增加，其中外送為增長最快的消費行為，其使用率較去（2019）年同期翻倍成長。foodpanda、UberEats等外送平台業者不約而同指出，近期不只訂單量顯著成長，合作夥伴數量更是「大躍進」，並在招募店家和外送員的優惠上，同步發力。